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1703209509 领导挑选了中意的下属,自己的工作就会轻松、简单些,不用操心片线内人际关系,包括团队建设、调和成员之间的矛盾,就可以相对容易地调动下属的积极性和主动性。下属选中了认定的领导,就可以在相对融洽的关系中工作,身心舒畅愉悦,没有跟领导处关系的心理负担,因而会主动想领导之所想、分领导之所忧,把事情想在前面、办得稳当妥帖。所以,领导和工作人员选人的首要标准是熟悉,其次才是能否胜任工作。在相互熟悉的基础上可以建立两重关系:一是亲密关系。也就是相互之间的关系距离很近,没有权力、等级和心理隔阂,相互之间把对方当“自己人”,这样就会把对方的事情当作自己的事情来办。最近距离的关系就是兄弟关系、朋友关系及盟兄弟关系,他们之间的工作关系会转变为“自己人”一起干活的关系。二是信任关系。下属相信,跟着领导干活,自己不会吃亏、待遇有保障;领导相信,将活交代下去,下属不会敷衍了事。领导和下属相互熟悉,工作就不需要磨合,每个人上手、进入状态都很快,团队的组织成本就很低。原来就在一起干活的领导和下属,相互间的默契程度更高,不需要领导说话或安排,下属就可以把活干好。
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1703209511 片线负责人跟片线成员是平级的,没有正式的层级和权力差别,因而他们不可能直接指挥、吩咐成员干活,更不能以命令的口吻跟成员说话,他们主要是跟成员一起商量着干活。因此,片线负责人挑选成员越是相熟越好,之前一起配合工作过更好。N镇的谢片长和张片长两人的际遇充分说明了这点。谢片长1988年生人,已当了两年片长。2019年,他所在片的片员都是他挑选的,与他之前都有过工作关系,而且都是年龄相仿的男性,各自家庭情况都差不多,相互间气味相投,工作氛围好,在一起工作的时候不谈私事,私下里聚会不谈工作。访谈时,谢片长情绪高昂,对工作态度积极。张片长则相反。他停薪留职了几年,2018年才回来上班,挑选片员时由于主管领导调离,他想要的人都没有要到,领导分给他的都是其他片线选剩下来的,而且年龄普遍偏高,男女都有,相互之间不熟悉,都有各自的重心,既玩不到一块,也说不到一块,这样工作起来的积极性和配合度就不高。张片长难以调动他们,甚至连表格发放这样的工作都得张片长亲自去做。访谈时能够感受到张片长有较大的负面情绪。
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1703209513 在“片线结合”中,通过双向选择,一方面可以建立主管领导与片线负责人之间的熟悉、信任、亲密的关系,打通领导层与工作一线的关节,加强领导推动工作的力度。另一方面,也可以建立片线负责人与片线成员之间的熟悉、信任和亲密关系,节省一线工作的运行成本,增强协同工作的能力和强度。
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1703209515 (3)一线工作与干部培养的有机结合。在乡镇,干部是放在治理一线中去锻炼培养的,一线工作机制与干部培养机制是结合在一起的。乡镇干部培养有两个方向:公务员的培养和事业编的培养。在身份上,公务员相对于事业编有更大的上升空间,事业编工作人员的天花板是站办所主任,很难有机会升任副科级干部。公务员则在理论上可以一直往上升。乡镇对年轻公务员和年轻事业编的培养方式和目标有差异。
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1703209517 就年轻公务员而言,他们考上公务员进入乡镇后会首先被安排到办公室工作,比较普遍的科室是组织办(基层党建办)和党政办(党政综合办公室)。这两个办公室既需要有较强文字驾驭能力的年轻人,也很能锻炼人的综合能力。党政办是一个从事调度协调、收发文件、材料撰写、领导文秘的综合部门,在该单位待上两年时间可以培养以下能力:材料撰写、调查研究、服务意识、上传下达、调度协调、政策理解、后勤保障等,也能熟悉全镇干部、各村社区的情况,还能与县级党政办工作人员、其他单位办公室工作人员、本镇领导干部、村干部等建立一定的社会关系。组织办在加强基层党建之后力量得到加强,工作量大幅度增加,在该单位工作对工作人员的制度创新、材料撰写、组织活动、联系沟通等能力会有较大提升。
