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气氛:有些人则觉得,比起面对面的沟通,在视频会议中很难去“察觉”对方通过肢体语言等传达出什么意思。
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接触:大家在开会前和开会后没有机会闲聊几句,也无法在联机中断的情况下进行协商。
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生硬:视频会议一般比较不自然,因为每个人须轮流发言,还要等摄影机对焦好。
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在电话会议中,则是身在不同地方甚至海外的人通过电话开会,其效果往往就跟视频会议一样好。它的成本也比视频会议少多了,因为需要传输的信息小多了,而且每家公司使用起来都很容易。
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举行电话会议的方式有好几种。如果开会的只有三个人,你可以利用“三方通话”的功能;另外就是利用电信局的“电话会议服务”。最后,如果公司里有相应的设备,你当然也可以利用公司的电话系统。
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好几个人一起在电话上开会很累人,所以不要一次讨论太多事情,也不要让开会的时间拖太久。电话会议召开起来很容易,也不需要大家跑太远的路。但是宁愿每星期开四个简短的电话会议,也不要每个月开一个冗长的电话会议。
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电话会议成功的秘诀
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1. 主席
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事先把议程通过传真或电子邮件发给大家,列出要讨论的事项及要出席的人。
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把开会时可能需要用到的文件或图表也发给大家。把大家的传真号码或电子邮件地址准备好,方便开会时随时寄发额外的资料。
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大家都接通后,点个名并随时宣布开会中到场或离场的人。
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每次都用名字称呼对方,避免你的信息传错人。
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不时总结一下讨论的结果,好让大家都跟上进度。
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留意哪些人没发言,找机会让他们发言。
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2. 其他成员
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不要跟别人同时说话;开口前先等个一两秒钟,确定别人真的讲完了。
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问问题的时候,说清楚你这个问题是要问谁。
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有人问你问题时,就算你无法立刻提供答案,也务必回话。
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不要不跟主席说一声就按下静音键,然后跟自己办公室里的人开起会。
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沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版) 9.8 正式程序
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