1702827300
1702827301
同步交流和异步交流。同步交流的例子是聊天室或其他需要所有人同时“在场”进行交流的“场所”；异步交流的例子是e-mail等，这种情况下，一个时间交流一次是最为方便的。
1702827302
1702827303
图像、文本、数字与录像。媒介可能不是信息，但媒介肯定影响信息。电视电话会议让许多人能面对面地进行实时交流。文本还有另外的优点，复杂的思想可以解释，协议的细节可以保存。图像，尤其是动画和彩色图表，可以显示样式及其演化。
1702827304
1702827305
自动的与人工的交流。对于与机器的交流，应当在多大程度上加以信赖？又应当以什么方式加以依赖？什么时候可以聘请训练有素的第三方？什么时候可以用机器来加强第三方的技巧，与第三方合作，而不是替代第三方？
1702827306
1702827307
加强ODR空间
1702827308
1702827309
在试图构建的纠纷解决空间里，上面所归纳的三类选择都将存在。选择不同的交流方式，将导致ODR手段的差异。进而，非常有意义的是，网站上的差异是信息处理和交流程度上的不同所导致的结果。
1702827310
1702827311
直到一两年前，多数网站都只是将收集来的文件储存在服务器上。点击链接意味着其中一个文件会出现在你的屏幕上。任何人点击同一链接，将会看到同样的信息出现在他的屏幕上。这样的网站很容易建立，并且，如果你不想拥有自己的服务器，那么维持它们的费用也相对较低。
1702827312
1702827313
近来，点击某一链接会带给你某些不同于他人点击同一链接所收到的东西。之所以会发生这种情况，或者因为服务器知道你的一些事情，或者你提供了某些你想要的信息的特殊标准。网络服务器越来越多地加工的，不仅是整体发送给用户的储存文件，而且包含了一些搜集、评价信息的申请，并且回复对离散数据的要求。
1702827314
1702827315
当一个人填好一份网上表格并点击“提交”时，这种最简单的信息处理过程就发生了。如果我希望买一台新电脑，我可以到一个生产商的网站上去找一份表格。我可以在表格上选择处理器的速度、硬盘的大小、录像管理器、声卡以及其他各种选项。点击“提交”后几秒钟，我会在屏幕上看到这种配置的电脑要花多少钱。
1702827316
1702827317
当信息以更复杂的方式获得时，更复杂的信息处理过程也随之发生。联网的电脑可以是沉默的观察者，它们可以追踪一个人的网上行为，并看到其长期行为模式。如果我做了几次到旧金山的机票预订，下次我再到旅游网站上时，它就会提醒我有去旧金山的打折机票。这对我可能是很方便的，但这也让我为自己的个人隐私担忧，因为我不希望在没有我事先明示同意的情况下，将我的旅行规律提供给他人。
1702827318
1702827319
动态的网站可以收集、处理并贮存信息，它们有静态的网站所没有的与客户交流的灵活性。它们可以将某些信息只交给某些用户，而不交给另一些用户。它们可以提供关于交易的“反馈”，让用户确信该交易已实际发生。最通常的情况下，通过预测用户的要求，信息处理可以增加新的方便；而通过监控处理过程，加强参与者之间的交流，有助于建立信任。
1702827320
1702827321
增加方便与信任是任何网上过程最重要的目标，但是，信息处理也挑战技术和决定的做出。有一个相对简单的例子，信息处理让我们有更多的、将信息提供给纠纷当事人的方式选择。如果某种东西是以表格或图表的形式存在的，或者是以彩色而不是黑白形式存在的，那么它是否会更加清晰？一旦数据是电子形式的，它们的提交方式就会很快改变。对许多第三方而言，可能需要一些新的技术。这些第三方希望运用网上技术，他们遇到的挑战是如何以不同的方式扩展其技术范围，但是，这些新技术在传统的、面对面的背景下，可能也越来越有用处。
1702827322
1702827323
提示与问题
1702827324
1702827325
1、提供网上纠纷解决的主要网站是http://www.odn.info 。
1702827326
1702827327
2、对ODR进行实验的有趣环境是网上游戏和虚拟世界。一个法庭或者一个ODR提供者对下述事件将如何反应：
1702827328
1702827329
一个12岁的城堡拥有者声称，他的巨大天神有一只虚拟鹅，它下的金蛋每天值100美元，但这只鹅被一个虚拟少年（真实世界的成年人）给偷了。这少年是爬到巨大的豆茎上去偷的。原告主张，被告犯有侵入罪、侵犯隐私罪和转移财产罪。被告的抗辩是，虚拟世界的怪才们制造的鹅是不可能被偷的，他还对涉及一只虚拟母牛的第三方提出了诈骗的指控。[452]
1702827330
1702827331
3、ODR中令人印象最深的实验涉及“eBay”这个网上拍卖场。一个公司，Squaretrade.com，从2000年起已经移交了涉及“eBay”买卖双方的150万次纠纷。
1702827332
1702827333
4、小一些的仲裁试验涉及域名纠纷。ICANN（Internet Corporation for Assigned and Numbers）设计了一个过程，允许商标所有者取得域名，如果他们认为这些域名侵犯了他们的商标权的话。从2000年开始，已经解决了8万个案件。关于ICANN的“统一纠纷解决政策”（Uniform Dispute Resolution Policy）的信息，参见：http://www.icann.org/udrp.
1702827334
1702827335
[451] From Ethan Katsh and Janet Rifkin, Online Dispute Resolution: Resolving Conflicts in Cyberspace (San Francisco: Jossey-Bass, 2001), pp.17-44. 本章只有一节。——译注
1702827336
1702827337
[452] F. Gregory Lastowka and Dan Hunter, The Laws of Virtual Worlds, 92 Calif. L Rev.1, 71[2004]；http://www.nyls.edu/stateofplay.
1702827338
1702827339
1702827340
1702827341
1702827343
法律之门（第八版） 第二十三章 保护网络空间中的权利
1702827344
1702827345
♣如果当事各方愿意找到共同的基础，那么网络纠纷解决就是有效的。网络之外的调解经验告诉我们，在纠纷各方希望未来能够保持某种关系时，调解是特别适宜的。家庭纠纷就是这种情况的例子。另一方面，如果目标是拥有一个法律标准或者设定、澄清一项宪法上的权利，那么，诉讼可能是最佳的选择。
1702827346
1702827347
在万维网发展史的早期，我们已经认识到，在我们有更多的信息时，就会有更多的令人不快的信息。在美国，宪法第一修正案为那些希望表达不受欢迎的见解的人提供了强有力的保护，因此，许多人认为是具有侵犯性的、令人厌恶的出版、发表行为，都能得到宪法的保护。议会禁止“冒犯公德的、不体面的”（indecent）言论的努力，并没有得到最高法院的支持。
1702827348
1702827349
下面的案件生动说明了强大的网络和信息技术所提出的某些挑战。口头表述、印刷出版或者上网发表，会有什么重要不同吗？这个案件涉及一个叫“纽伦堡档案”（Nuremberg Files）的反堕胎网站。这个网站里有一幅画像，上面是十几个被贴上“致命凶手”（Deadly Dozen）标签的堕胎手术提供者。这些人又被称为“婴儿屠夫”、“谋杀者”和“罪犯”。此外，网站还提供了这些医生的住址、工作地点、汽车牌照，甚至他们的孩子和配偶的姓名等信息。虽然没有针对这些医生的明示的威胁，但是，如果他们被反堕胎者打伤，他们的名字就被涂成灰色；如果他们被杀死，他们的名字就被涂成黑色。
[
上一页 ]
[ :1.7028273e+09 ]
[
下一页 ]