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1703209519 新进公务员在组织办或党政办工作两三年后,乡镇会安排他们驻村工作。年轻公务员一般不会担任片长或副片长、单独联系一个村,而是由“老乡镇”带着进村入户,学习怎么跟村干部、群众打交道,学习如何处理群众矛盾、掌握群众工作的方法。还有的年轻公务员会被安排到重点线工作,他们也不会单独开展工作,尤其不会独自接触比较敏感棘手的事务。乡镇不会让年轻公务员在片线上待太长的时间。无论是驻村还是驻线,都容易出问题而被问责,而公务员被问责就会影响发展。因此,乡镇会在一两年后就将公务员调离片线,重新安排他们到办公室岗位。表现突出的,可以担任站办所的副主任或主任,或者其他重要职务。担任中层副职的公务员会有驻村的工作,但会被安排到工作基础比较好的村,或他们熟悉的村,这些村的工作相对简单,不容易出问题。在中层岗位上,年轻公务员要负责一方面的专职事务,不再仅仅扮演执行者的角色,还要扮演决策和负责的角色,角色不一样,得到的锻炼也不同。其中优秀的,在三四年之后就可以提拔为副科级干部。普遍规律是,党政办主任或组织办主任被提拔的概率较高。没有被提拔的则会在几个站办所正职或副职之间轮岗,获得更多的经验,有的还会选择驻村,但一般不会驻重点工程线。进入乡镇班子的年轻公务员会在新的岗位上获得新的工作经验。从在乡镇的调研来看,年轻公务员有较多的机会和空间获得成长,他们的经历和经验是丰富的、完整的。
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1703209521 如果说对公务员的培养是综合性的话,那么对事业编的培养就具有单一性,主要培养的是他们的专业性或做群众工作的能力。在一些专业性比较强的站办所,事业编会在专业化上获得经验,有的工作人员一辈子就待在一个岗位上,成为该领域的专家型干部。年轻的事业编进乡镇后,也多被安排在站办所工作。但与公务员不同的是,他们去党政综合办或党建办的少,而去专业科室的多,可能是专业科室与事业编的非流动性具有契合性。也有的事业编一进来就跟着“老乡镇”们到片区去驻村。由于事业编可能一辈子都会待在一个乡镇,他们在办公室和片线上与他们的负责人、主管领导会因为工作关系形成稳定的“师徒”关系或“盟兄”关系。比如,某年轻事业编驻某村时跟的是某片长,由该片长带着做农村工作,二者就很容易形成工作上的“师徒”关系。若该片长调到另外一个片区当片长、到某科室当一把手或到线上工作,该事业编往往也会跟过去。
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1703209523 另外,由于年轻的事业编没有上升空间,受了处分也无所谓,因此不需要刻意“保护”他们,而是敢于用他们,充分利用和发挥他们的优点,让他们在一线工作中尽快成长为乡镇工作的能手。比如,X县乡镇的事业编多来源于退伍军人,他们有着执行能力强、敢冲敢闯的特点,乡镇就会先放他们到各个片区去锻炼,然后让他们到重点线工作,群众工作经验特别丰富的可以进入重点工程线。有了若干年站办所、片线工作经历,30多岁的事业编就可以成为“万金油”和独当一面的“老乡镇”。
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1703209525 事业编长期在一个乡镇工作,在专业或群众工作上会得到很好的锻炼,也可以在乡镇和村社区建立良好的人际关系,便于他们开展工作。但是限于身份,他们最高只能担任中层正职,即站办所或片线负责人。因此,公务员理论上可以在各个层级的岗位上得到锻炼和培养,而事业编却难有担任乡镇副职及以上领导的经验。
