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美参院“中国工作小组”主席科尔曼参议员上次来访，提出想和当年参与“乒乓外交”的运动员聚一聚，打一场球。我们专门请了当年参加过“乒乓外交”的张燮林同志和几名年轻运动员，在全国人大会议中心与科尔曼夫妇等聚会。这次聚会气氛非常好。我和张燮林同志回顾了1972年访美的情景，拉近了同科尔曼夫妇和助手的感情距离。同科尔曼一样，凡是来中国访问、受到我们热情接待的美国议员和助手，多数都成了我们的朋友。我们到美国访问时，这些人都是接待我们的主力，忙前忙后帮我们安排活动。没有感情上的拉近，彼此互有戒备，就很难有和谐融洽的沟通。
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2007年1月，以色列总理奥尔默特访华。温家宝总理与奥会谈时有这样一段开场白：总理阁下与中国有特殊渊源，既是中国的贵宾，也是中国人民的老朋友。奥尔默特深受感动，深情回忆起他的祖辈在中国长期生活的经历。他说，中华民族和犹太民族都是伟大的民族，始终相互同情，相互支持。我今天能以总理身份在两国建交15周年之际访华深感荣幸。奥尔默特这次访华非常成功，这与他对中国的了解、对中国人民有着深厚的感情是分不开的。
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交友的方式很多，不一定都要轰轰烈烈，通过平凡的小事同样可以取得满意的效果。比如，我同加拿大议会加中协会的历任主席交往都很密切，友谊和互信的建立也离不开那些看似很平常的活动。有一年，加方主席戴伊参议员和沃佩尔众议员访华，在北京活动后，我邀请并陪同他们访问我的家乡内蒙古，出席了我的母校呼和浩特第一中学的百年校庆和正在呼市举行的数省重点中学校长座谈会。两位客人在会上发表了热情洋溢的讲话，还参观了学校的设施，惊叹内蒙古居然也有这么好的教学条件。事后他们对我说，内蒙之行受到了贵宾式的接待，加深了对中国的了解，这次经历一生难忘。我回访加拿大时，应邀访问了戴伊参议员的家乡、加东部的圣约翰市和他的母校，接触了当地各界人士和普通百姓。这里的人非常朴实，对华很友好，他们欢迎我等一行的方式与呼市接待他们极为相似，没有客套和官腔，突出“真情”二字。
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外交人生：我的回忆和感悟 [:1702861024]
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外交人生：我的回忆和感悟 既要见物，更要见人
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我们搞外事，工作对象是外国人，要学会面对面地做工作。胡锦涛总书记说，要切实做好争取人心的工作，外事工作既要见物，更要见人，最根本的是要做好人的工作。我想，秘书工作也是一样，“既要见物，更要见人”，作为秘书工作者，也必须学会面对面地做工作。这是一门大学问，需要我们认真对待。
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面对面做工作是对外活动的主要形式。要认真对待每次谈话，做到有备而来、有备而为、心中有数。事先要搞清楚谈话的对象来自何国、何地，有何背景，是头一次来，还是老朋友，他对这次谈话有什么期待，关心什么问题，是否会涉及敏感议题等。如果是重要工作对象，还要弄清楚他的政治倾向、对华态度、有何重要的经历和著作，有没有值得我们加以评价和赞赏的东西。
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会晤前的准备非常重要，中央领导同志在重要外事活动前，通常花很多时间阅读会晤对象的背景材料。
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1972年2月尼克松访华，中央领导同志特意调阅了尼克松写的《六次危机》和他在堪萨斯城的讲话。那篇讲话提出了“世界五大力量中心”的论断，标志着尼克松对国际形势的判断起了质的变化。重要的一点是，他说中国是五大力量中心之一。中央领导同志还观看了尼克松喜欢的电影《巴顿将军》。
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外交部当时有一个工作班子，有一线的，也有二线的，我们这些普通工作人员主要是为那次重要接待准备材料。那时信息来源没有现在这么多，检索条件没有现在这么先进，几乎调动了党政军所有机关的图书馆、档案馆、资料室。除查新的材料外，我们还翻阅尘封多年的旧报纸、旧杂志，即使是几行字的信息，只要有参考价值，就无一疏漏地抄下来，如获至宝。费了很大劲总算汇总了几大本，供领导同志会谈和会见时参考。
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熟悉和掌握有关信息是为了比较快地拉近彼此的距离，更加深入地做工作。用对方比较熟悉的话题和语言进行交谈，营造一种融洽的谈话和互动氛围，才能取得比较好的效果。
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与外宾谈话要有良好的心态
