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1702585021 杰克:(陷入了久久的沉默中。)
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1702585023 我:杰克,你还在听吗?
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1702585025 杰克:在的……我只是在想,为什么以前我没有这么做?我刚刚才想到其实之前我就能这么做,但却没有,至少在前三段婚姻中都没有。
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1702585027 这场谈话给我两点启示:第一,他对于过去的思考提醒了我,因为我在与妻子、孩子、下属和商业伙伴相处时,从来没能把握到关节点;第二,他给妻子做饭也启发了我,我也打算好好抓住夫妻关系的关节点,在老婆回家时给她做好饭,而且立刻就实施。正好那天我下班很早,就主动给她做了饭,就像杰克对他老婆那样。
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1702585029 关于人际关系关节点,还有一点至关重要:我们不仅可以被动等待机会,还可以主动创造机会。我们既可以主动采取行动给对方制造美好印象,比如说为伴侣做饭,也可以顺应机会,就像那位善良的乘务员一样。
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1702585031 关系关节点每天都会出现多次。可以说,每当我们和别人交往互动时,它们都会出现:可以出现在客户关系中,就像我与赫兹订车员、乘务员与小女孩一样;也可以出现在家庭关系中,比如杰克和他妻子;也可以在朋友关系中,就像我和杰克;也存在于同事关系中。每个关节点都会以不同的方式决定关系走向,如果成功把握,就会促进这段关系。但如果只是忽略甚至放弃关节点,就会对人际关系产生消极的影响。须知忽略或放弃关系关节点是要付出代价的,人际关系无疑也会遭受打击。
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1702585033 在接下来的章节里,你会看到一个公司的前车之鉴,这个公司对关系关节点没能加以利用。关于人际关系关节点,我想强调五点:
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1702585035 ·关节点每天都会出现
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1702585037 ·关节点数不胜数
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1702585039 ·关节点决定人际关系状况
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1702585041 ·关节点会向别人展现你的优点和作用
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1702585043 ·关节点可以促进、削弱或是破坏人际关系
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1702585045 关系关节点组成了各种各样的人际关系,我们在关节点的表现会给对方留下或好或坏的印象。对你来说,关系关节点带来了什么?仔细回想一下最近的关系关节点吧,看看自己的行为会给对方留下怎样的印象。还有没有人际关系可以继续改善的?答案是肯定的!
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1702585047 无论在生活还是工作中,我们都能找出事关自身形象的关节点,然后加以把握和利用。这样对我们与心系之人和敬重之人间的关系,都能起到极大的促进作用。
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1702585049 我只想让他多与我交流。他总是在忙,忙着和所有人周旋,忙着处理各种事务,但就是不和我待在一起。我还不如单身呢,毕竟这日子过得就像单身生活一样。他总是不在家,就算他回来,也从不听我说话,也不会和我说他的想法。
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1702585051 ——妻子
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1702585053 她总是喋喋不休,我只是希望她能少些抱怨。每当我下班回家,一身疲惫时,她总会向我唠叨各种琐事,什么洗衣机坏了、她妹妹又和男朋友吵架了、孩子又淘气了……她一开口就是抱怨。
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1702585055 ——丈夫
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1702585057 对于关系,尤其是最亲近的关系,我们更倾向于把它们看成是顺其自然的产物,而不是我们自己的选择和意向。但关系的演变趋势其实是由双方的行为决定的。
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1702585062 有意识的社交:12种塑造有效人脉的处世技巧 [:1702584665]
1702585063 有意识的社交:12种塑造有效人脉的处世技巧 3 社交也需要目标和方向
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1702585065 ◢社交的走向取决于你的意图
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1702585067 十多年前,我们团队与一家应急服务公司的CEO及其管理团队进行合作。我们团队负责帮助他们提升公司内部的协作性,振作工作士气。表面上,这项任务简单无比:只要对员工进行相关训练以帮助他们化解矛盾,对领导层进行六个月的专门辅导,再动员几项团队建设活动。这样,大家就能愉快地共事了。
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1702585069 可事实并非如此。公司社交的局面给我们上了沉重的一课:人们无视人际关系关节点,给彼此带来的结果是惨痛的。
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