1702618000
1702618001
看着炒菜的炉子——
1702618002
1702618003
我看到这些但没有看到厨师。
1702618004
1702618005
告诉我，当你看的时候，
1702618006
1702618007
你看到的是厨师，还是有个人
1702618008
1702618009
做的事情被我们称为烹饪？
1702618010
1702618011
我们说有的人懒惰
1702618012
1702618013
另一些人说他们与世无争，
1702618014
1702618015
我们说有的人愚蠢
1702618016
1702618017
另一些人说他学习方法有区别。
1702618018
1702618019
因此，我得出结论，
1702618020
1702618021
如果不把事实
1702618022
1702618023
和意见混为一谈，
1702618024
1702618025
我们将不再困惑。
1702618026
1702618027
因为你可能无所谓，我也想说：
1702618028
1702618029
这只是我的意见。
1702618030
1702618031
——鲁思·贝本梅尔
1702618032
1702618033
负面标签的消极影响很明显——例如用“懒惰”和“愚蠢”这样的词形容人。然而，正面或中性的标签也会妨碍我们全面了解一个人，例如用“厨师”一词定义人。
1702618034
1702618035
1702618036
1702618037
1702618039
非暴力沟通 人类智力的最高形式
1702618040
1702618041
印度哲学家克里希那穆提（J.Krishnamurti）曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”第一次听到这个观点时，“胡说八道”这个想法在我脑中一闪而过——在不知不觉中，我作出了评论。对于大多数的人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是难以做到的。
1702618042
1702618043
在为一个小学提供咨询服务时，我对此有了深刻的体会。这个学校的教师和校长经常反映彼此很难沟通。于是，学区负责人请我协调双方的矛盾。我先和全体教师交谈，然后请校长来参加讨论。
1702618044
1702618045
会谈一开始，我就问：“校长的哪些行为不符合你们的需要？”“他是个大嘴巴。”有人马上回答。我的问题是想了解他们的观察——校长说了什么或做了什么，而“大嘴巴”只是这位教师对校长的评价。
1702618046
1702618047
在我指出这一点后，第二位教师补充说：“我知道他是什么意思。校长的话太多了！”这仍是一个评论——评论校长话多还是话少。随后，第三位教师说：“他认为只有他的话有价值。”我解释说，推测别人想什么与观察他的行为并不是一回事。最后，第四位教师也表明了看法：“他希望所有的人都一直听他讲话。”当我说这也是猜测时，有两位教师脱口而出：“你的问题真难回答啊！”
1702618048
1702618049
接着，我们注意区分观察和评论，一起列出了校长的具体行为。例如，在全体教员会议中，校长会讲他的童年和战时经历，有时导致会议超时20分钟。我问他们是否已向校长反映问题，他们说，他们试过，但从没有提及具体行为——例如校长在会议中回忆往事。最后，他们同意，在校长参加讨论时，指出这些行为。
[
上一页 ]
[ :1.702618e+09 ]
[
下一页 ]