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一种是不请自来的建议。误以为，对方的倾诉是为了寻求建议，没有等情绪冷却，就极其冷静理性地给出一堆建议。
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笑笑的男朋友就是这样，笑笑经常向他抱怨工作辛苦、老板难相处，每次他都直截了当地建议笑笑干得不开心就辞职换工作。可是笑笑并不是想走人，她想得很清楚，工作压力大、老板不好相处，但是公司和岗位的发展前景都很好。面对男朋友冷静的建议，她很无语。她在外面工作累了，不过是想找男朋友撒撒娇，她要的是情感支持，而不是解决方案。可是男朋友就是不明白这一点。
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说真的，有时候该怎么做，要这么做，我们自己何尝不知道。只是我们沉浸在感性的情绪里，需要理解、安慰和陪伴。
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不要贸然给建议，除非对方向你寻求建议。
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比建议更糟糕的是贸然替对方拿主意。世界上最了解一个人的，永远是他本人。他无法向你倾诉他生活的全部细节，也会有保留地和你分享他的感受，所以我们对别人的了解永远只可能是局部的，你自以为那是对方最好的选择，却未必是他想要的。
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朋友向你抱怨男朋友的不好，可能只是小牢骚，你来一句“我劝你还是早点和他分手吧”，对方岂不愕然。替别人拿主意，不注意界限，有时候甚至逾越了倾听者和安慰者的本分。
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提供忠告之前，先问自己几个问题：
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1）对方真的需要我的忠告吗？
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2）我提出忠告的时机合适吗？
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3）我有能力给出最正确、最合适的忠告吗？
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4）我提出忠告的方式，有顾及对方的感受、顾全对方的面子吗？
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错误的安慰，不仅无法带来真正的安慰，还会造成新的伤害，甚至让安慰者和倾诉者之间生出嫌隙。
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02 情绪的错误观念，大多来自原生家庭
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错误的安慰来自错误的情绪观念。而错误的情绪观念，常常来自原生家庭。
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观察其他家长，回想自己小时候，我发现父母对孩子情绪的处理，常常是简单粗暴的。
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无非是以下四种方式：
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1）交换：拿孩子平常喜欢的东西，去交换这种情绪。
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孩子哭闹，告诉他：“你不哭，我就给你吃糖。”“别生气了，我带你去游乐园”。这对小孩可能是奏效的，可是通过转移来处理情绪不是长远之道，情绪不会因为转移而消失，而会在心里积压。
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如果“交换”变成这个孩子处理情绪的单一办法，他以后处理自己的情绪的时候，无法从内部消解，只能从外部寻求转移，很可能失控地变成暴食症患者、购物狂等。他处理别人情绪的时候，也倾向于提出用吃饭、游乐等方案替代掉别人的情绪，这种方法会奏效，也提供支持，但不能真正地走进别人的内心。
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2）惩罚：认为负面情绪是不好的东西，是不应该有的。
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谁有负面情绪就是他的错，应该受到惩罚。家长对孩子说：“你再哭，我就揍你。”这种做法带来的影响就是孩子认为负面情绪是不该有的，是错误的。所以自己有情绪的时候，觉得无根据、不恰当、不应该。对于别人的情绪，自然也认为不应该出现，容易否定别人的感受。
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3）冷漠：认为情绪是个人问题，其他人难以帮助。
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遇到孩子有情绪，家长的反应是“回自己房间，气消了再出来”“要哭就给你哭个够”。这种情绪处理办法，是一种孤立，这种孤立给孩子带来的孤单和无力，比情绪本身更难以承受。
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4）说教：对有情绪的人说大量的道理，你应该怎么样，不应该怎么样。
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“我像你这么大的时候，都已经……你不应该……”大量的说教让人烦不胜烦，却没有真正的理解。
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