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1702592662 空间与地位 在公司企业里,空间通常与职位直接相关,也就是职位越高的人,办公室也越大。有些大企业甚至还规定什么级别的主管可以拥有多大的办公室,甚至是多大的办公桌。而职务级别较低的人也一样希望有私人空间,像是有一间自己的办公室,宁愿小一点,也不要跟别人共享。即使是在今天常见的大办公室里,还是有些细节会揭露个人的职位或责任。
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1702592664 每个文化可能会用不同的方式通过“空间”反映出个人的地位,特别是在正式的场合,如办公室里。比如说,欧洲人喜欢把书桌摆在正中央,因为权威是从中央散播出去的。把自己放在房间的中央就等于是在说“我很重要”。美国人则喜欢沿着墙壁规划办公空间,把中央留作走动和交谈的空间。
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1702592666 地盘 我们喜欢将某个空间视为属于自己的,这个需求似乎源自动物守护地盘的本能。不管这个需求是不是遗传的,只要观察周围的人,我们就可以看到大多数人都有这种“地盘”意识,所以我们在花园周围建起篱笆,保护花园。即使是在公共场合,像是在教室或地铁里,只要我们有选择的自由,大多数人都会远离陌生人就座。
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1702592668 下次你去海边时,可以观察海滩如何慢慢被游客占满。早上人还不多,每一群新来的游客都会选一个跟周围最近的邻居有一定距离的地方坐下,然后用毛巾、洋伞等标示出自己的地盘。随着人越来越多,每群新来的游客都占下一块可用的空间,最后到了人最多的时候,你可能会发现自己都快坐在别人的毛巾上了。但是想一想,如果是早上时,海滩上除了你之外就只有另外一名游客,你就这样紧挨着人家坐下,对方一定会觉得你很奇怪,并会想办法让你明白你侵犯到他的“地盘”了。
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1702592670 作 业
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1702592674 人们在工作场合如何标示出自己的“地盘”?
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1702592676 你如何标示自己的“地盘”?
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1702592678 你如何让其他人知道“这是我的地盘”,不管是你的办公空间、工作室或房间?
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1702592680 如果别人侵入你的地盘,你会有什么感觉?
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1702592682 个人空间 我们会觉得身体周围有一个特定的“个人空间”,好像是我们的地盘似的,而这也就是我们与他人进行互动的空间距离。我们会视与对方的熟悉程度及沟通的形态,随时调整这个距离。比如说,跟好友或亲人近距离地进行亲密交谈,你会觉得很自然,但是如果一个陌生人站在离你不到三十厘米的地方跟你谈论正式的话题,你一定会觉得很不自在。这个“个人空间”可以分为四种,每一种都有一个“近距阶段”和一个“远距阶段”。
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1702592684 亲密距离
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1702592686 近距阶段(实际的接触或碰触):亲密朋友之间、小孩抱着爸妈或小孩彼此紧靠在一起时的距离,摔角或打架也在此列。在西方文化中,女性之间、情侣之间这样互相接触属于常事,但是如果是男性之间或非情侣的男女之间这样接触,就有些尴尬了。不过在阿拉伯文化中,男人勾肩搭背走在街上是很平常的事。
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1702592688 远距阶段(0~0.5米):这种阶段也很靠近,但通常是在拥挤的空间里,像是电梯里或地铁上。在这种状况下,我们会退缩、肌肉紧张、避免眼神接触等,通过这些行为传送出这样的信息:“抱歉侵入你的私人空间,我不是有意的。”如果违反这样的行为规范,很可能就会引来麻烦。
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1702592690 个人距离
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1702592692 近距阶段(0.5~0.75米):这是要好的朋友或亲密家人之间的距离。接触是有可能的,但是比较困难。人跟人之间怎么个站法,显示出彼此之间的关系,或是两人对彼此的感觉,或者两者皆然。妻子可以安然地站在先生的近距个人距离内,但如果是个陌生女人,就完全不同了。
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1702592694 远距阶段(0.75~1.25米):这是肢体接触的极限。这个距离让你拥有一定的个人空间,但是又近到足以跟对方进行私人的交谈。两个在街上遇到的人可能会在这样的距离交谈,但是如果是在聚会上,他们会移到近距阶段内进行交谈。这样的距离可以传达出各种不同的信息,从“我要跟你保持一定的距离”到“这么多客人当中,我只让你多靠近我一点”都有可能。如果你跟对方不是很熟,却主动走太近,对方可能会以为你在说:“对我有意思吗?”
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1702592696 社交距离
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1702592698 近距阶段(1.25~2米):用于一般商务场合或一般的交谈,像是在公司里见新客户、求职者或不熟的同事;在家门口跟推销员或在店里跟店主说话。一个人可以一个字也不说地利用这个距离来表达权威、优越感或势力。
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1702592700 远距阶段(2~4米):用于更正式的社交和商务场合。高级主管可能有一张大办公桌,确保与下属保持这样的距离,不过如果他从办公桌后走出来,拉近与你的距离,就表示他愿意跟你亲密一些,少一些上下级的隔阂。这个距离给人在行为上更多的自由:你可以继续工作,却不会显得不礼貌,你也可以停下手边的工作,与对方交谈。关系亲密的两人也可能会采取这样的社交距离,让彼此都放松一下。比如说,一对夫妻保持这样的距离时,可以交谈,也可以不说话,各自看自己的书。
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1702592702 公共距离
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1702592704 近距阶段(4~8米):适于非正式的集会,像是主管跟一群员工说话,或是讲师在教室里跟学生上课。
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1702592706 远距阶段(8米以上):通常是政治人物和公众人物会采用的距离,因为这样的距离能保障当事人的安全,又强调出其权威,尤其是当他必须站在台上,让所有人都能看到他、听到他声音时。
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1702592708 也许你会觉得这些精确的距离分类有些牵强或随机。其实这个分类只是试图把观察的结果标准化,而且它是以实际上人们互动的意图为基础,而非基于标准的数据。
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1702592710 如果有人靠太近,超过该活动和彼此关系所允许的距离,我们会紧绷起来,甚至变得不客气,而这势必会影响沟通的过程。不过在这一点上也是有文化差异的。加拿大人、美国人和英国人在一般交谈时大多喜欢保持一定的距离,彼此之间保持这样的距离,他们才觉得自在。但是如果他们到南美洽商,可能就会很不习惯,因为南美人交谈时彼此之间的距离比较小。到了日本也会有问题,因为日本人常一群人挤在一起,不觉得这是侵犯个人空间。
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