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在生活中的很多时候，我们很想了解他人的心思，却又不好意思直截了当地问。在这种情况下，我们不如正话反说，故意把话说错。这样一来，对方必然要纠正或者解释，你心中的疑惑也就随之解开了。举个最简单的例子，很多恋爱中的情侣，为了了解对方的真实心意，往往采用误解的方式，故意曲解对方的心意，从而借助于对方急迫的解释，得到自己真正想要的表白。其实，这种方式可以用在很多情境之中，只要运用得当，很容易就能知道对方的真心真意，从而在与人交往和沟通的过程中占据主动。
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沟通心理学 弱势姿态，更能寻得他人相助
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在成为美国总统以前，林肯曾经是一名律师。有一天，林肯正在专心致志地办公，突然传来敲门声。随着林肯的应声，一个双眼通红的老夫人推开门走了进来。一看到林肯，老夫人就开始掉眼泪。林肯不知所措，赶紧安慰老夫人说：“您有什么需要帮助的？不要哭，慢慢说，我一定会帮您的。”老夫人听到林肯的承诺，止住哭声，开始倾诉：“我的丈夫在独立战争中牺牲了，因此，我这么多年来一直靠政府发放的抚恤金生活。然而，发放抚恤金的工作人员特别贪婪，前几天居然勒索我，让我拿出至少一半的抚恤金来交手续费。我从未听说过手续费，要是没有抚恤金，我就无法活下去。我该怎么办呢？”说到这里，老夫人又开始伤心地哭起来。林肯气愤地说：“我会为您伸张正义的。您放心吧，那个工作人员的诡计不会得逞。”“但是……但是……”老夫人迟疑地说，“我没有钱支付律师费，我的抚恤金只够我勉强维持生活。”林肯毫不迟疑地说：“放心吧，我不收您任何钱，我义务帮助您。”
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由于那个发放抚恤金的工作人员是口头勒索，因此林肯的取证工作进行得非常艰难。在法庭上，林肯因为证据不足，不得不打起感情牌，当着法官和陪审团的面，回顾了美国艰难的独立战争。最终，林肯呼吁：“为祖国的独立抛头颅洒热血的英雄值得钦佩。在如今的和平年代，我们不能让他们的遗孀失去活路。眼看着这个孤独无依的老人，难道你们忍心让她再失去赖以生存的抚恤金吗？难道你们忍心让英雄在地下灵魂不安吗？”听完林肯的申诉，包括法官在内的所有人都情不自禁地落泪。最终，林肯成功地维护了老夫人的合法权益，赢得了这场没有硝烟的战争。
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不管是老夫人得到林肯的帮助，还是林肯最终凭借感情打动法官和陪审团的心，他们都有一个共同点，即表现弱势，以弱势群体的姿态出现，最终成功地赢得人们的同情和照顾。老夫人是用自己的悲惨命运和一生孤苦打动林肯的，让林肯主动义务为她打官司；林肯是用老夫人的悲惨遭遇和凄苦一生打动法官的，最终赢得了这场官司，捍卫了老夫人的合法权益。从这个事例中，我们不难看出，在很多情况下，如果我们想要得到他人的帮助，只需要表现出弱势，就能如愿以偿。和很多人在请人帮忙时还义正词严相比，弱势显然是更好的姿态。
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在自然界中，有很多生物都会采取弱势的态度生存，诸如枯叶蝶，往往把自己伪装成枯叶的样子，躲过天敌；再如变色龙，也是通过减弱个性色彩的方式来与环境融为一体，从而成功地生存下来。这些弱势的表现，都是生存的智慧。在自然界漫长的进化过程中，恰恰是这些棱角不分明的生命体，成功地保护了自己免遭侵害，更好地生存下来。把这个规律运用到人类社会中，能够学会表现弱势，与外界环境相融的人，是深谙处世艺术的人。人，天生具有同情心，而且天生同情弱者。因而，你太过强势，往往就会成为众矢之的；相反，当你表现弱势时，你反而能够得到他人的主动相助，从而使自己的生存处境变得更好。如果你在表现弱势的同时，还能适当地恭维和抬高对方，则效果会更加显著。总而言之，同情弱者是人们的天性，人与人的相处只要打好感情牌，很多沟通的难题就会迎刃而解。
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沟通心理学 遇事多商量，不当独裁者
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杨慧是个娇娇女，大学毕业后，嫁给一个比自己大十几岁的中年成功男士刘超，当起了阔太太。很多人都觉得杨慧是因为拜金才与刘超结婚的，但是杨慧知道自己遇到了真爱。刘超虽然年纪大些，但是温文尔雅，恰恰能给杨慧父亲般的关怀和感受，这对从小就失去父亲的杨慧而言，是根本无法拒绝的温柔。就这样，她不顾世俗的反对，坚定不移地奔向了自己的爱情。然而婚后没多久，杨慧就感受到了婚姻中不和谐的因素。原来，刘超仗着自己比杨慧大，处处当家做主，不管做什么事情都不征询杨慧的意见。这让单亲家庭、从小就有主见的杨慧非常反感。
