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实际上，这是一个巨大的陷阱！你无法让除你之外的任何人反思。你能走到这里的唯一原因是，你选择读这本书，选择做里面的练习，选择反思和学习。我们做的所有事情只是为你提供工具，同时让你知道，我们都面临着同样的问题。如果你指出了对方的状态，你认为对方所贪恋的诱饵，以及陷入僵局的各种代价，那么有两点后果几乎是肯定的。首先，你不可能看清整个局面，因为你无法真正了解对方在想些什么。其次，这么做会激起对方的防御和抵触心理。
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整个探索过程包括表露内心，暴露我们平时鲜少流露的情感，放弃过去熟悉的行为和探索陌生的未来。所以，你会发现你倾向于保护自己，同时还有新的陷阱出现。例如，为对方指出陷阱很容易为你带来自以为正确、自以为代表正义和自以为确定无疑的感觉！而且，这么做也很容易让你感到安全，因为你不必担负做出改变的责任。
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那么，我们该怎么办呢？
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现在，我们要来做另一个思想实验——在想象的谈话里大声向对方承认你的责任。
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 [:1702620837]
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 练习19 “想象”一次谈话
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想象陷入僵局的谈话再次（或首次）开启。在空白处填上与你的陷阱有关的内容，在想象中大声向对方说出下面的话。你可以在词句上做一些修饰，以此来适应你的表达习惯。但是，不要遗漏任何要点。
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我想跟你谈谈__________（先前陷入僵局的谈话或从未开始的谈话）。现在，我已经认识到，我过去__________（旧的状态），它不是我想要的样子，跟我的价值观也不一致。
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我说我想要__________（让世界变得更美好的目标），实际上，我要的是__________（诱饵）。
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我发现，这么做产生了一些负面的结果，比如__________（僵局导致的代价）。
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对不起，我采用了这样的方式。我想换一种方式继续谈。
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往后，你完全可以相信我是__________（新的状态）。它跟我真正想要的未来相一致。如果你察觉到我们的行为有退回到旧习惯的倾向，请一定提醒我。
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进行这样的谈话，你可能会觉得像是从悬崖边跳下去一样。暴露这么多内心的想法，你可能会觉得非常尴尬。放弃诱饵，走出安全区域可能会让你内心忐忑。
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不要忘了，这只是一个思想实验。也就是说，在实际对话当中，你不必逐字逐句地大声跟对方讲。不过，即便你只是在想象中这么做，或者跟同伴角色扮演，它也能帮你减轻内心的恐惧。在坦白内心造成的各种焦虑之外，你通常能体会到另一些感受——宽广、自由、充满各种可能。
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不过，你可能已经发现，加布里埃尔在第5章里对萨拉所说的话确实完全遵循了练习19的模式。他的那些话成了整件事情的转折点。那么，什么时候跟对方说这些话才合适呢？
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 [:1702620838]
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 有效道歉的力量
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练习19里的那些话本质上是一种道歉。如果运用得当，道歉能够为关系带来非常积极的影响。它可以让人产生携手前行的意愿。它可以是一个分界点，斩断过往的行为模式。它也可以代表一种承诺——从现在开始，共同创造更美好的未来。
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这里的要点在于，道歉要想有效，道歉者就必须真心实意。约翰·卡多尔（John Kador）所写的《有效道歉》（Effective Apology）是一本很好的书，它的结论与斯坦福大学社会心理学家卡琳娜·舒曼（Karina Schumann）所做的研究非常一致。表4里的内容就来自卡多尔和舒曼。
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表4 有效道歉的要素
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根据我们的经验，通过设想你想要成为的样子（就像我们在第5章里做的那样），你更可能大方地表达出有效道歉的5大要素，表示出你深深的歉意。
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