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4.关系是否好到让我可以提出想法？
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5.试想如果调换了双方的位置，我是否能接受这个想法？
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为定下合适的交流时机，你还有什么问题？[3]
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想法跃然于脑海，但事关个人，你只能自己决定是否要将其表达出来。对于每一个想法，你都面临着这个问题：怎么把想法告知别人，既对对方有利，又不损害自己？
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交流想法之前，要先审视自己的感受、动机和行为。汤姆和员工们就做到了这一点，他们进行自我审查，找出没有提供重要工作信息的原因。大家不知道交流重要想法的必要性、时机和具体方式。他们发现，想法能否顺利地得到交流，人人有责。
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你的社交圈适合表达自己的想法吗？有多适合呢？为了打造一段关系，我们得学会积极地交流想法。波士顿大学对此制定出一份“六步指导”，我们将其进行了细微的修改，帮助人们更好地交流：
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1.如果发现自己没有明确的理由去表达想法，还是不要表达了。多去鼓励对方，而不是评判。
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2.行为是事态的反映，而评判则站在“对与错”“好与坏”的立场上。不要说批判性的语言，这样可以避免对方的反击。如客户询问登记步骤时，“你表现得真是自信满满啊”要比“你的沟通技巧不错”好得多。
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3.多观察，而不是打扰，即多看多听别人的言行举止，而不是对你看到的和听到的进行猜测和考虑。多关注对方的行为和自己的反应。如，“你把贫困补助申请表递给那个学生时，表现得漫不经心”要比“你是不是对所有学生都是这个态度啊”这种臆测好得多。
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4.多留心对方做的事，而不是他这个人，即多看看他的行为，而不是固守对方留给自己的印象。表述他的行为，多用形容动作的副词，而不是描述性的形容词。如，“你在职工大会上的讲话涉及的范围很广泛，除了重点内容，我还知道了很多东西”要比“你说得太多了”好得多。
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5.统筹正面评价和负面评价。如果你只给出正面评价，或只给出负面评价，对方会生疑心，你的评价也就掉价了。
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6.不要说得太多，选出两三个重点就可以了。如果你说得太多，对方会感到迷惑，搞不清重点在哪儿。如，“申请人数和登记时间都完成指标了，但你打字的错误太多了”，这样说比较好。[4]
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了解交流想法的正确方式对双方都有好处。如果方式正确，想法的交流会为双方开启一段硕果累累的历程，汤姆和公司其他领导人就有这样的收获。当开始经营人际关系时，他们彼此之间的交流就多了起来。因此，员工们也开始表达那些一直深藏在心中的想法，这些想法大部分都是关于提高紧急救援任务效率的切实建议。其中一个是外援区的员工提出来的，是关于救援团队的待遇问题。
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“我认为，”她说，“要增加救援队伍的反应时间，有个简单的方法。”
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接着她又讲了，这些年来，她看到很多救援人员担心家里因为暴雪天气而断电，于是向公司建议给那些可能参与救援任务的员工们配给便携式发电机。这样做好在两点：第一，让员工安心；第二，表现出公司对员工的关心。
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这位员工提出了自己的想法，加深了领导层对员工的了解。这一对策也增强了员工对公司的信任，提高了员工的工作能力。
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观点的产生给信息分享提供了机会。然而，在双方交流时，信息的传递不是最重要的，也不是唯一的目的，风险与信任也会传递。一旦提出观点，就要面对观点被驳回的风险；而聆听者接受对方的观点，然后再进行决策，也需要承担相应的风险。观点的分享与双方的信任有关：双方能否信任彼此，并接受相应的责任？彼此之间的信任，可以促进关系蓬勃发展，也可以使关系“寿终正寝”。
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交往中，交流想法是衡量双方信任程度的一种工具。你是否信任对方到足以讲出内心想法的程度？他们又是否足够信任你，可以接受你的看法，而不会强硬地反驳？
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想法的交流在交往中很重要，因为通过交流想法，你可以判断出关系是否良好，是否垂危，或是否终结。
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在根据交流想法是否通畅来评判人际关系前，先回答以下两个问题：
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1.交往时，对方接受或看重你的想法吗？
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2.你会接受或看重对方的想法吗？
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如果你的回答都是肯定的，那么你就有希望通过交流想法和运用上一章提到的“秘密模式”原则，增强对彼此想法的开放度，从而加强人际关系；如果你的回答是否定的，那说明你的这段关系已经岌岌可危了。
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