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在生活和工作中,不但会有一个又一个的误会,也经常发生接二连三的错误。就像梦儿一样,她居然把自己辛苦几个通宵做出来的策划案漏掉了,交上了一份草稿,并且因此与升职失之交臂,不得不说是莫大的遗憾。古代的君主制下,很多大臣都说自己伴君如伴虎,其实,现代职场竞争如此激烈,虽然上司不能和君主相比,但很多时候都掌握着我们的前途和命运。因而,对于上司的细微动作和表情,我们一定不要掉以轻心。只有及时洞察上司的真实心理,我们才能在最短的时间内反思自身,发现问题并及时改正,从而保证我们的职业生涯一帆风顺。否则,如果我们对上司的微表情视若无睹,对上司的心理毫无体察,那么我们一定会因此而误解上司,甚至错失良机。在好机会千载难逢、转瞬即逝的今天,不得不说这是莫大的遗憾,让人追悔莫及。
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朋友们,如果你的上司也戴着眼镜,看起来文质彬彬,那么你一定要注意:眼镜不但能够帮助上司矫正视力,也能帮助上司拖延时间,争取更加深入地思考;当上司摘下眼镜,背靠椅背时,也就意味着他对你的工作并不满意,而且想尽快结束谈话。这些细微的但却含义深刻的动作,别说是职场新人,即使很多职场老人也容易忽略。只要我们掌握了这个洞察上司心理的秘密武器,就能够及时洞察上司的心理动态,从而使自己的工作更加符合上司的心意,也有助于自己的成功。
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沟通心理学 控制交往距离,与同事过于亲密惹祸患
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近来,李玲的心情很不好,一则因为她的孩子正在准备出国的烦琐手续,二则因为她的老公有了外遇,正在与她闹离婚。这样双重的打击,让李玲在工作上也有些力不从心。为此,她工作上错误频出,还因此被上司在会议上当着很多同事的面严厉批评。
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下班时间到了,同事们都陆陆续续离开了,李玲一个人坐在空荡荡的办公室里,不知道自己该何去何从。这时,玛丽正好遗忘了东西回办公室取,因而关切地问:“亲,你怎么了?看起来失魂落魄的。有什么烦心事和我说说吧,这样你心里也能好受些。”濒临崩溃的李玲,马上泪崩,说:“没事,没事。”玛丽看到李玲的样子,赶紧掏出面巾纸,耐心温和地给李玲擦拭泪水。李玲把家里发生的事情全都一五一十地告诉了玛丽,也许是因为她太想倾诉了,所以忘记了玛丽是办公室里有名的大嘴巴。
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没过多久,李玲所在办公室的主任升职了,主任的职位空缺下来。上司综合考虑,觉得应该在玛丽和李玲之间提拔一人当办公室主任。因而,上司分别找她们进行谈话,想要参考她们的态度和对工作的规划。上司首先与李玲谈话,很快办公室里的同事们都说李玲要升职了。后来,上司又找到玛丽谈话。这时,玛丽意识到自己也许会与李玲成为竞争对手,因而找了个借口对上司说:“其实,李玲如果不是最近家里事情太多,失魂落魄,她倒是挺适合这个办公室主任的职务。而且她的工作时间也比我更长,经验丰富。”听到玛丽的话,上司惊讶地问:“李玲家里怎么了?”玛丽装模作样地说:“她老公有外遇了,正在和她闹离婚,前几天我还看到她下班之后在办公室里号啕大哭呢。哎,其实她如果不是因为家里的事情分心,一定能把办公室里的繁杂事物处理好。”听了玛丽的话,上司若有所思地点点头。最终,上司决定让玛丽担任办公室主任。
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在这个事例中,李玲原本是可以升任办公室主任的,就因为她在情绪激动之下,忘记了职场的禁忌,居然把自己的私事告诉了玛丽。结果,在与李玲的竞争关系中,玛丽以这件事作为击败李玲的武器,成功升职。这就是职场的现状,而且还不是最残酷的现状。在现实的职场上,难以避免地还在上演各种各样的“宫心计”,导致职场上的人际关系越来越复杂,越来越紧张。可以毫不夸张地说,一个人要想在职场上出人头地,仅仅有超强的专业能力肯定是不够的,必须要学会与同事相处,学会保护自己,才有可能得到认可和晋升。
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对所有同事的态度要尽量保持平衡,尽量始终处于友好又不过于靠近、不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。即便你真的和其中某个同事比较投缘,成了好朋友,也千万要注意“公私分明”,别在工作场合和他表现得过于亲密。
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同事关系是一种非常特殊的关系,处于不停地变化之中。同事关系不同于同学、朋友或者亲人、爱人关系那般纯粹,而是掺杂着友好和竞争的关系。例如,在团队作战时,同事就是我们的战友,我们为了共同的荣誉而不懈奋斗;在彼此作为个体存在竞争关系时,同事就是竞争者,但是我们又不能将其当成敌人,而应该把同事关系视为友谊第一、比赛第二的竞争关系。遗憾的是,真正能够做到如此竞争的人少之又少,大多数竞争的同事之间都在爆发没有硝烟的战争,甚至有些没有原则和底线的人,还会使出很多下三烂的伤人手段。
