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下一步就是获得写报告所需的资料。也许你手上已经有一些资料：如果是例行报告，也许你已经得到现成的资料；但是如果是一次性的报告，那你可能就需要做些仔细的调查研究。仔细做笔记，不要依赖你的记忆力。（图16-6“思维导图”就是其中一种笔记形式。）
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图16-6 思维导
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资料来源
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1. 第一手资料来源
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人（访谈/问卷/电话）
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人际网络（朋友、同事、其他公司）
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2. 第二手资料来源
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图书馆（公立的、公司内部的）
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数据库（除了数字数据，越来越多的文件也储存在数据库里）
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顾客和供货商
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贸易协会
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专业协会
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研讨会和展览会
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研究方法
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1. 桌上研究（不要因为懒惰而只用网络）
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事实性的资料最适合这种方法，如书、杂志、报纸、期刊、计算机数据库，这些全都有可能在CD-ROM或网络上找到。
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请图书馆员协助你。
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应用第13章说明过的略读和浏览技巧。
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通过手上的资料找到更多资料，也就是利用书或文章所引用的文献去找到更多的资料。如果某个人帮不了你，也可以请他推荐其他的人或资料来源。
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2. 问卷和调查（访谈可用来调查态度、感觉、情绪）
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