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对许多人来说,科学界对眼睛最迷人的发现,就是当人看到令自己兴奋的东西时,瞳孔会放大。瞳孔一般是在黑暗中或在某些药物影响下会放大,但实验结果显示,女人看到小宝宝的照片时,瞳孔会放大,而男人看到喜欢的女人照片时,瞳孔也会放大。这是我们无法控制的反应,它也会进行信息传达。
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瞳孔放大不只表示当事人感到兴奋,同时也会使当事人看起来更有魅力。所以有可能一开始是只有单方的魅力,但最后变成双向的。
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手势与动作
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身体各部位,像是手、手臂,甚至腿和脚,这些部位所产生的动作是人们最容易想到的非语言沟通。我们大概每个人都见过说话时喜欢比手画脚的人,有些人甚至动作夸张到你不能跟他站太近。各种动作所表达出来的意思多到无法在此详述,但是一般说来,身体动作有下列几种功能:
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沟通信息
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举起手打招呼、丘吉尔的V手势、握紧的拳头、指向某人的手指,都是用来补充甚至代替语言的非语言沟通。
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手势经过高度发展与系统化之后,甚至可成为手语,完全替代口语的语言,如电视上的手语新闻、机场地面人员所用的手势、聋哑人士所用的手语、某些澳大利亚原住民所用的手语等。
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同样的手势在不同的文化中意义可能不太一样,但是有些基本的手势在许多文化中似乎都表示相同的意思。
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表达情绪
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如同用来沟通信息的手势,某些特定的手势似乎在不同文化中也总与特定的情绪一起出现,像是吃惊时用手捂住嘴巴,或是气愤时挥舞拳头。这表示这些手势也许是天生的,各地都一样。
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一般的情绪激动会引起含糊、无意义的动作,如紧张的演讲人可能会全身动个不停。特定的情绪则往往引起特定的动作,如拍手表示赞赏、握拳表示凶悍、摸脸表示焦虑等。
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辅助语言
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一个人在说话时,往往头、手、身体也会跟着一起动。这些动作跟说话内容密切协调,成为整个沟通过程的一部分。
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手势和动作常用来强调说话的内容,也用来指出人和物品,或用来描绘形状、大小或动作,但它们也跟语言的结构密切相关。也就是说,大的动作往往配合大的语言单位出现,像是一整个段落,小一点、细微一点、有时几乎注意不到的动作则配合句子、词组或单词出现。最明显的例子就是演讲人抬起整只手臂,同时伸出三根手指说:“这里有三个主要的原因……”接着逐个讨论各点原因时,他先伸出一根手指,然后两根手指,最后三根手指,用非语言的方式表示他正讲到哪一点原因。
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这些在说话中使用的手势,就相当于书面文字中的“标记文字”,我们在第13章还会详细探讨。手势也可以用来推动对话过程。听的人如果举起手,可能表示他想打断说话的人,或是他自己想说什么,又或是想请说话的人详细说明一下。手掌向上伸向某人,可以是邀请对方说话的意思。
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表达自我
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你可能会通过动作和手势表达出你对自己的观感。如果你个性外向,你可能会无意识地通过夸张有力的手势让别人体会到这一点。如果你个性害羞内向,你的动作和手势可能就比较少、比较微小,仅限于身体周围。
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有些人演讲时会紧张地抓着桌角,或两手藏在口袋里,这都是在抑制自己的自然手势,因为这时他们的两手还是会不自主地动起来。记住,这样会导致一些奇怪的动作,像是在讲桌旁悄悄地做些小动作,要不就是让外套两边像翅膀一样不停摆动!
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表示关系
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