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1702604021 在生活中的很多时候,我们很想了解他人的心思,却又不好意思直截了当地问。在这种情况下,我们不如正话反说,故意把话说错。这样一来,对方必然要纠正或者解释,你心中的疑惑也就随之解开了。举个最简单的例子,很多恋爱中的情侣,为了了解对方的真实心意,往往采用误解的方式,故意曲解对方的心意,从而借助于对方急迫的解释,得到自己真正想要的表白。其实,这种方式可以用在很多情境之中,只要运用得当,很容易就能知道对方的真心真意,从而在与人交往和沟通的过程中占据主动。
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1702604026 沟通心理学 [:1702603135]
1702604027 沟通心理学 弱势姿态,更能寻得他人相助
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1702604029 在成为美国总统以前,林肯曾经是一名律师。有一天,林肯正在专心致志地办公,突然传来敲门声。随着林肯的应声,一个双眼通红的老夫人推开门走了进来。一看到林肯,老夫人就开始掉眼泪。林肯不知所措,赶紧安慰老夫人说:“您有什么需要帮助的?不要哭,慢慢说,我一定会帮您的。”老夫人听到林肯的承诺,止住哭声,开始倾诉:“我的丈夫在独立战争中牺牲了,因此,我这么多年来一直靠政府发放的抚恤金生活。然而,发放抚恤金的工作人员特别贪婪,前几天居然勒索我,让我拿出至少一半的抚恤金来交手续费。我从未听说过手续费,要是没有抚恤金,我就无法活下去。我该怎么办呢?”说到这里,老夫人又开始伤心地哭起来。林肯气愤地说:“我会为您伸张正义的。您放心吧,那个工作人员的诡计不会得逞。”“但是……但是……”老夫人迟疑地说,“我没有钱支付律师费,我的抚恤金只够我勉强维持生活。”林肯毫不迟疑地说:“放心吧,我不收您任何钱,我义务帮助您。”
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1702604031 由于那个发放抚恤金的工作人员是口头勒索,因此林肯的取证工作进行得非常艰难。在法庭上,林肯因为证据不足,不得不打起感情牌,当着法官和陪审团的面,回顾了美国艰难的独立战争。最终,林肯呼吁:“为祖国的独立抛头颅洒热血的英雄值得钦佩。在如今的和平年代,我们不能让他们的遗孀失去活路。眼看着这个孤独无依的老人,难道你们忍心让她再失去赖以生存的抚恤金吗?难道你们忍心让英雄在地下灵魂不安吗?”听完林肯的申诉,包括法官在内的所有人都情不自禁地落泪。最终,林肯成功地维护了老夫人的合法权益,赢得了这场没有硝烟的战争。
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1702604033 不管是老夫人得到林肯的帮助,还是林肯最终凭借感情打动法官和陪审团的心,他们都有一个共同点,即表现弱势,以弱势群体的姿态出现,最终成功地赢得人们的同情和照顾。老夫人是用自己的悲惨命运和一生孤苦打动林肯的,让林肯主动义务为她打官司;林肯是用老夫人的悲惨遭遇和凄苦一生打动法官的,最终赢得了这场官司,捍卫了老夫人的合法权益。从这个事例中,我们不难看出,在很多情况下,如果我们想要得到他人的帮助,只需要表现出弱势,就能如愿以偿。和很多人在请人帮忙时还义正词严相比,弱势显然是更好的姿态。
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1702604035 在自然界中,有很多生物都会采取弱势的态度生存,诸如枯叶蝶,往往把自己伪装成枯叶的样子,躲过天敌;再如变色龙,也是通过减弱个性色彩的方式来与环境融为一体,从而成功地生存下来。这些弱势的表现,都是生存的智慧。在自然界漫长的进化过程中,恰恰是这些棱角不分明的生命体,成功地保护了自己免遭侵害,更好地生存下来。把这个规律运用到人类社会中,能够学会表现弱势,与外界环境相融的人,是深谙处世艺术的人。人,天生具有同情心,而且天生同情弱者。因而,你太过强势,往往就会成为众矢之的;相反,当你表现弱势时,你反而能够得到他人的主动相助,从而使自己的生存处境变得更好。如果你在表现弱势的同时,还能适当地恭维和抬高对方,则效果会更加显著。总而言之,同情弱者是人们的天性,人与人的相处只要打好感情牌,很多沟通的难题就会迎刃而解。
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1702604040 沟通心理学 [:1702603136]
1702604041 沟通心理学 遇事多商量,不当独裁者
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1702604043 杨慧是个娇娇女,大学毕业后,嫁给一个比自己大十几岁的中年成功男士刘超,当起了阔太太。很多人都觉得杨慧是因为拜金才与刘超结婚的,但是杨慧知道自己遇到了真爱。刘超虽然年纪大些,但是温文尔雅,恰恰能给杨慧父亲般的关怀和感受,这对从小就失去父亲的杨慧而言,是根本无法拒绝的温柔。就这样,她不顾世俗的反对,坚定不移地奔向了自己的爱情。然而婚后没多久,杨慧就感受到了婚姻中不和谐的因素。原来,刘超仗着自己比杨慧大,处处当家做主,不管做什么事情都不征询杨慧的意见。这让单亲家庭、从小就有主见的杨慧非常反感。
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1702604045 前段时间,刘超因为工作需要被派到美国去了。他原本想在美国购买一套别墅,把杨慧接过来一起生活,给杨慧一个惊喜。但是一想到杨慧曾经因为他擅自做主与他闹矛盾,他决定回国一趟,与杨慧好好商量商量。看到刘超突然回国,杨慧高兴极了。在得知刘超是为了回来征求她的意见之后,杨慧更是幸福地做出小鸟依人状,体贴地说:“如果你以后不想回国,想要常驻美国,我当然愿意过去陪伴你。虽然这样我不得不放弃工作、远离朋友,但是我觉得这一切都是值得的,为你。”就这样,原本以为会很费口舌的说服,就因为刘超给予了杨慧足够的尊重和理解,杨慧居然轻而易举地就同意了。他们一起度过了一个愉快的假期,刘超就飞回美国筹备新家的事宜了。当然,他看到很合适的房子依然会发邮件给杨慧,最终从那几套备选的房子里,还是杨慧拍板确定了新家呢!
