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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） [:1702591394]
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） Chapter8 团队沟通
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） [:1702591395]
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8.1 开 会
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开会是由心不甘、情不愿的人集合一群不能胜任的人，为不知感恩的人做没必要的事。
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开会是一群人做会议记录（minutes），却浪费时间（hours）。
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开会是一群人决定下一次开会是什么时候。
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开会是一群无法独自成事的人集体决议所有成不了的事。
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到目前为止，我们主要把沟通视为一种个人或两人之间的活动，但是个人或两人之间的沟通只是商务沟通中的一环。通过开会来传播信息或制定决策的做法，就跟人类的历史一样悠久，人类开始懂得合作后它就存在了。不过在现代商务生活中，开会的做法远比过去频繁，因为现代的公司企业规模越来越庞大复杂，分工也越来越细，因此制定决策所需的所有信息，不可能只由一个人或一个部门完整掌握和评估，其他部门的参与是不可避免的。
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此外，也因为现在的趋势是把员工组成团队去完成特定的项目或负责特定的过程，在公司企业中我们也可以听到不少这种“团队”名称，如“高层管理团队”“销售小组”等。
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就工作态度与工作动力所进行的调查结果也显示，人们想要有参与感，能够一起决定对自己有影响的决策。其结果就如某位作家所言：
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开会已成为一门大生意。成立团队小组是当红的流行趋势，现代企业的滚轮就是被各种委员会和项目企划小组所推动。
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然而，根据一位专家的说法，每天在全国各地各公司所举行的几千场会议中，只有十分之一是有效率的，其他的十分之九只会引起挫折和不满。就如本章一开头所引用的说法，很多人都把设立委员会视为浪费时间与精力，甚至是那些只愿意“动口不动手”的人的拖延战术。也许有时你也觉得开会是浪费时间，也质疑开会、委员会和工作小组的价值；也许你也是那种主张立刻采取行动、不要浪费时间讨论的人；也许你也纳闷，为什么大家都抱怨开会没有效率，却还是愿意花好几个小时在上面。但是问题其实不是开会本身，而是开会的人──主持的人和参与的人。本章将探讨：
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自我检查
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首先，从你自己参与工作团队和开会（不管多不正式）的经验，想想比起由个人独立进行，组成工作团队有什么好处？
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个人沟通与团队沟通的差异
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团队制定决策的好处
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为什么人们要组成团队
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影响团队工作效率的因素
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总之，我们会看看小组沟通的本质，让你明白为什么有些团队会议开起来如此缺乏效率，并引导你成为更有效率的会议主持人或参与人。
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 8.2 工作团队的优点
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由一个人独自分析问题，可能的确会比一整个团队更有效率。有时候在一场小组讨论后，大家会发现团队里有一两个人其实不用团队的帮忙，也可以独自达到同样的结论。但是问题就是，我们无法在事前知道哪一个成员有能力独自解决这个问题，或是谁会主导这场讨论。