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■如何从不同角度看待这一问题?
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■能否从不同角度解读这一问题?
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■如何做到这一点?
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■若从别人角度看,这一问题是怎么样的?
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■这次跟上次有什么不同?
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■我们以前是否做过类似的事情?
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■我们能否将其简化?
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■我们能否将问题拆开来看?
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■这一部分是什么样子?
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■这一部分给人什么感受或看起来是什么样子?
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寻求可能性的谈话的目的并不在于是否应该做某事,或者应该采取何种行动,而是寻找看待问题的新方法。
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我们可以通过如下途径找到看待问题的新方法:
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■换个角度看问题;
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■对目前发生的事情从不同角度进行解释;
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■试图区分问题本身与你对问题的认识;
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■询问他人如何看待问题;
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■将问题分解为若干部分;
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■把问题的某一部分分离出来并仔细观察;
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■把问题与更广的思维网络相联系;
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■询问该问题是什么情况。它有什么特点?你有何感受?
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寻求可能性的谈话可能会激发创造力:头脑风暴就是个好例子。但探寻不同的观点有可能引发冲突,爱德华·德·博诺(Edward de Bono)称之为“对抗性思维”。(稍后将会在第六章详细介绍。)
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这不是作决定的时候。例如,如果你在主持一场会议,要鼓励人们提出想法,但也要提醒自己不应当轻易下结论或草率提出批评意见——无论针对其观点还是个人。特别要注意控制交谈的情绪,婉转询问对方产生这种感觉的原因。
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寻找机遇的交谈
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寻找机遇的交谈使我们进入第二阶段思维。
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此类交谈主要包括如下问题。
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