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形势对我是有利的。因为在这方面,萨拉跟我的价值观是一样的。而且,她爱我。她也知道,我想让这个世界变得更好,她也是因为这个才嫁给我的。然而,我们关于这件事的第一次谈话完全没有效果。我提醒她第二次、第三次、第四次之后,她终于开始从垃圾桶里挑拣5号塑料瓶了。只是,每当有3只瓶子需要挑拣出来的时候,她只会挑出其中的一只。在接下来的几个月里,我继续从垃圾桶里挑拣5号塑料瓶。每挑一次,心里的怨气就增大一分。终于,我再一次对妻子说:“请把5号塑料瓶放到塑料袋里。”
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这时,我发现情形有点不大对头,她好像不大赞同我的做法。我想,如果她了解了我的想法,以及这么做的道理,她或许就能按照我说的那样去做了。于是,我就开始解释为什么要把垃圾放到该放的地方。
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·这么做是正确的。
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·这么做简便易行。你只要看看瓶子上的数字,如果上面标着“5”,接下来就可以把它放进塑料袋里了。
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·如果我们把不能回收利用的东西也放进装回收物品的垃圾桶,这就是“污染”。如果情况严重,整桶的回收物品都得倒掉。所以,把东西放错不仅会威胁我们自身的回收行动,也会威胁全体邻居的回收行动。
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说完这些话,她的表情有了变化,只是没有往好的方向变。在接下来的几个星期里,她完全停止从垃圾桶里挑拣5号塑料瓶了。我想,她甚至把塑料袋里的一些5号塑料瓶也扔进了蓝色的垃圾桶,一边让我去挑拣。最后,我提出了一套系统的解决方案。我说:“你把有可能回收利用的垃圾全部放到厨房台面的一头,然后我来把它们分别放到合适的地方去。”
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这么做似乎是有效果的。但是过了几个月,萨拉对我说:“你知道吗,我教我的父母分拣能回收利用的垃圾,我教我的祖父祖母分拣能回收利用的垃圾,我还教我朋友的父母分拣能回收利用的垃圾。我一直喜欢回收利用垃圾。但是现在,跟你生活在一起,我不想再这么做了。”
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所以,搞了几个月,到头来搞得妻子很难过。我不仅没有让她回收利用垃圾的愿望变得更强烈,反而把她的这一愿望掏空了。而且,为了我的垃圾分类,狭小的厨房台面也已经拥挤不堪。
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经过反思,加布里埃尔发现自己掉进了一个陷阱里。他一直在享受着正确分捡垃圾所带来的正确和代表正义的感觉。而这么做的代价是无法推动回收利用垃圾,甚至在夫妻关系上造成了附带的损害。然后,认识到这一切并不足以使他摆脱陷阱。
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高难度沟通:麻省理工高人气沟通课 你最重视什么
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要想更进一步,加布里埃尔必须面对另一个层面的不真实。他解释给萨拉听的关于正确回收利用垃圾的理由并不是他自己这么做的理由,也不是他想要对方和他一起这么做的理由——这些理由只是故意说出来表现自己的正确和正义的,这么做只是为了说服对方。诚实地面对自己之后,加布里埃尔认识到,他其实不关心如何正确地为垃圾分类。他巴不得只有一个垃圾桶,要么所有的垃圾都能回收利用,要么会有强大的分拣系统来干这件事,这样他就不用在家里挑来拣去的了。他真正想要的,以及当初促使他回收利用垃圾的原因都是我们心中那个杜绝了浪费的美好世界。在那里,人们可以轻松地回收利用物品,就像大自然精巧地利用各种生物制造的副产品那样。
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而且,在他们关于回收垃圾的整个冲突过程里,加布里埃尔实际上偏离了一个他更想达成的目标——他跟妻子萨拉的亲密关系。当他抛开自命不凡、自以为是的状态,进入关爱和包容的状态之后,他发现,他真正想要的是“陪伴萨拉,共同探索如何让这个世界变得更美好”。然而,他没有在谈话中分享这些发自肺腑的、动情的话,却玩了一个琐细的却更加安全的游戏——“把垃圾放到该放的地方”。他能用没有人情味的事实来证明这么做是有道理的。
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我们会在这一章稍后的部分继续讨论加布里埃尔的这个故事和它给我们带来的启示,现在,我们要问你几个问题:为什么你的事情那么重要?为什么人们应当参加选举?为什么人们应当关心全球暖化?为什么你要关心贩卖人口?花一些时间,想一想这些事情。
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高难度沟通:麻省理工高人气沟通课 练习13 为什么这些事对你重要
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选择一个你关心的话题或者一件你关心的事情。想想你在练习1里列出的那些事项和你在练习2里列出的那些陷入僵局的话题。
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打开笔记本,翻到新的一页,在第一行写下:“(某个话题或某件事情)之所以重要,是因为……”
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然后,用你第一时间想到的答案反复补全这个句子,可以写十几条出来。
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一定要写出你鼓动他人做这些事情时所给出的全部原因和思考。
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注意,你列出的原因是否包含我们在自己和学员身上发现的这些模式:
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·我们列出的原因里有很多跟我们的经历、价值观和感受不搭界的抽象的事情和问题。
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·我们把我们个人的价值观、抱负和梦想转化成了“外在动机”,比如危险和经济利益。我们用这些外在动机来沟通,比如做某件事会有什么样的成本和收益,却闭口不谈我们的原始动机。
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