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前段时间，刘超因为工作需要被派到美国去了。他原本想在美国购买一套别墅，把杨慧接过来一起生活，给杨慧一个惊喜。但是一想到杨慧曾经因为他擅自做主与他闹矛盾，他决定回国一趟，与杨慧好好商量商量。看到刘超突然回国，杨慧高兴极了。在得知刘超是为了回来征求她的意见之后，杨慧更是幸福地做出小鸟依人状，体贴地说：“如果你以后不想回国，想要常驻美国，我当然愿意过去陪伴你。虽然这样我不得不放弃工作、远离朋友，但是我觉得这一切都是值得的，为你。”就这样，原本以为会很费口舌的说服，就因为刘超给予了杨慧足够的尊重和理解，杨慧居然轻而易举地就同意了。他们一起度过了一个愉快的假期，刘超就飞回美国筹备新家的事宜了。当然，他看到很合适的房子依然会发邮件给杨慧，最终从那几套备选的房子里，还是杨慧拍板确定了新家呢！
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夫妻之间的争吵，很多时候都源于一方对另一方不够尊重。有些男人难免有些大男子主义，总觉得家的大小事情只要自己做主就可以了，根本无须征求妻子的意见。恰恰是这样的心态，让妻子觉得在家庭中失去地位，由此矛盾丛生。在很多时候，妻子明明对于一件事情没有太大的反对意见，但是如果这件事情是丈夫独自做决定的，她就会坚决反对；相反，如果是丈夫与她一起商量决定的，她就会坚决拥护。实际上，不仅仅女性有这样的心理特点，在人与人交往的过程中，这种现象非常普遍。如果我们能够把握人们的这种心理，与人相处就会多一些融洽，少一些争执和矛盾。
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尤其是在职场上，很多下属在独自做出决定时，往往不会考虑到要征询上司的意见。殊不知，职场上的分工和职权划分是非常明确的，作为下属，最忌讳的就是越权行事。当你无法界定一件事情是否在自己的职权范围内时，最好的办法就是征询顶头上司的意见。这样一来，你既表现出尊重，也怀着谦虚的心态，肯定能够避免得罪上司。虽然形式并不能真正代表什么，但是人们在很多情况下就是要求形式的完善和到位。不管是关系亲近还是疏远的人，正所谓“礼多人不怪”，能把形式做到尽善尽美，再追求内容，就是最完美的组合。在任何时候，即使是对孩子，你也不要当一个独裁者。我们只有给予他人充分的尊重和民主，才能得到他人的友善和爱。
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沟通心理学 不要想当然，真诚是首要
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小米和小麦这对姐妹，就因为一个误解，足足20年没有聚首。看到姐妹俩闹成这个样子，父母心里难受极了，眼看着年事已高，就想在有生之年看到她们姐妹心中的坚冰融化，再次情投意合，毫无隔阂。
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原来，20年前，小米喜欢上一个男生。巧合的是，小麦也喜欢这个男生。但是，当小麦知道小米喜欢这个男生之后，她就选择了退让。不过，感情的事情总是很难说清楚的，这个男生对小米没感觉，他只喜欢小麦。一个周末，小麦为了表明心意，特意约了男生去古城楼上，就是为了让他死心，移情别恋小米。然而，小米恰巧也与朋友们一起来古城楼上玩耍，撞个正着。虽然小麦再三向小米解释，但是小米认定是小麦充当了第三者，插足她和男孩的感情。就这样，虽然最终小米和小麦都没有与男孩在一起，但是姐妹情分却越来越生分，足足20年没有再亲密如初。在父母的再三撮合下，她们姐妹再次相聚。这次，小麦拿出了一封陈旧的信给小米看。原来，这封信是当年男孩写给小麦的，早在小米喜欢男生之前，男生就已经向小麦表白了。至此，小米才相信小麦为她做出了牺牲，放弃了自己的爱情。看着如今生活得并不幸福的小麦，小米懊悔不已地说：“对不起，妹妹，是姐姐错了。”就这样一句道歉，简简单单，却是真正发自内心的，让小麦潸然泪下。她抱着姐姐说：“姐姐，我愿意为你做任何事情，只要你幸福。现在好了，我又得到了姐姐，这就是我今生最大的幸福。”
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显而易见，在这个持续了20年的误会之中，小米是那个自以为是的人。她相信自己的眼睛看到的和自己所推测的，而没有相信妹妹的解释。也正是因为小米的自负，她们姐妹整整20年没有亲密无间地相处。这样的自以为是，不得不说付出了太大的代价。而小麦呢，因为不想给姐姐增加心理负担，始终一个人默默地承受误解。直到父母渐渐老去，想在有生之年看到她们姐妹和好如初，她才拿出珍藏了20年的那封信。至此，姐妹间的误解烟消云散。
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在人生中的很多时候，我们都自诩真诚，却根本不够真诚。我们相信的是自己，相信自己的眼睛，相信自己的耳朵，唯独不愿意相信自己的心。正因为自以为是蒙蔽了我们的眼睛，所以我们对很多真相视而不见，对很多美好的感情毫不珍惜。从现在开始，就让我们怀着足够的真诚对待身边的人和事吧！相信在真诚的普照下，世界一定会变得更加美好。
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沟通心理学 眼泪当武器，钢筋绕指柔
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