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与外宾交谈要有良好的心态。他作为你的客人，或你作为他的客人，双方谈话是平等的，因此要相互尊重。要注意倾听对方的谈话，切忌居高临下，东张西望，心不在焉。如果你漫不经心，言不由衷，所答非所问，人家会认为你没有诚意，你在敷衍他，你在轻视他，这样谈话效果就不会好，也伤感情。
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交谈要有耐心，让对方把话讲完，即使对方言之无物或谈话不够得体，也不要轻易打断人家。有的外国人有时故意话讲一半，下半句不愿意说出口。你若不注意听他的谈话，就无法了解他真正的意图，就不能搞清他的言外之意。我们有时候会见外宾效果不理想，冷场或发生本可避免的争执，责任往往不在对方，而是我们没有注意倾听对方的讲话，没有很好地交流。
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与外宾谈话要区别对象，区别场合。他们来自不同的国家、不同的政党、不同的行业，有不同的信仰，对中国了解的程度有深有浅，有正有偏。谈话的目的之一是让对方了解我国的情况。因此，外事干部要熟悉我们的国情，要懂内事，否则我们的宣传就是空洞的、乏味的。
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不了解自己国家的事情就做不好外事工作。人大的外事干部如果对人大制度、立法成果一知半解，对方会瞧不起你。吴邦国委员长和外宾谈话为什么能打动人，原因之一是他谈话时针对性强，没有套话、空话，语言朴实，表达简练，外国人喜欢这样的谈话方式。
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比如他同美国人谈台湾、达赖问题，讲到问题的症结和敏感性时，他所表达的观点很明确、很尖锐，一点也不含糊，但是没有给对方咄咄逼人的印象，会见之后美国人同我们工作人员讲：你们的领导人真厉害，他没有用一句吵架的言辞，但已让你感到事情的严重性，使你不得不去思考。
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2006年5月，达赖窜访智利，总统不见，参议长不见，也不准达赖在参议院活动，但众议长不听我们的劝告见了达赖，还为达赖举行了记者招待会。吴委员长访问智利时同众议长见面，他没有去批评、责怪对方，而是心平气和地讲道理，重点谈了“西藏问题”，强调了以下几点：一是达赖不承认西藏自古以来是中国领土不可分割的一部分；二是达赖从根本上否定我国的民族区域自治制度，谋求建立所谓的“大藏区”，甚至扬言要把其他民族迁出“大藏区”；三是达赖不承认并要改变中国宪法规定的西藏现行政治制度，其目的是恢复“政教合一”，恢复人类历史上最黑暗的封建农奴制度。这充分说明达赖不是什么宗教领袖，而是一个政治流亡者。我们与达赖集团之间不是宗教和文化的分歧，而是分裂和反分裂的斗争。希望拉美议员和政要认清达赖集团分裂主义的本质，对达赖集团的政治图谋保持警惕，不与达赖集团发生任何形式的官方关系，不允许达赖集团利用议会等场合进行分裂国家的活动。
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从智利众议长的表情看出，吴委员长直率的陈述，言之凿凿，出乎他的意料。事后他对我方人员说：看来吴邦国委员长知道我见过达赖，他的谈话我听明白了，有的情况我是第一次听到。西藏是中国领土一部分的事实我不怀疑。
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智利参议院外委会主席穆尼奥斯访华前有一段插曲。台湾当局知道此人可能是下任参议长或其他显要职位的人选，决定花钱邀请其夫妇访台，企图把他作为台湾在智利议会的一个突破口。吴邦国委员长访智时穆尼奥斯参加了接待，他很有礼貌，但表情不太自然，因为有访台这件事，觉得对我们不好交代。我国代表团会同我国驻智大使，在智友人配合下耐心做工作。吴邦国委员长和代表团成员对他态度诚恳，以礼相待。
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根据代表团领导的指示，我同穆尼奥斯进行长谈。我说：台湾当局花一点小钱把你请去，是有政治目的的，是想用你来作宣传，我劝你别上当，不要去了。我半开玩笑地说：等两岸统一了你再去，我陪你。我还告诉他全国人大邀请他访华，什么时候去都行。他略显惊讶，但又说得罪台湾恐怕不好吧，签证、机票都办好了。我说机票可以退，签证办了不去也是常事。他说回去再想一想。不多久他答复说不去台湾了，想近期访华。我说：没问题，我给你操办这件事。
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吴委员长访智后不久，在我方精心安排下，穆尼奥斯和夫人访华，走了许多地方，效果非常好。在华时他对我陪同人员说访台那件事不必再提了。
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此后我去巴西圣保罗参加拉美议会年会，又见到了这位智利朋友，他和我热情拥抱，非常激动，还给我介绍了不少与中国未建交国家的议员。他说：请你们把我当做朋友看待，今后我要帮助中国人大与拉美议会发展关系，特别是在台湾问题上发挥积极作用。