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公民担任代理人或辩护人一般有三种情况：一是自愿无偿帮助，大多是当事人的亲友，出于自愿，不收取报酬；二是出于工作任务，多由所在单位指派或委托；三是出于营利目的，一般以当事人亲友的名义参加诉讼，并收取一定的代理报酬。
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公民代理人参与诉讼，为当事人提供了法律服务，解决社会纠纷，在当事人自愿的前提下，收取一定的劳动报酬是合情合理的，尤其是在不发达地区，律师人数较少，老百姓收入较低，所以公民代理是非常有必要的。但是，社会上一些人将这种公民代理变成了一种职业，他们往往被称为“黑律师”，即不具备律师执业资格而非法揽讼的人，也包括一些在法律咨询公司和信息咨询公司非法招揽代理诉讼业务的人。
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由于当事人普遍缺乏相关法律知识，无法辨别代理人是否有合法资质，“黑律师”往往又以律师名义自居，误导当事人，不去解释公民代理和律师代理之间的区别。而且为招揽生意，进行风险代理，盲目向当事人承诺，同时在司法机关，以当事人的朋友或亲戚身份出庭，很少表明自己法律服务工作者的事实，这违背了公民代理的无偿性、非职业性。
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公民代理人不是法律专业人员，没有专门的法律执业经历，在诉讼活动中容易发生因专业能力的欠缺而损害当事人合法权益的情况。比如，原本可以胜诉或者部分胜诉的案件最终没有得到法律支持，而且缺乏职业道德的约束，为了多赚取代理费而拒绝调解，挑唆当事人信访、缠讼，造成当事人无端的经济损失和讼累，甚至持伪造律师证件代理诉讼业务。
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所以当事人在选择法律服务时应尽量选取正规的律师事务所，不要贪图便宜，打官司主要看证据，切不可被“黑律师”鼓吹其有高超的诉讼技巧、有熟人在法院等谎话所蒙蔽。在委托律师时，一定要求对方出示律师执业资格证，也可以根据律师执业证号码到当地司法局的官方网站上查询其真伪。另外，要签订正式的法律服务合同，正规律师收费会给当事人开具正规发票，“黑律师”一般只会以咨询费的名义出具收据、白条。
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法律依据
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《中华人民共和国律师法》
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第十三条 没有取得律师执业证书的人员，不得以律师名义从事法律服务业务；除法律另有规定外，不得从事诉讼代理或者辩护业务。
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第五十五条 没有取得律师执业证书的人员以律师名义从事法律服务业务的，由所在地的县级以上地方人民政府司法行政部门责令停止非法执业，没收违法所得，处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
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《中华人民共和国民事诉讼法》
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第五十八条 当事人、法定代理人可以委托一至二人作为诉讼代理人。
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下列人员可以被委托为诉讼代理人：
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（一）律师、基层法律服务工作者；
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（二）当事人的近亲属或者工作人员；
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（三）当事人所在社区、单位以及有关社会团体推荐的公民。
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你不可不知的法律常识 74．打官司时，QQ、微信聊天记录能否作为证据使用？
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案例
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崔某是石材厂的法定代表人，古某欠其货款10万元，经多次催要，古某一直未还。2015年4月，古某向崔某写了张欠条，同意除石材款外额外给付利息1万元。可是很快古某便音信杳无，崔某无法联系上他。之后，崔某通过微信联系到古某要求其还款，古某在微信上向崔某道歉并答应还石材款及1万元利息，但至今未还。无奈，崔某将古某告上法庭。法院审理认为被告古某书写的欠条与双方之间的微信内容相互吻合，能证明其拖欠崔某货款及利息的事实。最终，法院根据原告崔某提供的微信聊天记录，判决被告古某支付所欠原告的10万元货款及1万元利息。
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律师解答
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现在，QQ、微信因其便捷高效和强大的功能已逐步取代手机通话和短信功能，成为人们在日常生活中主要的沟通交流途径。那么QQ、微信的聊天记录能否作为证据使用呢？网聊记录属于电子证据的范畴，但是要获得法院的认可，也要同其他证据一样，符合证据的“三性”，即关联性、客观性、合法性。
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一是网聊软件使用人的身份问题。即使用QQ、微信的人是不是现实中的聊天人，聊天内容是否为其所发，是否具备诉讼主体资格。网上聊天是以虚拟身份进行，相比于手机短信，QQ、微信等聊天记录因不是实名登记，所以需要举证证明微信使用人就是当事人本人。在案件审理中，由法官通过微信头像或微信相册照片的辨认，有的对方当事人会自认；法院也可以向第三方机构即软件供应商腾讯公司进行调查。
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二是QQ、微信聊天记录的真实性问题。即聊天记录必须是原始、完整和未经删除篡改的，因为QQ、微信证据为生活化的片段式记录，如不完整可能断章取义，也不能反映当事人完整的真实意思表示。电子数据容易被编辑修改，很难保证聊天记录的真实性。所以在诉讼的过程中，除了QQ、微信聊天记录，当事人必须提供其他证据予以佐证，形成完整的证据链证明自己的主张，法官一般会结合当事人的当庭陈述及其他书面证据等综合判断电子证据的真实性和完整性。
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所以，在生活中要学会使用QQ、微信中的“收藏”功能，保存原始的聊天记录，备份有用的语音记录，以备不时之需。此外，可以申请公证机关公证，在公证处的保全专业计算机上完成聊天记录保全，提高证明效力。
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