打字猴:1.70258279e+09
1702582790 处境
1702582791
1702582792 简要地向听者介绍一些他们已知的信息,表明你理解他们的处境(situation),而且也欣赏其见解。(此时人品诉求在发挥作用。)同时也表明你与对方站在同一立场。(此处用到了情感诉求。)把处境陈述的作用当作故事开头的“很久以前……”,这种交代情景的方法为故事下文做好了铺垫。
1702582793
1702582794 问题
1702582795
1702582796 现在找到该处境中出现的问题(problem),这一问题使得情境变得复杂:它使局面变得紧张,若非如此你便无故事可讲了。
1702582797
1702582798 与处境不同,问题对于你的听者而言是新信息且应当引起其注意。这是他们需要知道的,并且这的确是他们的问题。
1702582799
1702582800 问题形式各异,有大有小。它们可能会使事情出现障碍或遭受威胁,也可能使事情发生改变(或未被改变)。我们可能不知所措,或者面对一系列选择必须做出决定。
1702582801
1702582802 此时不要忘记情感诉求。消极问题使人产生恐惧或担忧,而机遇则让人心情激动。
1702582803
1702582804 疑问
1702582805
1702582806 问题可以使听者提出疑问(question)。你想让对方提出什么疑问?想必是那些有助于你传达主要观点的疑问。在讲故事时,选取最有可能促使听者提出该类疑问的故事。
1702582807
1702582808 回应
1702582809
1702582810 你对于疑问的回应(response)就是你的主要观点。听者应该已经准备好考虑你的这一观点,因为这回答了他们所提出的疑问。
1702582811
1702582812
1702582813
1702582814
1702582815 SPQR是典型的讲故事模式,已广为人知,管理咨询人员常在介绍提案摘要时用到这一方法。这一模式的技巧就在于快速讲完故事,而不要在细节上纠缠不清,重点关注能吸引听者的地方。你是在影响听者,而非说服他们。通过思考听者已知信息、价值观、最关心的和担忧的事,从而始终吸引他们的注意力。
1702582816
1702582817
1702582818
1702582819
1702582820 提升你的沟通技能(第四版) [:1702580919]
1702582821 提升你的沟通技能(第四版) 整理观点,使之合乎逻辑
1702582822
1702582823 逻辑使得观点与论点相结合。常见的论点基本包括三个因素:
1702582824
1702582825 ■主张(你主张的观点);
1702582826
1702582827 ■原因(支撑该观点的陈述);
1702582828
1702582829 ■及“因为”(because)一词。
1702582830
1702582831 单单一个“因为”就将论点中所有的逻辑连接在了一起,甚至论点的逻辑也存在潜意识的因素。
1702582832
1702582833 寻找依据
1702582834
1702582835 论点都是基于假设而成,发现并对此类假设进行验证是形成说服性论点的关键步骤。
1702582836
1702582837 这里我们举一个简单的例子并进行分析。如果你说“多吃蔬菜,因为这对你有好处”,那么“因为”之前的话语是你的主张,之后的是你的原因。
1702582838
1702582839 该论点说服性有多强?这取决于你的说服对象。
[ 上一页 ]  [ :1.70258279e+09 ]  [ 下一页 ]