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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 8.5 结语：让团队和委员会工作有效率
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人们常常对团队或委员会的效率感到不满，却极少停下来想想是哪些因素在影响团队的效率。了解这些因素如何互相影响，又如何共同影响团队生产力与成员满意度后，不管是否为领导者，每一个成员都能够拿出最恰当的表现，让团队达到最高的效率。
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练习8-3
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从不可控制的变量和可控制的变量中，各举出两个会互相影响、并影响成果变量（团队生产力与成员满意度）的例子。
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一个团队理想的大小是几人？为什么？
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团队若要有效率，所有的成员都应该具备类似的性格吗？
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“隐性议程”是什么意思？
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每个成员在加入一个团队时，不管是有意识或无意识地都会自问哪三个问题？举出典型的例子。
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工作环境如何影响团队的工作效率？
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练习8-4
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参考第135~137页的行为角色分类，决定下列的句子在会议中可能分别执行哪种功能。记住，一个行为可以同时执行好几种功能。
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“约翰，你觉得这个想法怎么样？”
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“好，那我们先来看看目前的结果。一部分人觉得最好的办法是……但是其他人觉得这个做法可能会有反效果。”
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“我有个感觉，其实我们大家对此都不是很满意。”
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“什么笨主意啊！”
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“但是请记住，不管怎么样，我们已经同意最晚十一月要把报告交出去。”
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“嗯，我觉得主席应该也会同意我这一点，也就是……”
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“我以前工作的地方，我们就试过这个做法，结果非常成功，旷工率减少了百分之十。”
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“这对你们来说当然没问题，但是请想想看我手下的人会有什么反应。反正每次都一样，你们从来不想想是谁要来执行你们这些伟大的想法。”
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） Chapter9 主持和参与会议
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