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几十年之前，实在很难想象“电脑”和“亲密”这两个字怎么可能会互相关联，电脑一直都是非人性化的机械，不可能传递人类沟通的重要特征-一脸部表情、声调、身体接触等。但是，就像第一、二章所描述的，研究者现在已经发现电脑媒介沟通就像非常个别的面对面沟通一样。事实上，研究发现经由电脑发展亲密关系的速度比面对面沟通更加快速，而电脑媒介沟通也对友谊关系的口语、情绪和社会亲密有所助益。
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你的个人经验可能也验证了上述说法。各种匿名的聊天室、博客、线上约会服务提供了面对面沟通无法做到的自由表述空间，使得各种关系有了方便起头的机会。另外，即时通讯、电子邮件和短信都使沟通更加便利可行。经由电脑来发展和维持亲密关系的潜力，可以通过一个电脑使用者的描述来说明（这是个有趣的双关语）：我这一生还不曾这么频繁地“敲打”某人（click with sb，亦指很快成为好朋友——编注）。电子媒介沟通是现代关系中建立和维持亲密的重要元素。
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亲密感的限制
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我们不太可能会跟每个人都有亲密的关系，时间和精力的限制不允许我们这么做。就算我们真的能和每一个我们所遇到的人建立亲密感，也只有极少数人需要那么多的亲密感。想一想，每天我们都会遇到如此多根本就不需要和自己有任何种类的亲密感的人。有些是基于经济交换，例如被雇佣的人、你一个星期光顾好几次的商店收银员；有些是基于团体中的成员，例如教会或学校；有些是在物理环境上的邻近，例如邻居或是共乘的乘客们；有些则是产生于第三层关系的联结，例如共同的朋友、儿童照顾，等等。单纯只是问与答的谈话便是一种令人愉快的体闲活动。
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有些学者已经指出亲密感的迷思会导致关系上的不满足。有些人认为亲密沟通是唯一值得追求的事情，这种迷思会使他们轻忽某些没有办法达到亲密的人际关系，于是他们会把与陌生人和碰巧遇到的熟人的谈话当作是表面功夫或充其量只是与人建立较深厚关系的前奏。如果你认为愉快的感觉来自于礼貌而非冷漠的沟通，你对亲密感的观点已经相当正确。亲密感当然也有回报，但是绝对不是唯一和他人有联系的方法。
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沟通的艺术：看入人里，看出人外（插图第12版） [:1702604947]
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沟通的艺术：看入人里，看出人外（插图第12版） 9.2 关系中的自我祖露
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通常我们会用我们和他人分享信息的量来衡量人际关系的强度。一些人会引以为傲地声称“我们之间没有任何的秘密。”某种程度的开放，对他们而言是重要的。正如第一章所说的，袒露是人际互动关系组成质与量中的一部分。自我袒露是如此的重要，我们需要进一步来审视一下这个主题：什么是自我袒露？它何时是迷人的？它如何被运作的最好？
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我们最好从下定义着手。自我坦露是郑重其事地透露与自己有关的信息的过程，这些信息是有意义的，而且不是经常为人所知的。让我们进一步看这些定义。首先，自我袒露必须是郑重其事的，假如你不经意地向朋友提起你对离职或求婚的想法，那些信息并不符合所谓的自我袒露。其次，除了郑重其事以外，这些信息必须是有意义的，自愿地谈到不重要的事实、意见或感觉就像其他那些胡说八道的东西一样，很难算是自我袒露。第三个要求是，这些信息并非每个人都知道。假如你告诉某人你沮丧或是得意的事情，而所有人都知道这些事情，那这也是件没有价值的事。表描述了一些人际关系中自我袒露的特征。
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自我袒露的程度
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虽然我们对自我袒露所下的定义对我们有一些帮助，但是那却无法显示出自我袒露的全貌，有些信息其实可以告诉我们更多。
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社会心理学家厄文·阿尔特曼（lrwin Altman）和达玛斯·泰勒（Dalmas Taylor）描述了两种沟通方法，可以改变你袒露的程度。他们的社会穿透模式用图9-1呈现。在这个模式中，第一个自我袒露的向度是自愿开放信息的宽度，也就是被讨论主题的范围。举例来说，你和工作伙伴的关系在自我袒露的宽度意指为你愿意表露你生活中的信息，就像你表露的工作信息一样。第二个向度是自愿开放信息的深度，就是从非个人的信息，转换为个人的信息。
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根据分享信息的深度和宽度而言，一段关系可以被界定为偶然或亲密。在一段偶然的关系中，广度也许会很大但却无法深入：而在较为亲密一些的关系里，至少会在某一个领域中较有深度。最亲密的关系则是不但有深度也有广度的自我袒露。阿尔特曼和泰勒以模式的圆周到中心的观点来看待关系发展的过程，这样的过程时时在发生。你的每一段人际关系也许都会由不同的主题的广度和袒露的深度组合而成。图9-2显示了学生们在关系中的自我袒露情形。
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是什么使得某些信息的自我袒露比其他信息更深呢？一种衡量深度的方式就是基于界定自我袒露的两个向度的。有些信息显示出比其他的信息更“具有特殊意义”，想一想这两者说法中的差异“我爱我的家人”和“我爱你”。另一个符合深度自我袒露的条件是信息的隐私程度。如果你所分享的秘密只告诉了一些比较亲密的友人，这就是一种深度袒露的行动表现。然而，更深度的袒露是，泄漏你从没有告诉任何人的信息。
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另外一种方式用来衡量自我袒露深度的方式，是我们所分享的信息的类别，下面是进一步的详述。
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陈腔滥调
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陈腔滥调是在社交中公式化且陈腐的回应，实际上就是自我袒露的相反面“你好吗？”“好！”“见到你很高兴。”等等。
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虽然听起来非常肤浅表面，但陈腔滥调实际上可以是一些我们不愿意直接表达的信息的代码。另外，在陈腔滥调中的相反信息中，还可能包含“如果你想要的话，我很愿意谈一谈”或“让我们轻松些和客套些，我现在不想袒露这么多有关我自己的事”，等等。伴随着一些非语言线索，一种陈腔滥调的情况会暗示着“我不想不礼貌，你现在最好离我远一点”。在所有这些例子中，陈腔滥调是种有价值的简略表达方法，它使社交转轮保持润滑、变得容易，同时也指出未来更多深切的谈话的可能性。
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事实
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并不是所有的事实都称得上是自我袒露，它们必须是符合有意义的、特殊的并且不是大家都知道的这几点：