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与人交往时,你有没有影响力呢?你有没有意识到在工作中,自身的影响力如何呢?你是怎样施展自己的影响力的?别人又是怎样影响你的?
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这些问题很重要,是因为它们关系到你的“存在感”——在社交圈中的“存在感”,对于交往的对象,我们的存在感很重要,他们在乎我们是否在身边。此外,如果关系亲密,他们还会期望我们参与到他们的生活和工作之中,他们需要我们。
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想想看:在家或是公司里,你带来了什么影响?家人或同事是否关心你、需要你?他们是谁?他们为什么在乎你?这些问题对于汤姆公司的管理者来说很难回答,因为它们反映出管理者没能善用自己的影响力这一残酷现实。管理者们利用职权,长期相互打压、相互误导,因此下属们并不尊重管理层。
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这样,一开始管理者们利用影响力带来积极改变的能力就被限制住了,如改善交往行为、提高公司业绩等。但是,当他们开始学着经营人际关系时,这种限制就被打破了。之前员工们总是被管理者嫌弃,后来他们发现管理者开始给予自己鼓励和教导,有时别的团队的管理者也会这么做。这样,存在感和影响力就同时发挥了作用——要让别人接受我们的存在,而我们也要积极运用自身的影响力。
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汤姆意识到了这一点,并有意改变领导层和管理层对他的看法。在公司的最后几个月里,他发挥了自身的影响力。过去,如果事态紧急,他总是绕开高层领导,直接找中层管理者,以防拖延时间。但这种行为会给管理者及其下属带来极大的打击,因为汤姆总是威胁着要解雇他们。汤姆发现了自己的错误行为,并做出两点改变:
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他改变了自己出现时带给员工的感受,并凭借自己的职权做些好事。
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在与人交往时,我们的存在会带给对方某种感受,可能会像汤姆那样暴躁严厉,也可能会像本章例子中的马克那样谦虚低调。无论对方感受如何,你都需要了解对方对我们的感受,这样才能积极发挥自身的影响力。
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首先,要了解表现自己的方式,这是个学习的过程——基于过去了解到的,来决定表现自己的方式。对你的生活有过重大影响的人是谁?他们的影响力如何?用什么词形容他们对你的影响呢?
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鲁迪·刘易斯博士是我的前任老板,也是我的导师。前一阵子,在和他交谈时,我问了他很多问题。当时,我们在俄克拉荷马州的艾达城刚见过一名客户,在开车回来的途中,距离我上飞机还有一些时间。听到我的问题,鲁迪建议我绕道,去一趟斯特拉特福德小镇,他就在那里长大。到了镇上之后,他向我指了指一栋废弃的大楼。
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“那里,”他说,“就是我第一次工作的地方。”我们向车窗外看去。鲁迪接受过高等教育,是一名经验丰富的高层管理顾问,他曾在一家世界五百强公司任职。他举了个例子,讲述别人对他的影响,用以回答我的问题。
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“H·B·蒙特,”鲁迪提到的这个名字是这栋危楼的老板,“这栋楼原是经营男装的,其男装品牌是斯特拉特福德镇上最为名贵的,来自俄克拉荷马州的顾客络绎不绝。从军队退役后,我没有任何工作经验。看到商铺橱柜前放着‘解决就业难’的标牌,我就找到了蒙特先生,希望他能给我一份工作。”
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这时,鲁迪顿了顿,显然,他想起了那意义非凡的时刻。
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“令我惊喜的是,他第二天就给我安排了一份工作。”鲁迪重回正题,“我很意外,因为蒙特先生雇佣我的时候,他显然知道我对衣服一窍不通,当时我甚至连一套西装和一双得体的皮鞋都没有。尽管我资历尚浅,但蒙特先生还是雇用了我,他相信我的能力,教我商业知识以及服装搭配,让我一步步成长起来。更重要的是,蒙特先生无私地付出时间和资源来培养我。所以,他深深地影响了我对服装行业的理解。”
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“几年之后,我大学毕业,在蒙特先生的公司做兼职,他看出了我的政治志向,也是因为这个,他影响了我的人生,是我生命中对我影响最大的人之一,可以说是他成就了现在的我。蒙特先生主动花时间、财力,还动用他的人际关系,支持我竞选。因为有蒙特先生,我才被选举为学校董事会成员,他开启了我的教育生涯,帮助我实现了梦想。”鲁迪说这些话时,言语之间都充满了敬意。“就是因为受了这种善良之人的鼓励,我才有幸为帮助他人尽些绵薄之力。”
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这个例子说明影响是可以延续的。蒙特先生影响了鲁迪,而鲁迪又影响了我。影响就像不断传递下去的礼物。但在传递这份礼物时,我们需要注意并掌控自己留给他人的感受和印象。
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以下三个问题可以帮助你了解自己的影响力:
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1.与人交往时,你带给对方的感受如何?
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2.与人交往时,你怎样影响别人?
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3.怎样改善自己带给他人的感受和印象,来提升自身影响力?
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如果你答不上这些问题,那说明你需要多花点时间去学习如何发挥自身的影响力。
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一旦发现施展影响力的时机,就想想下面这三个问题:
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1.现在,你觉得自己能带来怎样的价值?
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2.如果不去影响别人,会给自身、他人或公司构成不利吗?
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3.别人在做决策时会咨询你的想法吗?
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与人交往时,多问问自己:我的影响力表现在哪些方面?明确自己在哪一种活动或情况下能够最大限度地施展自己的影响力。你可以问自己这三个问题,明确自身优势,了解自己的影响力:
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