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1702604047 夫妻之间的争吵,很多时候都源于一方对另一方不够尊重。有些男人难免有些大男子主义,总觉得家的大小事情只要自己做主就可以了,根本无须征求妻子的意见。恰恰是这样的心态,让妻子觉得在家庭中失去地位,由此矛盾丛生。在很多时候,妻子明明对于一件事情没有太大的反对意见,但是如果这件事情是丈夫独自做决定的,她就会坚决反对;相反,如果是丈夫与她一起商量决定的,她就会坚决拥护。实际上,不仅仅女性有这样的心理特点,在人与人交往的过程中,这种现象非常普遍。如果我们能够把握人们的这种心理,与人相处就会多一些融洽,少一些争执和矛盾。
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1702604049 尤其是在职场上,很多下属在独自做出决定时,往往不会考虑到要征询上司的意见。殊不知,职场上的分工和职权划分是非常明确的,作为下属,最忌讳的就是越权行事。当你无法界定一件事情是否在自己的职权范围内时,最好的办法就是征询顶头上司的意见。这样一来,你既表现出尊重,也怀着谦虚的心态,肯定能够避免得罪上司。虽然形式并不能真正代表什么,但是人们在很多情况下就是要求形式的完善和到位。不管是关系亲近还是疏远的人,正所谓“礼多人不怪”,能把形式做到尽善尽美,再追求内容,就是最完美的组合。在任何时候,即使是对孩子,你也不要当一个独裁者。我们只有给予他人充分的尊重和民主,才能得到他人的友善和爱。
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1702604055 沟通心理学 不要想当然,真诚是首要
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1702604057 小米和小麦这对姐妹,就因为一个误解,足足20年没有聚首。看到姐妹俩闹成这个样子,父母心里难受极了,眼看着年事已高,就想在有生之年看到她们姐妹心中的坚冰融化,再次情投意合,毫无隔阂。
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1702604059 原来,20年前,小米喜欢上一个男生。巧合的是,小麦也喜欢这个男生。但是,当小麦知道小米喜欢这个男生之后,她就选择了退让。不过,感情的事情总是很难说清楚的,这个男生对小米没感觉,他只喜欢小麦。一个周末,小麦为了表明心意,特意约了男生去古城楼上,就是为了让他死心,移情别恋小米。然而,小米恰巧也与朋友们一起来古城楼上玩耍,撞个正着。虽然小麦再三向小米解释,但是小米认定是小麦充当了第三者,插足她和男孩的感情。就这样,虽然最终小米和小麦都没有与男孩在一起,但是姐妹情分却越来越生分,足足20年没有再亲密如初。在父母的再三撮合下,她们姐妹再次相聚。这次,小麦拿出了一封陈旧的信给小米看。原来,这封信是当年男孩写给小麦的,早在小米喜欢男生之前,男生就已经向小麦表白了。至此,小米才相信小麦为她做出了牺牲,放弃了自己的爱情。看着如今生活得并不幸福的小麦,小米懊悔不已地说:“对不起,妹妹,是姐姐错了。”就这样一句道歉,简简单单,却是真正发自内心的,让小麦潸然泪下。她抱着姐姐说:“姐姐,我愿意为你做任何事情,只要你幸福。现在好了,我又得到了姐姐,这就是我今生最大的幸福。”
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1702604061 显而易见,在这个持续了20年的误会之中,小米是那个自以为是的人。她相信自己的眼睛看到的和自己所推测的,而没有相信妹妹的解释。也正是因为小米的自负,她们姐妹整整20年没有亲密无间地相处。这样的自以为是,不得不说付出了太大的代价。而小麦呢,因为不想给姐姐增加心理负担,始终一个人默默地承受误解。直到父母渐渐老去,想在有生之年看到她们姐妹和好如初,她才拿出珍藏了20年的那封信。至此,姐妹间的误解烟消云散。
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1702604063 在人生中的很多时候,我们都自诩真诚,却根本不够真诚。我们相信的是自己,相信自己的眼睛,相信自己的耳朵,唯独不愿意相信自己的心。正因为自以为是蒙蔽了我们的眼睛,所以我们对很多真相视而不见,对很多美好的感情毫不珍惜。从现在开始,就让我们怀着足够的真诚对待身边的人和事吧!相信在真诚的普照下,世界一定会变得更加美好。
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1702604068 沟通心理学 [:1702603138]
1702604069 沟通心理学 眼泪当武器,钢筋绕指柔
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