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来自上海、长期在美国做研究工作、现为布鲁金斯学会高级研究员的李成说，中西方在沟通方式上存在差异，目前中国存在的问题就是如何将国内政策进行更好的“包装”，使具有中国特色的表述更易被西方社会接受。目前中国政府提出的科学发展观、执政为民等理念深得人心，但在如何让外国民众明白其中含义方面还有待改进。此外，近年来中国政府在改善人权状况方面作出了巨大努力，但是美国民众对此却知之甚少。今后中国应好好研究如何向西方社会传递这些积极信息。
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谷歌全球副总裁兼中国总裁李开复说，在他的从业经历中，有一项很重要的技能培训就是如何与新闻媒体进行有效的沟通，从而使自己的关注点能最大限度地被媒体领会和采用。他希望中国的官方新闻发言人也能参照西方对发言人的培训方式，从而增强与西方媒体进行沟通的能力。
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听罢他们的发言，我有感而发，主要谈了以下几点：
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第一，“百人会”把自己比做一座桥梁，这样来定位是远见卓识之举，希望这座友谊之桥、理解之桥、合作之桥更加坚固，更加畅通。中美两国人民之间需要更多这样的桥。
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第二，中国经济增长为世界经济作出了积极贡献，中国以负责任的姿态参与国际事务，成为维护世界和平的重要力量。在国际社会，能够理性地、公正地看待这一客观事实的人不断增加，这是可喜的。
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第三，在世界上，仍有人把中国视为挑战、视为威胁，这类人是少数，但他们的消极影响不能忽视。他们对中国有偏见，根本原因是他们认为中国的社会制度、中国的模式、中国的道路、中国的发展对他们的“道德权威”、“价值取向”和“既得利益”构成挑战，本能驱使他们不能容忍中国进步和强盛。我们不能幻想决然改变这一状况，但有可能逐步缩小消极面，扩大积极面。中国坚持走自己的路不动摇，还要学会在误解和指责中发展自己。
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第四，在信息高度发达的今天，外界对中国的了解，同几年前相比，应该说有了很大改进，这里面有中国自身的努力，也有负责任的国际传媒的帮助。但在信息爆炸、假信息泛滥的情况下，误读、曲解中国政策、丑化和诋毁中国形象的信息仍有市场，总是有人热衷于拿中国说事，进行恶意炒作。原因何在？以强势经济手段为传播依托的西方文化霸权、话语霸权，造成文化交流的严重失衡，制约不同文明的对话、交流和互鉴。胡锦涛主席访美时讲话的重要部分被毫无道理地删节，胡主席在博鳌亚洲论坛2008年年会开幕式上“坚持改革开放 推进合作共赢”重要演讲在西方媒体被淡化，甚至不予提及，这都是不足为怪的。
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第五，如何让世界更好地了解中国，及时获得关于中国的正确信息，是一个值得重视和认真解决的大课题。朋友们的建议很中肯，我理解主要是以下几点：一是加强交流和沟通，“请进来，走出去”双管齐下。“请进来”的好处是“百闻不如一见”，眼见为实。希望“百人会”继续当好媒介、当好桥梁，为外国议员、记者、作家和其他人士访华牵线搭桥。二是加强中国自办或合办英文传媒的力度，扩大广播、影视、报刊的覆盖面。对外传播的内容、体例、用语力求适合英语或其他语种受众的视、听习惯，把中国好的理念和好的政策主张更有效地传播出去，让人听得懂，易理解。三是要重视新闻发言人工作。新闻发言人及时、高效、透明的信息发布和政策表述是外国人了解中国的重要途径之一。这一制度正在我国各级机关广泛试行，方法不断改进，效果不断增强，这是可喜的。朋友们提出要努力做到“有效沟通”、“使自己的关注点能最大限度地被媒体领会和采用”，这方面我们确实有差距，需要积极探索和改进。
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中美两国人民要“互信、互重、互惠、互学”
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2007年12月10日，我偕几位助手应邀出席“百人会”和布鲁金斯学会在华盛顿召开的一次会议，并作了主旨发言。这次会议主要是发布“百人会”最新民意调查“中国人和美国人对彼此的态度”的研究结果。
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这次民调和研究不仅横向比较了中美两国一些重要群体的看法，而且与“百人会”2005年的民调“美国人对华态度”进行了纵向比较。所访问的群体包括中美普通民众、意见领袖（传媒、研究团体等）、商界精英以及美国国会工作人员。这次民调由“百人会”与美国知名的调研公司“佐格比国际”联合进行，其中中国部分的数据取自于“零点研究咨询集团”独立完成的项目“中国人看世界”。问卷包括65个问题，有效随机受访者总数为6113人，其中中国为4463人，美国为1650人。数据库包括了对年龄、性别、地区、教育程度、职业、收入、党派、宗教和种族等社会经济指标的大量分析和信息。
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民调结果主要得出以下结论：
