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所有的成员一起分担责任。
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D地位
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领导者与成员平起平坐,强调拉平地位差距,强调互相尊重。
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领导者与成员之间存在显著的地位差距;追求地位的成员之间产生竞争。
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领导者与成员之间几乎没有接触,成员与领导者产生不了友谊;成员产生追求地位的心理,因而对领导者产生竞争敌意。
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地位来自于领导者的称赞,而这样的称赞往往是主观的。
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领导者和成员都极少发表意见;无法产生团结、自信与融洽的感觉。
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成员在团队中的地位源自其对团队的贡献;领导者的称赞是客观的。
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E互动与参与
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大家愿意互相倾听,因此更愿意接受他人的意见。
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成员仔细听领导者的指示;但是可能不会注意听其他成员说什么,除非攸关团队的生产力。
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成员只关心自己的事情,极少听别人说什么。
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对照本书最后的解答,看你答对了多少。
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作 业
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现在,把上面三种领导风格的特色抄下来或复印下来,这样你就有一个现成的检查表,知道每一种领导风格会出现什么样的行为。就团队生产力和成员满意度看来,你会如何评估这三种领导风格。
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民主式领导风格:一般说来,由于民主式的领导者只在需要时提供指引,相信团队成员能够靠自己的力量达到目标,因此成员多能从这份信任及自己作决定的过程中获得满足感,团队生产力因此也比较高。
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权威式领导风格:权威式的领导者深信自己必须亲自指引每一步,才能达到目标。团队任务的产生是为了达到个人的目的,而非达到团队的目标。
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放任式领导风格:由于领导者并不在意是否达到团队目标,因此任务可能根本没有人去完成,成员的满意度只会源自达到个人的目的,而非源于达到团队的目标。
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团队内的互动与角色
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互动模式 团队成员之间是否愿意进行语言性和非语言性的互动,会影响到会议中的沟通形态。我们在本章稍早讨论过,团队的大小与时间限制会严重影响成员的参与度。许多人都以为团队内唯一的互动就是领导者与成员之间的互动,但是如果要深入讨论某个想法,要充分利用集体的智慧,那么所有的成员之间都必须有互动。在以权威式领导风格为主的团队内互动偏向集中式,但是在比较自由的讨论中,成员的发言就会是多向的,不只是朝向领导者(见下图)。
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上面这两种沟通形态“非集中式的沟通”和“集中式的沟通”,没有一个是绝对对或绝对错的。不同的情况适用不同的沟通形态,但是你应该要知道,在大型的会议中,主席的严格控制下进行的讨论,会严重限制团队完成某些任务的能力,例如,解决没有明确答案的问题。
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