1702613730
“你们重新打车再去吧，看看是不是这个价！”司机愤怒地说。
1702613731
1702613732
司机的行为显然是不符合经济理性的，那么是什么让他这样做的呢？
1702613733
1702613734
丹尼尔·卡伊曼把心理学和经济学研究结合在一起，对人的行为尤其是不确定条件下的判断和决策行为提出了新的解释：人们最在乎的是他们已经得到的东西，占有的时间越长，失去的痛苦越大。因此，减少100元带给人的损失远远大于增加100元带给人的收益。
1702613735
1702613736
我们把这一原理应用到奖惩中，会得出如下的准则：
1702613737
1702613738
1.惩罚和奖励并不对等。对一个人的一次惩罚，可能需要多次的奖励才能平衡其产生的后果；
1702613739
1702613740
2.奖励如果变成应得，将不再是奖励。
1702613741
1702613742
仍然有很多企业在实际操作中违反了上述准则，这种行为大多是不自觉进行的。
1702613743
1702613744
有个企业规定，除了岗位固定工资外，根据岗位的不同，员工每月还有1000至5000不等的奖金，当然，这个奖金要根据个人的绩效考核发放。按照管理者的思维，员工每个月都有奖金可以拿，应该热情高涨，但事实却刚好相反，员工纷纷抱怨“每月都要扣我们的钱”。
1702613745
1702613746
高薪酬换来了员工的低满意。当奖金变成了应得，奖金就不再成为奖金，员工更关注的是扣了多少钱，而不是多发了多少的“应得”。
1702613747
1702613748
1702613749
1702613750
1702613752
洗脑术：怎样有逻辑地说服他人 得到他们的兴趣
1702613753
1702613754
优秀的管理者和员工培训专家在评判一个人的时候，会首先了解清楚这个人的实际特质，以此衡量这个人是否符合企业内部既定的标准。他们会花费很长的时间耐心观察这个人的行动力、决策力和某些行为。原因很简单，每个人身上都具有不同的特质，即使两个特质基本相同的人，当这些特质以不同的方式组合在一起的时候，也会形成各自不同的独特的个性。
1702613755
1702613756
通过观察不同的人的行为和决策模式，在此基础上建立起来的制度可以让企业深入地了解某个人，从而将当事人的潜力充分挖掘出来。他们制定的计划并非着眼于“生产力”（完成更多同类工作的能力），他们更看中的是提升当事人的才能，换句话说，就是让他做更高层次的工作，取得更大的成就。才能的提升将不断增强当事人的认知能力，更会提高其领导力。
1702613757
1702613758
愿意将未来押注在那些极具潜力的领导人才身上，他们一般出于三个理由：
1702613759
1702613760
第一，身负压力的人通常不会骄傲自大，他们渴望学习他人，提升自己。
1702613761
1702613762
第二，这有助于留住渴望升职的人才，如果企业不能及时提供机会，这些人可能另谋高就。
1702613763
1702613764
第三，企业经常做出这种安排，未来将吸引更多的人才，因为那些有抱负的人才知道他们不必等太久就能获得发展良机。
1702613765
1702613766
了解一个人的核心价值观、行为、信念和才能是一项长久的活动，不能一蹴而就。管理者要坚信花在这上面的时间是值得的。对人才的分析研究应该如同分析商业问题或者潜在的商机，只有了解事情的前因后果，评估各种机会，才会看清究竟。
1702613767
1702613768
同样，只有真正了解一个人，才知道如何促进此人的成长和发展。
1702613769
1702613770
洞察他们的兴趣，掌握这些人的需求。针对爱好予以满足，比如一些“特色小礼物”。
1702613771
1702613772
美国有一位邮递员，他经常给洛克菲勒送报纸，简直像他的专职邮差。突然有一天，他收到了美孚公司一位女士的电话，告诉他总裁有一件礼物要送给他和他即将出世的孩子。他回到家后，发现是一张实用又漂亮的婴儿床。这是他正在计划的事情，洛克菲勒竟对此洞若观火，不得不说，这是收买人心的绝招。
1702613773
1702613774
进入别人的心中
1702613775
1702613776
如果你无法洞察消费者的兴趣，就永远进驻不了他们的心中。要赢得消费者的青睐，最重要的不是始终更新壮大各种产品，而是要洞悉消费者的需求，抓住消费者的心。这就像打开一把坚实的大锁，只需要一把细小的钥匙，而非一根粗壮的铁棍。
1702613777
1702613778
“消费者兴趣”是消费者对于某件产品，在认识的过程中产生的带有稳定的指向、趋向、偏好，并能持续较长时间的兴趣。
1702613779
[
上一页 ]
[ :1.70261373e+09 ]
[
下一页 ]