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• 处理资料时发生的错误（处理误差）或者回应者给出了错误答案（回应误差），也都属于非抽样误差。
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• 问题的措辞也会对调查对象的答案产生很大的影响。
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• 设计抽样调查的人会使用一些统计技巧来设法减小非抽样误差，他们也会采用比简单随机样本复杂的概率样本，比如分层样本。
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• 只要你观察一些基本要素就可以对一项抽样调查的质量做出评估，这些要素包括：是否采用随机样本，样本的大小，误差范围，无回应率以及问题的措辞。
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在第3章，我们看到随机样本可以为提供一个有关总体参数的结论奠定良好的基础。在这一章，我们知道了即便选取一个随机样本，我们的结论也会因为涵盖不全、处理误差、回应误差、无回应和问题的措辞而变得不准确。因此，我们在收集数据时必须足够细心，以确保我们得出的结论是有效的。在某些情况下，更复杂的概率样本，比如分层样本，有助于纠正非抽样误差。本章提供了一个问题清单，可以帮助你评估其他人或机构所做抽样调查结果的好坏。
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案例分析与评估
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用本章学的知识评估本章开头的案例，并做以下练习：
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• 回答本章最后一节提出的问题。
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• 皮尤调查的结果有效吗？请参考“网络调查带来的挑战”一节内容做出回答。
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练习
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4.1见本书第75页。
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4.2见本书第80页。
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4.3 哪类误差？下面哪些是抽样误差，哪些是非抽样误差，回答并解释你的答案。
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（a）受访者对自己过去使用毒品的情况说谎。
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（b）录入数据时出现了输入错误。
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（c）数据来自受访者浏览某个网站并在线回答问题。
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4.4 哪类误差？下面是一项抽样调查中出现的误差，请指出哪些是抽样误差，哪些是非抽样误差，并给出理由。
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（a）用电话黄页作为抽样框架。
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（b）连打5次电话都无法联络到受访者。
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（c）调查人员挑选大街上的人做访问。
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4.5 不在误差范围之内。盖洛普公司于2008年2月所做的一项调查表明，有43%的美国人认为自己是棒球迷，这个结果低于平均水平。自从盖洛普公司1993年开始做这项调查以来，平均有49%的美国人声称他们是棒球迷。最高比例出现在1998年，当时塞米·索萨和马克·麦格威尔打破了罗杰·马里斯的单季全垒打纪录，促使56%的美国人认为自己是棒球迷。盖洛普公司的调查报告写道：
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对于该样本所得到的调查结果，我们有95%的把握宣布，由抽样和其他随机效应所产生的最大误差范围是±5%。
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对于调查结果可能的误差来源，举一个未包含在误差范围内的例子。
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4.6 大学生父母在线调查。一项关于大学生父母的在线调查于2007年2~3月进行。对美国大学生父母数据库或学生优势数据库中的41000位家长发出电邮，邀请家长们参加在线调查。在被邀请的父母中，共有1727人完成了在线调查。这项调查可匿名参与，但每位家长只能提交一次答案。
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该调查的结果之一是有33%的母亲和其在校读书的孩子每日联络至少一次。
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