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1702595411 有些行为同时具有上述A和B两种功能,既能够协助团队完成其任务,又有助于维持团队的完整与效率。
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1702595413 C完成任务与维持团队角色
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1702595417 评估:将团队的决定或成就与团队的标准作比较;评估其成就是否已达到目标。
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1702595419 诊断:找出困难的来源及应对的步骤;分析主要的障碍。
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1702595421 试探团队的共识:试探性地询问团队的意见,看看大家是否快要达成共识了;假装提出想法或方案,试探大家的反应。
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1702595423 调停:维持和谐气氛;调解意见不合的地方;提出妥协的办法。
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1702595425 化解紧张关系:讲笑话、平息纷争,以消除团队中的负面情绪;要大家把眼光放远,不要计较眼前的冲突。
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1702595427 一个团队要有效率,这些功能就必须不时由某个或某些成员执行。当然,确定这些功能被执行,终旧是领导者的责任,而领导者自己也势必要执行其中某些功能,但是领导者和成员要分享这份责任到什么程度,取决于领导者的领导风格。在某些团队中,可能有时候所有的成员都会一起执行这些功能。
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1702595429 当然,人们有时也会出现“非功能性”的行为,也就是对团队和任务都没有帮助的行为,甚至会妨碍团队和其进展。
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1702595431 小心不要用上述的分类去责备你自己或别人。不妨把这些行为视为一种征兆,显示团队可能无法通过团队活动满足个人的需求。此外你也应该要注意,每个人对这些行为可能有不同的阐释。有时候,视任务内容和团队的状况而定,非功能性的行为也并不一定是完全没有功能。比如说,强悍的行为有时候就很有助于消除隔阂,激励大家采取行动。
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1702595433 作 业
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1702595435 D非功能行为
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1702595439 态度恶劣强悍:为了争取地位而批评或责怪别人;对团队或某些成员显示敌意;打击别人的自尊或地位。
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1702595441 阻碍进展:离题,因而阻碍团队的进展;叙述与眼前问题无关的个人经验;花太多时间争论某一个点;毫不考虑就反对别人的想法;叙述个人的困难。
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1702595443 抒发个人心声:把团队当成发表心声的地方;抒发个人的或与团队任务无关的感觉或看法。
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1702595445 竞争:跟他人竞争谁提出最好的想法、说最多话、扮演最多的角色、最赢得领导者的喜爱。
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1702595447 博取同情:让其他成员同情自己的问题或不幸;悲叹自己的处境,或是贬低自己的想法,以赢得支持。
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1702595449 另有目的:提出或支持有利个人的建议;游说。
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1702595451 胡闹捣蛋:胡闹;开玩笑;模仿逗乐;干扰团队的工作。
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1702595453 寻求得到注意:大声说话或不断地说话,以吸引大家的注意力;极端的想法;奇特的行为。
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1702595455 退缩:漠不关心、被动;过度正式;做白日梦;涂鸦;窃窃私语;想别的事情。
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1702595457 如果团队成员能够做到下列几点,团队就会更有力量、更有效率:
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