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■降低音调尖锐高亢的声音会让人觉得你缺乏权威和自信，使用第七章中提到的7-11呼吸法。
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■运用自己的语音语调要对你的声音感到自豪，这是你身份的重要组成。如果你的口音独特或方言较重，人们可能就需要多花些精力适应你的声音。
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■吐字清晰在说话时，确保所有的辅音（除A、E、I、O、U以外的所有字母）发音要清楚。为此请妥善运用你的嘴唇和舌头。
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语言资源
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你的语言资源包括自我介绍，以及与他人建立融洽关系的谈话和问答。听取别人谈话时的用词并相应调整你的用词，以适应他们。如果使用得当的话，呼应他人的用词能够帮助你迅速与他人建立融洽关系。
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你有名片吗
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你的名片是你留下的痕迹。谈话结束后，在别人记忆中，你的名片就代表了你本人。如果他们想与你再次见面，他们会通过名片联系上你。
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■你的名片应当彰显你的“品牌”名片的设计能传达出你想说的话吗？名片的颜色和字体能体现你的价值观与风格吗？如果你有网站或博客的话，你的名片能与其一致吗？
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■重要的信息应当一目了然你的名字、公司名称及具体联系方式等都应印在名片的显眼处。
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■合理利用空间不要让无用的图画和装饰占满你的名片。
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■选用上乘材料要选择经久耐用、质量上乘的材料制作名片。如果经济条件允许，有必要用专业工艺印刷名片。
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如果你初入职场，或是暂时待业家中，那么不要怕麻烦，设计包含你具体联系方式的新名片。毕竟，给别人递上信息过期的名片可不是个好主意——如果信息是被匆忙划掉或覆盖掉的，那么给人留下的印象会更糟糕。你可能觉得给陌生人提供你的家庭住址会很不舒服，不过留下电话号码和邮箱地址还是很有必要的。
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关心内在自我
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建立人际关系网很累人，我们大多数人每天都会结识一些新朋友，但很少有人能在几小时内结识几十个朋友。因此，每次新的会面既是机遇也是挑战。
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树立信心
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注意，不要对失败进行演练。（回忆第七章中关于演练的要点。）不要想着哪里会出现问题，而是要设想成功以后的场景。
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提前对成功之后的场景进行演练并非“积极思维”，而是以一种十分谨慎的方法在我们大脑中演练成功的交谈。
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<<< 练习 >>>
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以下是如何演练成功的社交。
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1.在安静的屋子里闭上双眼，平心静气，摒弃一切干扰。
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2.想象你对面有台电视机，并把它打开。
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3.电视屏幕上播放的画面是你自己在与他人交谈，你表现出色。仔细看视频，注意“你”在做什么。现在调整视频，提高音量，增大屏幕尺寸，使之真正扣人心弦。现在，进入这部电影中，通过你的眼睛观察一切行动，仿佛你已身处其中，开始关注你在做什么，你的样子，你的声音及感受。
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4.现在从屏幕中走出来，把视角转向这件事之后的未来。现在回头看看，记下笔记，想想哪里做得好。注意你现在的感受如何。
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5.回到现在。将视频定格在你可以轻易记住图像的时间点。这个图像将会成为你回到视频的接入点。这样只要你想，你就可以重新回到其中。
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确立目标
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