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■换句话说……（用不同的表达方法重复你刚刚说过的话）。
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提升你的沟通技能（第四版） 交谈为何出现障碍
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若能遵循上述三项基本原则，你的交谈水平会有显著提升。这都是“速效药”，稍加练习，我们都能做到：
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■更有效地利用我们的发言机会；
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■关注发言人想要表达的意思；
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■确认话语的真实性、相关性、充分性及清晰性。
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现在我们可以通过研究交谈的三个维度进一步提升这些技能：
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■语境；
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■关系；
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■行为。
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提升你的沟通技能（第四版） 将交谈置于语境中
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交谈都有一定的语境，很多交谈最终失败是由于一方或双方忽视或误解了交谈语境。
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会面时的大环境是语境的一部分。交谈的起因是什么？这是不是更大范围的沟通过程的一部分呢？若在一开始没有核实交谈的原因，误解很快就会出现。
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此外还有环境背景。你是否在一个安静、舒适且私密的环境中展开交谈？现代开放式办公室通常很嘈杂，令人感觉不适且过于公开。
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最后还应考虑交谈的文化语境。你所在的组织对于交谈有何规范？你的公司是否重视交谈？有没有同事很擅于交谈？或很不擅于交谈？在开展交谈前是否要进行一系列常规程序或协定（如预约日程或会议室）？有没有某些交谈格外受到重视？
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还有其他因素影响你在机构内的交谈。比如缺少社交空间（如员工食堂）或舒适的办公室隔间，同事可能分布在不同区域。越来越多的员工开始抱怨难以见到经理，更不用说与之展开交谈。（你是这样的经理吗？）
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如果交谈能够进行，我们头脑中的假设可能会让谈话进行得更艰难。比如，我们会假设：
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■双方都知道彼此在谈什么；
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■双方知道彼此对当前形势的看法；
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■双方均不应当流露个人情感；
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■对方理应因此问题而受到责备；
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