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下一步就是获得写报告所需的资料。也许你手上已经有一些资料:如果是例行报告,也许你已经得到现成的资料;但是如果是一次性的报告,那你可能就需要做些仔细的调查研究。仔细做笔记,不要依赖你的记忆力。(图16-6“思维导图”就是其中一种笔记形式。)
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图16-6 思维导
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资料来源
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1. 第一手资料来源
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人(访谈/问卷/电话)
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人际网络(朋友、同事、其他公司)
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2. 第二手资料来源
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图书馆(公立的、公司内部的)
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数据库(除了数字数据,越来越多的文件也储存在数据库里)
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顾客和供货商
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贸易协会
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专业协会
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研讨会和展览会
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研究方法
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1. 桌上研究(不要因为懒惰而只用网络)
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事实性的资料最适合这种方法,如书、杂志、报纸、期刊、计算机数据库,这些全都有可能在CD-ROM或网络上找到。
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请图书馆员协助你。
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应用第13章说明过的略读和浏览技巧。
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通过手上的资料找到更多资料,也就是利用书或文章所引用的文献去找到更多的资料。如果某个人帮不了你,也可以请他推荐其他的人或资料来源。
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2. 问卷和调查(访谈可用来调查态度、感觉、情绪)
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