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寻求达成协议时，提供多种不同的选择。
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打完电话后
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打完电话后，立刻把讲电话时做的笔记补充完整，让你以后也看得懂。
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把笔记写上日期，归类存档。
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把重要的日期记到行事历上。
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把讲电话的结果传达给与此事相关的人。
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 5.6 通过电话收集信息
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在为商务报告收集信息时，甚至是在日常工作上，你可能需要联络某些信息的一手或二手出处，或是联络能够为你获得二手信息的人。公司经常运用电话来快速收集信息，而且如果使用得当会非常有效率。
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打电话之前
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确定你到底需要哪些信息。
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判断哪家公司、个人、部门、政府机构或组织可能会有你需要的信息。
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按精细程度列出一连串问题，越后面的问题越具体详细，比如说：
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“你们有没有布里斯托地区过去六个月的失业统计数字？”
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“有按年龄层和性别分类的统计数字吗？”
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“能不能告诉我，六月之后，16~25岁女性每个月的失业人数各是多少？”
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……就这样继续下去，视你需要多详细的细节。
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讲电话时
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电话接通后，保持礼貌，但是直接进入重点。
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不要说：“你们那边有没有人刚好对失业有些了解……”最好说：“我需要布里斯托地区过去六个月的失业统计数字，你能帮上忙吗？”（记住，礼貌也可以从语气中传达出来。）如果对方可以帮忙，再把问题问详细一点。如果对方无法帮忙，问：“那你能不能告诉我，有谁可以帮忙？”
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如果第一家机构帮不了忙，不要灰心，再试试其他机构。只要不放弃，最后一定能得到需要的信息，除非你讲电话的技巧使对方反感到不愿帮忙。
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