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运用声音
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如果你的声音不高、不快也不太尖锐，别人听起来就会觉得更有说服力。说话时努力调整并加强呼吸力度。深呼吸，慢慢吐气，让你的声音从身体内部发出来，而不仅仅是从喉咙发声。声音越是浑厚，你的表达会越从容，你的声音听起来就会越有说服力。
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第七章会对呼吸提供更多技巧。现在，请完成如下练习。
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<<< 练习 >>>
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现在介绍如何找到你的最佳声音。［此处向卡罗琳·格莱德（Caroline Goyder）致谢。］将你的大拇指放在肋骨分离处（如果你穿了内衣，也就是内衣肩带前边的部分）。你能感觉到肌肉层，轻轻按摩，感觉肌肉在慢慢放松。现在轻轻按压这一处并开始大笑，或者大声打哈欠。感觉一下你的声音是如何下降并放松的。然后跳着说话，注意自己的声音是怎样从身体中部发出的——几乎是从脊椎下半部分升起。这就是我们要找的气息，人人都有，只需要找到即可。完成这项练习之后，试着唱出你要说的话，听一听声音如何在唱与说之间转换。我们的目的是让声音从胸腔与胃部之间发出，而不是喉咙。
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说服性肢体语言
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你的面部表情、手势及肢体动作都与最终说服效果有关。保持面部肌肉活动，放松颈部肌肉。用手比画图形，帮助你找到要说的词来充分表达观点。
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专业的说服者会观察听者的行为，并且不动声色地模仿。如果你与他人相处时感觉放松，这种模仿就会自然而然地发生。你会发现，自己在不自觉地像对方那样交叉双腿，或以相同的方式移动手臂，你要有意按照听者的方式调整自己的姿势及动作。此外，还要主动。在试图说服对方时，不要向后靠在椅背上或者蜷缩身体；身体前倾，做出坦诚相待的姿态，把你与你的观点一道呈现给对方。
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<<< 要点总结 >>>
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■通过运用以下方法，我们可以说服他人：
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——人品诉求：借助听者对于我们的道德品质或个人名誉的了解；
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——理性诉求：借助听者的推理能力；
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——情感诉求：借助听者的情感。
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■人品诉求是通过如下方面吸引听者的：
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——性格；
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——名声；
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——个人信誉。
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■理性诉求中使用了两种逻辑形式：
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——演绎法；
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——归纳法。
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■情感诉求是对于情绪或情感的吸引：
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——情感诉求必须是间接的；
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——情感诉求必须真实；
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——所激发的感情应该与你对于听者的行为期待相一致。
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■说服的过程包括五个关键因素：
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