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不管你准备得多充分，还是有可能会遇到各种状况。如果你有十张重要的透明投影片，投影机的灯泡却在放映第二张时烧掉了，你该怎么办？如果录像机故障了呢？如果你打开盒子，却发现里面不是你要的DVD？如果提供场地的单位不允许使用万能胶？如果整场演讲所依赖的实验示范不顺利？如果白板笔干掉了？如果你的演讲内容全储存在计算机里，计算机却死机了？
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 11.14 结语：善用视觉辅助工具
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使用视觉辅助工具成功的秘诀全在于事前的“准备”，事前就仔细计划好要如何利用视觉辅助工具，要让视觉辅助工具呈现什么……还有出了状况时要怎么办。
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想想你见过别人出过哪些状况，想想他们当时是怎么处理的。然后运用你的想象力，想象更糟糕的状况，然后为每一个可能的状况想一个应变计划，或是处理的方式。好的演讲人永远都会想到可能会遇到哪些状况，然后通过仔细的准备预防这些状况发生，但是状况有时还是会发生，就连最出色的演讲人也无法幸免。然而如果真的发生了，好的演讲者会迅速果断地思考和处理！
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练习11-2
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如果你想给听众看几张照片，你应该用哪一种投影机？
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你决定只使用两种视觉辅助工具。哪些你会避免同时使用，因为讲台上的安排可能会引起问题？
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你想跟听众解释一个复杂的过程，其中牵涉到各种不同的机器和复杂的操作流程。采用哪种或哪些视觉辅助工具最理想？
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传统投影机的灯泡突然烧坏了，投影机里的备用灯泡也用不了，而且你才讲了几分钟。你怎么办？
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） Chapter12 增进阅读速度
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12.1 阅读的速度
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寄件人 部门主任
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收件人 你
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日期 星期一
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我星期三下午要去开一个会，我想要讨论的议题大概是“引进新式绩效管理系统的可能性”。有几本杂志评比过几个绩效管理系统，但是我自己没有时间去读这些文章，因为我要出差参加规划研讨会，星期三上午才会回来。
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你能不能把这几篇文章看一遍，总结一下重点，并写上你自己的意见，这样我就可以在开会前快速看一遍？我会请乔把文章复印给你。
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你的名声危在旦夕！你有事业心，急欲拿出好表现。这是一个机会，你可以让老板看到，你有能力处理所有的状况，因此这不只是把杂志文章浏览一遍、附张纸条交回去就可以交差了事。你需要把文章仔细读过、分析过，然后写上中肯的意见，但是今天已经是星期一了，而且你还有自己的工作要完成，所以你没有多少时间。你会怎么反应？你会怎么处理？
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也许你觉得没有人会丢给下属这么不人性的任务，但是即使你现在觉得不可能，以后情况还是有可能会改变的。而本书的目的之一，就是为你配备沟通技巧，这样以后真遇到使用这些沟通技巧的机会时，你不仅能够妥善应对，还能够处理得出色卓越。
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就算没有上述这样的任务要完成，对我们许多人来说，在短时间内要阅读大量的资料，依旧是一个常见的挑战。我们似乎每天都在经历信息爆炸，被雪崩般滚滚而来的纸张所淹没。
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