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总的来说，观点是：
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·衡量关系良好程度的标尺
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·传递信息、风险和信任的机会
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·交流取得成果的开端
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·人际关系得以维持的命脉
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·增进、加深双方关系的手段
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只要汤姆在屋里，大家就知道他在场；只要梅丽莎没有加入讨论会，大家就会想到她的分析和问题。有些人总是引人瞩目的，可惜我从不是他们其中的一员。在派对上，我永远只是个背景，大多数人甚至都不知道我来了没有。
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——马克
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我和梅丽莎的确比较受人关注，马克比较低调沉默，但他总是看起来刚强而有力。他很少说话，但只要一开口，必是智慧无比的发言。客户和员工们都不约而同地称他作“甘道夫”——《指环王》中智慧高贵的巫师。
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——汤姆
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通常，我们没能发现贯穿人生起起伏伏的主线就是我们施加影响力的能力。交往时，人们会相互影响，并且在相互影响的过程中改变自己，也改变别人。
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[1] “我的想法很重要”盖洛普商业杂志，1999.5.，http://www.gallup.com/businessjournal/502/item-opinionsseem-count.aspx.
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[2] 汤普森·凯文·A，“想法无关紧要”，Kevinathompson.com，2014.4.3 www.kevinathompson.com/opinions/.
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[3] 同上
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[4] “优良业绩，完善认知：解决问题的方法、给予建设性反馈”，招生服务训练部，员工发展与工作研究室，波士顿大学
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有意识的社交：12种塑造有效人脉的处世技巧 10 在交往中突出自己的存在感
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“作为一名管理者，你觉得自己最重要的任务是什么？”在一次会议中，我这样问汤姆公司的管理者们，他们的回答不出我所料。有的回答是维护并提高公司的利润额；有的说是帮助员工高效地完成工作；有的说是慧眼辨识出优秀的员工们。后来，他们的讨论声渐渐消失，这时，会议室后方响起了一位女性的声音，她的声音不大，语气却很坚定。
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“凭借自己的影响力，去改善与下属、客户之间的关系。”
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顿时，会议室一片寂静，没有人再接话了，似乎每个人都屏住了呼吸一般。接着，大家都不约而同地惊叹道：“哇！”
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答案正是如此！管理者最重要的任务和手段就是他们自身的影响力——管理者会影响身旁的员工们。这一点也同样适用于任何关系：我们会影响周围的人。
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行动#6：影响
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关系关节点：更进一步促进关系的事
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就表面而言，每个人都是存在的，无论我们出现在哪里，我们都占用着一定的空间。然而，心理和交际上的“存在”，则是需要我们每个人都去学习的，就本章例子中的马克一样。本章的重点是如何利用自身影响力去打造或维系人际关系，我们将学习如何利用影响力改善生活中或工作上的社交。
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