打字猴:1.70258258e+09
1702582580 ■询问的关键技巧有七条:
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1702582582 ——集中注意力;
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1702582584 ——平等对待讲话人;
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1702582586 ——营造宽松的环境;
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1702582588 ——鼓励;
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1702582590 ——提出有价值的问题;
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1702582592 ——限定信息量;
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1702582594 ——给予正面反馈。
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1702582596 ■为了集中注意力,需要:
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1702582598 ——倾听;
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1702582600 ——不要插话;
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1702582602 ——允许沉默;
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1702582604 ——表明你在集中注意力。
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1702582606 ■为了平等地对待讲话人,你需要:
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1702582608 ——平衡发言与倾听;
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1702582610 ——不要告诉对方该说什么;
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1702582612 ——不要认为你比对方更理解他们要表达的意思。
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1702582614 ■为了营造宽松的环境,你需要:
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1702582616 ——找到时间;
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1702582618 ——创造空间;
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1702582620 ——摆脱干扰。
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1702582622 ■为了鼓励对方,你需要:
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1702582624 ——不要在交谈中对抗;
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1702582626 ——研究观点的不同之处;
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1702582628 ——使用轻微鼓励。
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