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只要汤姆在屋里,大家就知道他在场;只要梅丽莎没有加入讨论会,大家就会想到她的分析和问题。有些人总是引人瞩目的,可惜我从不是他们其中的一员。在派对上,我永远只是个背景,大多数人甚至都不知道我来了没有。
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——马克
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我和梅丽莎的确比较受人关注,马克比较低调沉默,但他总是看起来刚强而有力。他很少说话,但只要一开口,必是智慧无比的发言。客户和员工们都不约而同地称他作“甘道夫”——《指环王》中智慧高贵的巫师。
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——汤姆
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通常,我们没能发现贯穿人生起起伏伏的主线就是我们施加影响力的能力。交往时,人们会相互影响,并且在相互影响的过程中改变自己,也改变别人。
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[1] “我的想法很重要”盖洛普商业杂志,1999.5.,http://www.gallup.com/businessjournal/502/item-opinionsseem-count.aspx.
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[2] 汤普森·凯文·A,“想法无关紧要”,Kevinathompson.com,2014.4.3 www.kevinathompson.com/opinions/.
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[3] 同上
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[4] “优良业绩,完善认知:解决问题的方法、给予建设性反馈”,招生服务训练部,员工发展与工作研究室,波士顿大学
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有意识的社交:12种塑造有效人脉的处世技巧 10 在交往中突出自己的存在感
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“作为一名管理者,你觉得自己最重要的任务是什么?”在一次会议中,我这样问汤姆公司的管理者们,他们的回答不出我所料。有的回答是维护并提高公司的利润额;有的说是帮助员工高效地完成工作;有的说是慧眼辨识出优秀的员工们。后来,他们的讨论声渐渐消失,这时,会议室后方响起了一位女性的声音,她的声音不大,语气却很坚定。
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“凭借自己的影响力,去改善与下属、客户之间的关系。”
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顿时,会议室一片寂静,没有人再接话了,似乎每个人都屏住了呼吸一般。接着,大家都不约而同地惊叹道:“哇!”
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答案正是如此!管理者最重要的任务和手段就是他们自身的影响力——管理者会影响身旁的员工们。这一点也同样适用于任何关系:我们会影响周围的人。
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行动#6:影响
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关系关节点:更进一步促进关系的事
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就表面而言,每个人都是存在的,无论我们出现在哪里,我们都占用着一定的空间。然而,心理和交际上的“存在”,则是需要我们每个人都去学习的,就本章例子中的马克一样。本章的重点是如何利用自身影响力去打造或维系人际关系,我们将学习如何利用影响力改善生活中或工作上的社交。
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交往时,人们会相互影响,并且在相互影响的过程中改变自己,也改变别人。然而,对于大部分人来说,如何利用自身的影响力是一件很复杂的事情。帕特森·凯里,约瑟夫·格雷尼,大卫·迈克菲尔德,让·麦克米伦,奥·史威茨勒在《影响力:改变一切的力量》中解释了施展影响力之所以十分困难的原因。
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幸运的是,你已经学了雷茵霍尔德·尼布尔的祷告词了:每天,你都会祈求内心的平静,接受自己无力改变的事实,祈求拥有勇气面对这些事实,并努力改变它们,祈求拥有智慧,明察细微差异之处。然而这就是问题的所在,我们每个人都会遇到这个问题。当我们面临巨大的挑战,而这些挑战只能通过打破根深蒂固的习惯才能被解决时,我们就会制定出几个计划并加以实施。如果计划失败,我们也就向困难屈服了。好吧,放弃困难吧,自己告诉自己:我们不是什么大人物,只要把注意力专注于自己可控范围之内的事物就好,我们想要的是平静安稳的生活。[1]
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这是作者提到雷茵霍尔德·尼布尔的静心祷文。对此,他们认为当人们应该通过运用自身的影响力去扭转局势时,他们却太过沉溺于安逸了。每个人都会产生影响力:你是如此,我也是如此,大家都是如此。作者们认为问题在于:由于观念错误,我们没有意识到自己可以影响到他人。
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通常,我们不觉得自己有什么影响力,因为我们没能发现贯穿人生起起伏伏的主线就是我们施加影响力的能力。如果早点发现的话,我们就会把大量的精力投入到寻找新的方法和途径中去,提高施展影响力的本领。[2]
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