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护士:“你病得这么重,你愿意告诉她你的感受吗?”
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先生:“感觉不太好。”(我们常用“好”或“坏”来描述感受。使用更为具体的词语,将有助于他太太更好地了解他的感受。)
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护士:(帮助他进一步表达感受)“你担心你的病治不好吗?”
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先生:“不,我并不担心这个。”(注意:护士猜得不准确,并没有妨碍他们的交流。)
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护士:“生活变成这样,你感到恼怒吗?”(由于这位先生难以表达他的具体感受,护士就继续协助他。)
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先生:“不,我不生气。”
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护士:(这时,她决定直接表达她的感受。)“我有些困惑,不知道你具体是怎样的感受。你可以说说吗?”
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先生:“我想,我是担心,我不在她身边,她怎么办。”
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护士:“你担心她无法独自面对生活?”
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先生:“是的。我怕她没有勇气活下去。”
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护士:(她知道临死的病人常常因为惦记亲人而放心不下。有时,病人需要他的亲人告诉他,他们准备好了面对他的死亡——这样,他才可以放心地离去。)“你是否想知道你太太现在的心情?”
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这时,他太太加入了谈话。当着护士的面,他们开始亲切地交谈。在上述的对话中,太太开始时表达的是对家庭护士的不满。随着对话的深入,她意识到,在这人生的艰难时刻,她极为渴望加强与先生的联系。
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非暴力沟通 练习五 倾听他人并给予反馈
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以下是甲和乙的十组对话。请问,在哪些对话中,乙用心体会甲的感受和需要并给予反馈?
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1.甲:“我又误机了,我真是个混蛋!”
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乙:“没有人是十全十美的,不要太严格要求自己。”
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2.甲:“我认为我们应该把这些非法移民遣送回国。”
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乙:“这对改善社会治安有帮助吗?”
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3.甲:“你以为你什么都知道?!”
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乙:“听起来,你有些不耐烦,因为你希望每个人的意见都能得到倾听? ”
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4.甲:“你从不把我当回事。要不是我帮你,你自己一个人能处理这么多事情吗?”
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乙:“你怎么能这样想!我一直都很尊重你。”
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5.甲:“你怎么可以那样和我说话?”
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