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通过手上的资料找到更多资料，也就是利用书或文章所引用的文献去找到更多的资料。如果某个人帮不了你，也可以请他推荐其他的人或资料来源。
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2. 问卷和调查（访谈可用来调查态度、感觉、情绪）
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面对面。
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电话访谈：适用于你认识对方，且访谈不超过30分钟。
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考虑以一个结构式的访谈流程或问卷作为基础。（面谈的部分详见第6章，问卷的制作详见第17章。）
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3. 观察与记录
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复杂者可以是科学实验，简单者可以是单一来源的数目（如马路交叉口的车辆数目）。
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花费有可能很昂贵。
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需要的信息有没有可能已经存在。
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现在，把你得到的所有信息与报告的目的作比较：
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决定每个细节的相对价值
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舍弃明显无关的信息
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补足缺失的细节
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 16.13 整理资料及决定大纲：分析和分类
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你可以把从研究过程中得到的主题列在卡片上或纸上，一张卡片或一张纸写一个主题。或者用“思维导图”的方式把各个主题写上去。（见图16-6的思维导图范例）
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利用文字处理软件的“制作大纲”功能列出和移动各主题。
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把这些主题与你的目的和“主旨句”互相对照，尤其注意报告的目标和范围。
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找出整个报告可以自然分成哪些部分，或是看看如何归类各主题，然后把所有的主题分到这些主要的大分类下。如果你是用卡片的方式，就很适合在地板上进行这个步骤。而这些主要的大分类就会成为报告里主要的分节。
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把每个类别“取个标题”，这些标题之后可能就会成为报告里的标题。
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