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——人品诉求：借助听者对于我们的道德品质或个人名誉的了解；
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——理性诉求：借助听者的推理能力；
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——情感诉求：借助听者的情感。
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■人品诉求是通过如下方面吸引听者的：
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——性格；
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——名声；
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——个人信誉。
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■理性诉求中使用了两种逻辑形式：
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——演绎法；
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——归纳法。
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■情感诉求是对于情绪或情感的吸引：
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——情感诉求必须是间接的；
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——情感诉求必须真实；
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——所激发的感情应该与你对于听者的行为期待相一致。
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■说服的过程包括五个关键因素：
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——识别核心观点；
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——有条理地整理你的观点；
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——使用合适的语言风格；
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——记住你的观点；
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——使用语言或视觉手段及非语言行为表达观点。
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■识别核心观点，应该问：
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——“我的目的是什么？”
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——“我的谈话对象是谁？”
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——“我需要向对方说明的最重要的事情是什么？”
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■句子应该：
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