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因而,很多职场人士都要牢记一个原则,即永远不要把同事当成朋友,尤其是有竞争关系的同事。记得前段时间播放的《北上广不相信眼泪》中,马伊琍饰演的潘云就为了争夺单子,与丈夫赵小亮合伙作弊,夺了好朋友的单子。如果这样的事情发生在我们身上,我们一定就会受到深深的伤害。为了不让这样的悲剧上演,最好的办法就是不要与同事成为朋友,也尽量不要与好朋友成为有竞争关系的同事。尤其是前一条,正是职场铁律。
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在职场上,我们还要学会控制自己的情绪。人是情感动物,难免有情绪激动、难以自持的时候。在任何情况下,我们都不要冲动地把自己的私事向同事和盘托出,否则肯定会有后悔的那一天。所谓谨言慎行,正是职场上的金科玉律。
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沟通心理学 职场中忌隐私,不要轻易加入“小团体”
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作为今年刚刚进入公司的新人,小小一直都想给自己找到一个“小团体”。进入公司后,她察言观色,发现办公室里以张洁为首的几个人关系非常要好。小小独自在这个城市,每到周末都觉得很寂寞,因此迫不及待地想要加入这个“小团体”,希望可以与大家一起爬山、游玩。不过,张洁显然不太喜欢小小。为此,小小费尽心思,甚至还经常刻意讨好张洁。一个周五的下午,小小无意间听说张洁一行人要去爬山,因而也主动报名。张洁不好意思直接拒绝小小,小小准备了很多好吃的,甚至还烤了自己最拿手的蜂蜜烤翅,准备次日与大家分享。果然,小小的美食满足了大家的胃,也赢得了大家的心,只是张洁依然对她不冷不热。
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午餐过后,大家开始下山。小小故意与张洁走在一起,还主动告诉张洁一些自己的隐私。看到小小这么信任自己,张洁也就对小小热情起来。就这样,小小顺利地融入了张洁的“小团体”。然而,一年多过去了,因为小小工作表现突出,领导准备破格提拔她为项目负责人。不想,张洁对此愤愤不平,因为张洁进入公司的时间长,却要与小小平起平坐。而且再一想到小小有可能因此平步青云,张洁更加心里不平衡。为此,当领导开会讨论关于小小的破格提拔问题时,张洁说:“我觉得小小能力的确很强,但是还应该多多观察。据她自己说,她在读大学期间就经常考试作弊,是个喜欢投机取巧的人。虽然项目负责人没有多大的权限,但是却掌握着关于项目的核心情况,因而也应该慎重。”张洁的这个建议,让领导不由得开始慎重考虑,最终决定暂缓对小小的提拔。后来,张洁因为工作上出现失误,被降职,而张洁的“死对头”则成功上位,取代了张洁的位置。就这样,小小等与张洁非常亲近的人都被雪藏,或者被故意刁难,在公司里的生存变得很艰难。
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可怜的小小,初入职场就遭遇如此有心计的同事,而且还将其视为自己人,把自己的隐私和盘托出,最终只落得这样的结果,而且自己还浑然不觉。也许有人会说这只是个例,其实这在职场上是非常常见的。要知道,职场上的同事关系是非常微妙的。在很多情况下,同事关系好的时候就像是兄弟姐妹和好朋友,但是一旦涉及利益,就会变得非常脆弱,甚至不堪一击。因而,不管与同事相处得多么愉快,我们都应该坚持最基本的原则不要轻易透露自己的隐私,否则就是搬起石头砸自己的脚。此外,我们还要注意保持中立的态度,不要动辄就加入小团体。在职场上,各种势力之间的博弈很常见,尤其是当领导者出现分歧要站队分派的时候,作为下属就更应该不卑不亢,保持中立。否则,万一站错了队伍,等到你极力追捧的领导不慎被打入“冷宫”,那么作为追随者,你就会因此遭殃。所以说,在各种势力的博弈中保持独立、游刃有余,是行走职场非常重要的技能之一。
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虽然现在很多人,工作的时间大大长于生活休息的时间,但是在职场里,同事并不能完全等同于你的朋友,即使是关系很好的同事,在一些问题上,也不要把自己的隐私暴露太多,否则不仅不会增进你们的关系,反而可能带来一些不必要的麻烦。
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曾经,有一家网站就职场上的隐私问题展开调查,其中有超过一半的人都表示会对关系要好的同事透露隐私,只有四分之一的人表示绝对不会在职场上透露隐私。不得不说,很多职场人士的自我保护意识还很淡薄。我们必须保持独立的姿态,并且严守自己的隐私。如果真的很想倾诉,其实可以选择朋友、亲人,或者哪怕是关系不太熟悉的人,都比向同事倾诉更好。简而言之,不要把自己的底牌交给那些与自己有着激烈竞争关系的人,这才是保全自己的最好方法。
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沟通心理学 重视工作汇报,让领导对你刮目相看
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大学毕业后,小张和小王一起进入同一家公司。他们都是应届大学毕业生,所学专业相近,没有工作经验,因而领导对他们始终一视同仁。眼看着3个月的试用期就要到了,领导决定考核他们,从而更好地为他们分配合适的岗位,也重点培养他们中更优秀的那一个。
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