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一是中美相互依存日益加深。与两年前相比，美国精英群体对中国的第一印象不再集中于中国的政体和人权问题上，而是更容易联想到中国经济的发展及其在国际社会中的角色与责任。双方都认识到两国关系的重要性。几乎所有接受调查访问的两国民众都认同中美贸易有利于自己国家的经济，而且价格低廉的中国产品为美国消费者创造了经济福利。中美商业领袖都看好中国经济发展的潜力，认为中国在20年后将成为世界上最大的出口国和最大的消费市场，中国的中产阶级也将不断扩大。
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二是“中国威胁论”仍有市场。尽管两国彼此依存日益加深，多数美国人还是对中国的发展心存疑虑。有超过60%的美国公众和精英相信中国经济的发展对美国构成了严重或潜在的威胁，受访的中国人则大多对此不以为然。中国经济发展也加深了美国民众对于失去工作机会方面的担忧，3/4的美国公众认为中国的经济增长导致美国的工作流失，在持此观点的人群中，大多数人认为美国应该停止在中国外包工作，即便这样会导致美国市场上产品价格的提高。美国也同样担忧中国军力的发展，认为中国军力上升对美国构成了严重或潜在的威胁，持这一观点的公众比例从2005年的66%上升到75%。
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三是中美关系希望和疑虑交织。中美人士普遍认为，贸易、能源和环境是两国最重要的合作与互动领域。在美国人看来，贸易关系既存在最大的合作空间，同时也是最可能产生冲突的领域；在中国人看来，台湾问题最可能成为中美冲突的导火线。美国人眼中严重影响中美关系最突出的两大问题集中在经济领域：中国导致美国的工作流失和美国与中国的贸易逆差。
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有趣的是，在处理中美关系方面，中美双方公众均给予美国政府负面评价，并且更多的美国人将美国的贸易逆差的责任归咎于美国政府。值得注意的是，相当部分的中美受访者均认为人权问题是两国间有一定重要性的争议问题，美国的商界精英对于中国知识产权保护方面的表现亦呈明显批评态度。另外值得注意的是，美国公众主流不支持美国对台的军事协防义务（支持的比例小于1/3），当前对协防台湾持否定态度的美国精英人数也有所上升。
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调查也发现，近来有关中国食品、玩具等安全问题的事件影响到美国消费者对中国产品的信心。超过2/3的美国人认为，他们现在对中国产品的信任度有所下降。在中国，尽管大多数精英仍然对本土产品充满信心，不少普通公众（44%）却认为他们降低了对中国产品的信任度。
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四是对中国国际角色和北京奥运会持正面和积极的看法。美国人普遍认为中国的影响力在过去10年中有所上升，中美受访公众都相信20年后中国是东亚地区最具影响力的国家。美国人普遍欢迎中国的大国地位，并且希望与中国建立合作关系。中国公众与精英均肯定中国目前选择的发展方向的正确性，对于中国发展的信心突出，相信中国将在未来世界上扮演更为重要的角色；而美国公众与精英中的大多数则对美国目前的走向不予认同。
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中美公众均肯定2008年北京奥运会将有利于推动中国经济的发展并提升中国国际形象，还有相当部分的中美公众认为北京奥运会有助于使中国更好地融入国际体系与规则。有微妙差别的是，虽然中美受访者均认为中国应通过奥运会展现一个历史文化悠久、繁荣富强的国际形象，但是美国国会人员更强调中国应展示一个“负责任的利益攸关者”的形象（53%），而中国受访者（30%左右）认为还应表现中国社会和谐的一面。
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五是“百人会”的分析和建议。随着中国经济发展及其全球影响力的不断上升，中美两国的共同利益在持续扩大，同时问题和矛盾也在不断增加。从“百人会”近年的研究和观察来看，美国人对中国好感度的升降往往都和中美两国在经贸、政治和外交上的一些重大事件或纠纷有关。此外，“百人会”的研究显示，到对方国参观访问有助于增强中美人民对彼此国家的好感，而两国公众均不信任对方媒体对自己国家情况的报道。
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此外，美国国会工作人员认为与美籍华裔开展关于中美关系的交流对他们的工作有显著的帮助。他们还强调，中美两国必须完善战略对话与高层互访机制，扩大民间交流的渠道，提高双方媒体对彼此报道的客观性，通过双方的坦诚对话与相互协调，使分歧和危机得到及时冷静的处理，从而达到提高中美两国人民在彼此心目中的正面形象、消除误解、促进中美建设性关系之目的。美籍华裔作为一个特殊群体，可以而且应该为推动两国关系的发展发挥推动作用。“百人会”主张以善意弥补偏见，以利益减少分歧，以希望取代疑虑。
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我在会上发表即席感言：
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一、对“百人会”两次民调给予积极评价。我说，民调的动机是积极的，它有助于人们从一个侧面了解中美关系的发展趋势。同任何民调一样，鉴于受访群体的利益背景、当时中美关系的事态变化、受访人数有限等因素的制约，民调结果不可能百分之百的准确，但它仍不失为一种有价值的参考。这次民调的几项结论与中美关系的现实比较吻合，“百人会”最后的结论意见有见地，是建设性的。
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