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默克尔访华和布莱尔接待温总理访英，会谈时对方都提及人权和新闻自由问题。默克尔说，目前德方有两个问题仍有疑问：一是中国公民自由获取信息的问题，如对“谷歌”网站的限制；二是中国对劳改制度进行改革的情况。布莱尔说，国际上对中方出台限制外国新闻机构在华报道的规定十分关切，普遍认为此举严重损害了中国改革开放的形象。
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温总理据实一一回答。他说，中国的互联网发展很快，网民现已超过1亿人。如果默克尔总理有空上中国的互联网，你会发现获取信息很自由。在人代会期间，网上有约40万网民对政府工作提出意见，有的还很尖锐。中国公民的言论、结社和获取信息的自由是得到宪法和法律保护的。同时，宪法和法律也要求中国公民自觉维护国家、社会和集体的利益，遵守法律，中国将采取符合国际惯例的办法加强网络管理。温总理对布莱尔说，有人说中国限制外国新闻机构的报道，这完全是一个误解。中国对外国新闻媒体和资讯机构开放的政策没有改变。中国政府依法保护外国媒体和资讯机构新闻报道的自由和权利，同时希望并相信外国媒体和资讯机构能够遵守中国的法律。此外，财经、商务信息在中国畅通无阻。
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从上述对话可看出，交流的前提是坦诚，共同点要谈，分歧不能回避。遇到敏感问题，面对误解和指责，要敢于直言，善于辩争，力求增信释疑，化解矛盾。
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从中国传统哲学中吸取营养
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外交工作纷繁复杂，有交流，也有交锋，要学会运用外交策略，讲求外交艺术。三代中央领导集体在复杂多变的国际形势面前，在浩繁艰巨的对外工作中，既准确把握外交战略，又娴熟运用外交策略，极大地丰富了我国的外交实践。
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讲求外交艺术的无数案例闪耀着中国传统哲学的思想光辉。比如，“见机而行”，就是说外交斗争要有理、有利、有节。采取一个外交行动，或就某事作一个重要表态，要把握时机，早一步不行，晚一步不行。时机不到，不能心急，有了机会，绝不放过。时机的把握在外交工作中十分重要。成语说“静如处子，动如脱兔”，就是说要掌握好时机。同外国就某个问题进行谈判时，我们的底线不能一下全盘托出，要根据谈判的实际情况适时亮出或作必要调整，以掌握主动。
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“后发制人”，就是说我们不去挑起争端，不去激化矛盾，“不打第一枪”，争取政治上的主动。我们同美国国会议员交流中的一些争议，无一例外地都是美方首先挑起的，我方是被迫“应战”，但这种“应战”不是消极的，我们是依理据实回应。
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“退避三舍”，是说事情发生后先忍一忍，退一退，给你警告，如果你对警告置若罔闻，得寸进尺，气焰嚣张，再警告，但是事不过三，忍耐是有限度的。
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“弯弓不发”，意思是指冷静观察，沉着应对，留有余地，必要时藏一手，有备无患。
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“求同存异”，是讲在不失大原则、不伤及我国根本利益的情况下，作某种妥协和让步。把分歧挂起来，坚持共同点。大同中有小异，大异中有小同，要善于去发现，去捕捉。有异是正常的，没有异还有什么对话的必要呢？求同存异是外交工作中的一条普遍原则。
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在一定意义上讲，外交就是通过国家间的交往增进了解、求同存异、扩大共识、缩小分歧、化解矛盾、发展共同利益，其中，求同存异是实现其他各条的前提。周恩来总理率团出席万隆会议取得重大胜利，原因之一就是坚持求同存异的原则，获得了与会者的广泛同情和支持，为新中国弘扬了国威，赢得了友谊。
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外交人生：我的回忆和感悟 沟通和交流的技巧
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做秘书工作与做外事工作相比，有许多相同或相通之处，比如在对外联络、沟通协调、工作交流等方面，就有很多方法和技巧是相雷同的，可以互相借鉴。这里，我结合多年从事外事工作的体会和经验，谈谈如何与对方交流，如何抓住双方认识上的契合点。
