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但需要注意的是没有放诸四海而皆准的沟通技巧。
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沟通研究专家把语言分为高权力语言形态和低权力语言形态。
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高权力语言形态，自信、坚定、果断、权威。与之相对的是低权力语言形态，比如闪烁其词、犹疑试探、礼貌性问句、否定式表述：
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“我觉得我们应该……”
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“也许……你应该试着准时……”
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“我可以打断你一下吗？”
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“我也许不应该这么说，但……”
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这两种表述各有利弊。
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权力性的语言显得自信、权威、有气场，不容置疑和拒绝，短时间内可以帮助你获得你想要的。但长期下去可能会让你的人际关系产生危机。因为太过强硬的陈述有不尊重的意味，好像你要对抗别人进而获得他们的臣服，容易引起对方的防卫心理。
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低权力的语言礼貌、委婉、替别人保留颜面，但不够自信、缺乏权威、气场不足，沟通常常需要达到某些要求，低权力的语言有时候会因为太过委婉、软弱而达不到要求。
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那么我们应该使用哪一种形态的语言呢？大多时候礼貌而不权威的方式，会比强硬的表述来得更好。但我们曾经说过沟通高手的特点之一就是拥有灵活多样的行为反应和在不同情境中挑选合适行为的能力。使用哪一种措辞，要看场合、看对象、看你的目的。
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例如，作为一个领导者，在发生突发危机，需要进行紧急处置的情况下，权威的发号施令，可以让你的重要指令得到快速的落实。但你如果只是想让助理给你泡杯咖啡，你可以说：“你可以给我泡杯咖啡吗？”虽然你和助理都知道这是一个命令而非请求，但用疑问句却显得体谅。我们不一定要通过支配性的措辞来树立自己的权威，尊重他人，替人保留颜面，或许更能获得拥戴。
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理想的沟通状态应该是一种平衡的状态，既不会因为太委婉而达不到要求，也不会因为太强硬而引起抵触。既充分地尊重对方的意愿，言语中没有让人不适的支配感，也不会因为太过软弱而得不到对方的尊重和重视。
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3）冷落感。
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人际交往中，被冷落是一种很让人受伤和受挫的感受。冷落感也特别容易破坏沟通氛围。
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沟通中的哪些行为会给人遭遇冷落、不被重视的感觉呢？
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首先是忽视。
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忽视就是对他人想要传递的信息视而不见、充耳不闻。
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“我穿这件新衣服，好不好看？”妻子兴致勃勃地问丈夫。谁知丈夫连看都没看一眼就说好看，妻子火了。
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上小学的孩子自豪地拿着自己制作的手工艺品，给忙于工作而晚归的父母看，期待得到鼓励和表扬。父母却说：“爸爸妈妈累了，你自己上床睡觉好不好？”孩子失望地走了。失望的次数多了，孩子就悄悄关上了心。放学就回自己房间，饭桌上也不谈论自己，对父母的教导充耳不闻。等到父母想知道孩子在想什么的时候，孩子却不愿意说了。
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女生异地恋，她会不定时地分享一些好玩的图片、文章、新闻、旅行攻略之类的内容给男友，她希望男友得空的时候看看，并给点反馈。可是男友对此几乎不回应。日常联系总是跳过这些，另起话题，仿佛没收到那些内容一般，这让她很受伤。
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朋友间、亲人间、爱侣间，不接电话、不回短信常常引发激烈的争吵。没有什么比传递的信息得不到任何反馈更让人难受的了，被人忽视有时候比受到攻击更让人难以忍受。
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忽视有时候会以各说各话的形式表现出来。
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每个人都在表达，但都是自说自话，都在谈论和对方的谈话内容无关的话题。我在说毕业论文的时候，你在说过生日的事；我在说健身的事，你却絮叨地说起修车被坑的事，表面在对话，实际上谁也没把注意力放在对方身上，谁也不关心对方的事。你想要倾听、想要附和、想要安慰、想要建议，我也想要倾听、想要附和、想要安慰、想要建议，结果谁也没得到回应。
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这种忽视，时间长了会造就一种冷漠的沟通氛围。冷漠的气氛一旦形成，人会慢慢减少对关系的投入，减少对对方的依赖，慢慢地抽离这段关系。
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