打字猴:1.70260707e+09
1702607070 “你把这个地方弄得一团乱!”
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1702607072 “你没有遵守你的承诺!”
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1702607074 “你有时候真的很残忍!”
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1702607076 有时候使用“你”字的陈述不一定要包含“你”这个人称代名词,不过也能隐含着相当坦白的陈述。
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1702607078 “这是一个很愚蠢的笑话!”(“你的笑话很愚蠢。”)
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1702607080 “不要这么爱挑毛病!”(“你太吹毛求疵。”)
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1702607082 “把自己管好就好了!”(“你太好管闲事了。”)
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1702607084 无论这个评论是坦白的或是意有所指的,都不难发现,使用“你”字的语言会激起他人的戒心。使用“你”字的陈述意味着,说话者有资格去评断他人,而这通常不是个好主意,因为即使这个评论是对的绝大多数人也不会接受。
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1702607086 使用“我”陈述提供一种比较精确、不那么挑拨的方式来表达不满。使用“我”字的陈述显示,说话者愿意为不满负起责任,并且并非以价值论断的方式在形容他或她对其他人行为的反应。一个完整使用“我”字的陈述包含有四个部分:
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1702607088 1.他人的行为。
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1702607090 2.你的诠释。
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1702607092 3.你的感受。
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1702607094 4.他人行为对你的后续影响。
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1702607096 这四个部分出现的顺序并不固定。在日常生活有不少使用“我”字的陈述例子。
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1702607098 “当你在我们的朋友面前谈论到我很差劲的成绩(行为)时,我觉得很丢脸(感受)。我很怕他们会认为我很笨(诠释)。这也是我昨天晚上这么激动的原因。(后续影响)”
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1702607100 “你今天早上没有准时来接我(行为),我因而上课迟到被教授唠叨(后续影晌)。好像我能否准时对你来说一点也不重要(诠释)。这就是我为什么那么生气的原因(感受)。”
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1702607102 “我觉得心灰意冷(后续影响),因为最近这几个星期你都没有花时间陪我(行为)。我不确定你是否在躲我,还是你只是太忙了(诠释)。我很困惑于你对我的感觉,我希望能获得进一步的解释。”
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1702607104 当被误会或可能会引发别人强烈的防卫之心时,在你使用“我”字的信息中最好包括这四个部分。在某些情况下,只要使用一或两个部分便可以了:
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1702607106 “我费了一番工夫才搞定这顿晚餐,但现在全都凉了。的确,我是在生气。”(这个行为很明显。)
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1702607108 “我很担心,因为你没有打电话给我。”(“担心”一词包含一种感受及一种后续影响。)
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1702607110 除非是以对的方式来传达,要不然即使是使用“我”字的最佳陈述,也发挥不了作用。如果你使用的字眼不带任何评判的意味,但是你的声调、面部表情和姿势全部都在传达着使用“你”字的信息,那么别人也会对你产生防卫。确认你言行一致的方式是,在开口前留意,你的目的在于解释他人行为对你的影响,而不是表现得像法官或评审委员一样。
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1702607112 有读者对于使用“我”信息的语言可能持保留的态度,解决这种质疑的最好方法就是找到解答。
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1702607114 虽然含有“我”字信息的语言有它的优点,但即使把“我”信息传达、表达到最完整、最彻底也不是都无往不利,就像”我“信息的提倡者作家托马斯·戈登(Thomas Gordon)说的“不管你用什么方式来陈述,都没有人会喜欢听到自己的行为会造成别人的困扰。”此外,“我”信息从大方向来看可能会有点自我中心,研究显示自私与自我中心的人、尤其是有“沟通自恋”倾向的人,经常都只用第一人称单数的“我”做沟通。因为这些理由,在运用“我”信息的语言时,最好是有节制地使用。
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1702607116 使用“我们”的语言
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1702607118 克服过度使用“我”字陈述的一种方式是,考虑用“我们”这个代名词。“我们”的陈述含有——陈述的议题是说者和听者所共同关心并负责的。思考一些例子:
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