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——只表达一个观点;
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——不超过15个单词;
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——以行动为中心;
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——本身是独立的;
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——能引起他人注意。
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■整理观点,使之合乎逻辑:
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——使用SPQR框架介绍你的信息,并补充背景知识;
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——使用演绎法或归纳法整理辅助观点。
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■为了更生动地说明观点,使用:
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——图片;
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——例子;
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——隐喻。
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■为了记住材料内容,使用视觉手段,如:
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——思维导图;
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——活页本;
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——白板。
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■为了高效表达观点:
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——保持有效的目光接触;
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——合理使用声音;
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——使自己的肢体语言变得有说服力。
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提升你的沟通技能(第四版) 第六章 棘手的谈话
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