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我们做外事工作，谈话技巧很重要。中外交往中，立场针锋相对、从头到尾吵架的谈话或谈判是不乏其例的，但多数还是友好对话。如果一开始就讲分歧，交流的气氛就会很消极。因此，尽可能寻找双方认识上的契合点就显得十分重要。
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领导人会谈时的沟通艺术
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这方面的例子不胜枚举。时任日本首相的安倍晋三2006年10月上任伊始来华访问，他到北京时正好雨过天晴，会见我国领导人时，他的开场白有一句话：“今天北京雨过天晴，相信日中关系也会‘雨过天晴’。”安倍拜会胡主席时说：“在此重要时刻，两国领导人如何判断，能否建立互信，关系到今后几年日中关系的发展，双方应面向未来，将日中关系推向新的水平。”胡主席表示：“我与你有同样的心情，也希望中日关系‘雨过天晴’，呈现新的局面。”胡主席以此为切入点，呼应安倍“面向未来”的表态，阐述了“以史为鉴，面向未来”的主张，明确指出：中日关系出现困难的症结，是因为“你的前任”坚持参拜靖国神社，伤害了中国人民和亚洲其他受害国人民的感情，损害了中日关系的政治基础。安倍认真地听取了胡主席的谈话，表示日方高度重视胡主席提出的关于中日关系的十六字方针。
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安倍与温总理会谈时讲道，“两国首脑应经常坦率对话，建立牢固的信赖关系，实现战略互惠”。温总理回应说：日本有句名言“信为万事之本”，中国也有一句成语“言必信，行必果”，可见我们两国的先人有类似的理念。我真诚希望并相信阁下的访问有助于推动两国关系走上正轨，从而使你的中国之行成为一次历史性访问。安倍点头，对温总理的讲话报以会意的微笑。
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此后不久的2007年1月，温家宝总理出席在菲律宾举行的第十次东盟与中日韩领导人会议，与安倍首相再度会晤。这次会晤是在中日关系既有积极改善，也有消极因素，基础仍较脆弱的情况下进行的。温总理抓住中日邦交正常化35周年、中日和平友好条约缔结30周年的重要契机，在安倍访华时双方形成的共识基础上，重点围绕妥善处理历史问题、维护两国关系健康稳定发展的中心议题做工作，敦促日方作出努力，不使中日关系大局再次因历史问题而受到干扰。安倍表示，日方将虚心对待过去那段历史，将从政治层面促进双方在这个问题上的相互理解，不使这个问题成为两国关系的重大悬案。在台湾问题上，日本政府将坚持在日中联合声明中所表明的立场，不会有任何改变。
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我国领导人同美国领导人谈话时也都把双方的共识作为切入点，强调中美拥有广泛的共同利益，共同点远远大于分歧，保持和发展中美关系的良好势头符合两国人民的共同利益。
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2006年7月，胡锦涛主席在俄罗斯圣彼得堡市出席八国集团同发展中国家对话会议时，与布什总统举行会晤。谈到经贸问题时，胡主席说他4月访美时，双方都表示要按照平等互利、共同发展的原则，妥善处理经贸关系中的问题。中方已采取切实步骤，解决美方的合理经贸关切，包括已如期于6月底恢复进口美国牛肉，希望美方重视并解决中方的关切，放宽高技术产品对华出口，为中国企业赴美开展贸易投资活动提供公平环境，劝阻国会通过有损两国经贸合作的议案。
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布什说：对中国成为经贸强国我不感到害怕。我认为，中国是巨大的经济发动机。中国的经济增长有利于扩大美国产品的出口市场，美中经贸关系是互利双赢的。美方重视中国在市场准入和保护知识产权等方面的明确表态，愿不断扩大美中经贸关系。布什还特别提到最近任命熟悉中国情况的保尔森为财长，要求他在两个方面发挥重要作用，一是解决美方的关切，二是防止美中经贸关系朝对中方不公正的方向发展。布什还对中国恢复进口美国牛肉表示感谢。
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胡主席进而指出，中国的发展是相当长的历史过程。中国为世界提供市场，为消费者提供物美价廉的商品，并为世界各地的投资者提供创业赢利的机会，因此中国的发展对世界是机遇，而不是威胁。
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上述几个例子告诉我们这样一个道理：对话的目的是增进了解、缩小分歧、扩大共识。找到双方认识上的契合点，是保证对话成功所必需的。
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