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群体压力
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“作出更冒险的决定”是团队决策的优点，但是这种“群众心理”也可能导致不好的决策。他人的存在可能会造成一种“群体压力”，使得个人对平庸的决策也表示赞同。群体压力并不一定总是导致不好的决策，但是在群体中，大家容易妥协，而妥协的结果可能就造成了平庸的决策。
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讨论而非行动
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团队有时候会用言语取代行动。大多数人似乎都不喜欢作决策，如果可以，他们会尽量敬而远之。因此，有些团队会愿意讨论所有的问题，但是最后却一个问题都没解决。有时候，光是把一个重要的问题讨论过，就会给人不少成就感，因此有些团队光是讨论讨论就很满意了，结果从来没有决议出解决的办法。
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比起由个人独自工作，有效率的工作团队有更多优点。团队带给个人一种归属感，并产生更高的生产力。但不是所有的团队都会产生这样的结果，而且这两个结果未必一定会同时出现。成员在团队中有归属感时，生产力很可能会随之提升，但是生产力并不一定带来归属感。
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练习8-1
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为现在“由委员会来管理”的趋势找出两点原因。
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团队达成的决议可能比个人独自作出的决策更好，举出两点原因。
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 8.4 影响团队工作效率的因素
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团队的工作成果取决于许多因素，这些因素密切相关并互相影响，因此我们必须先了解所有因素共同的本质，才能一一探讨个别的因素。要了解这些因素如何互相影响，下面我们就先来看看一个有效率的团队具有的特征，这个特征会影响团队的工作成果，但是也会反过来被其他因素影响。
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凝聚力
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“凝聚力”就是团队对其成员所具有的吸引力。“凝聚力”有时候会被人与“士气”搞混。
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“凝聚力”指的是个人被团队与成员所吸引。
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“士气”指的是个人对团队、成员、任务和工作环境等的满意度。
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凝聚力是会自我循环的，一旦团队中有了凝聚力，大家的工作成果就会更好；工作成果更好，凝聚力又会更强。凝聚力产生的原因有很多，在有些例子里，人们甚至会被曾有失败历史的团队所吸引，这也许是因为个人对团队成员的关心胜过对团队任务的关心。
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在一个有凝聚力的团队中，成员对团队忠诚，也对彼此忠诚。凝聚力的强弱显然会直接影响成员同意团队决策的意愿。凝聚力强的团队中，成员乐于享受彼此的陪伴，会互相关心，遇到困难时也会互相帮忙。虽然凝聚力强的团队往往会发展出严格的规范，要求每个成员都遵守，但是比起凝聚力弱的团队，其成员往往也更敢于公开表示“不同意”的意见。
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作 业
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你一定也属于某个团队，或是也曾经属于某个团队，例如工作上的团队、大学里的团队、闲暇时间里的团队。想想这些团队：在哪些团队里你感觉最好？哪些团队是你主动加入的，又为什么加入？
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也许你也经历过凝聚力差的团队。你觉得其中的原因是什么？
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举出能够造成凝聚力产生和下降的因素，然后与下一页的图表 “影响团队工作效率的变量”比较。
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在图表“影响团队工作效率的变量”中你会发现，一个团队的最终工作成果——“生产力”和“成员满意度”——取决于两种主要的因素或变量：
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