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1703209527 所以,在“片线结合”的制度安排中,公务员可以得到全面系统的锻炼,获得各个层级的工作经验,被培养成各个层次的党政领导;对事业编的培养全面,但层次不多,他们的培养目标是成为专家或“老乡镇”。“片线结合”的干部培养体系的特点:一是多层次。公务员朝领导方向培养,事业编朝“老乡镇”方向培养。二是速度快。在短期内将公务员培养成有办公室、片区管理(及重点线工作)、中层正副职经验的领导干部,将事业编培养成各方面做群众工作的行家里手。这样,对于工作人员来讲,他们得到了不同程度的成长;对于乡镇来说,人才有梯队,工作有人干。
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1703209529 (4)授权与控权的有机结合。“片线”属于乡镇自设的中层机构,跟站办所等正式机构有差异。站办所是乡镇的直属部门,直接听命于乡镇领导,人财物权的运用都有制度规定,自主性不强。“片线”是乡镇党委政府授权成立的机构,其运转没有明文规定,具有较强的自主性。从性质上讲,站办所带有更多的科层性质,“片线”则“封疆”性质更浓,“片线”负责人在自己的一亩三分地内有较大的自主决定权。
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1703209531 乡镇党委政府对“片线”的授权主要有以下三个方面:
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1703209533 一是事务授权。乡镇将“片线”内的一摊子事务打包给“片线”,由“片线”负责人代表党委政府全权处理。“片线”负责人对内部事务有较大的自由裁量权。负责人可以定义“片线”内部治理事务,哪些事务可以进入治理范畴,哪些事务不在他的治理范围内;负责人可以决定治理不同事务的轻重缓急,确定治理行为的先后次序;负责人可以决定通过什么样的方式、手段,调动什么样的资源去完成治理事务。乡镇党委政府不过问、不干涉、不监控“片线”具体的治理过程,治理过程由“片线”负责人自主把握。
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1703209535 二是人事授权。在双向选择名单最终确定之后,由党政办印发公布,具有法定效力。“片线”工作人员在此后一年不会变动。“片线”负责人对内部人事有决定权,包括调配和评价。负责人会根据成员的特点和要求给他们分配不同的工作。比如,在片区,片长会将不同成员分配到不同的村庄社区,成为联系该村的驻点干部;重点工程线也分片,每片都安排有负责人和片员。负责人会根据具体工作需要在片区统一调配干部,一起工作,协同攻关。比如,重点工程线办公室会根据需要调配不同片区的线上人员,对一些“疑难杂症”进行集中攻关;片长也会将驻点干部调配到非驻点村做群众工作。“片线”人员的编制在站办所,年终绩效考核也在站办所。站办所主要依据“片线”负责人的评价对“片线”人员进行考核。
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1703209537 三是经费授权。“片线”工作属于“定职责”之外的活,没有法定经费,其工作经费从乡镇总盘子里面划拨,每年的额度是固定的。比如,每个片区的年度工作经费是5万元;重点工程线办公室的工作经费是10万元,县里会给每个工作人员每月1000元的补贴;综治线每年的工作经费是50万元。“片线”的工作经费属于包干性质,多了不退,少了不补。只有综治线可以根据实际情况再向县里申请维稳补助。之所以会包干工作经费,而不是实报实销,原因是“片线”的许多工作都是群众工作,耗费的主要不是物质资源,而是干部的人力资源,因而难以用发票体现出来;农村消耗的许多物资资源也难以获得发票,比如在菜市场买米买菜;基层群众工作具有临时性和不定时性特征,许多工作要加班加点,可能需要用餐、用车及住宿等,每次都临时向领导申请比较麻烦(还可能申请了,领导高兴就批,不高兴就不批)。包干经费之中,“片线”负责人可以根据实际情况灵活地使用。
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1703209539 乡镇党委政府对“片线”最大限度地授权和放权,可以调动“片线”的积极性和责任心。但乡镇不是对“片线”放任不管,而是会在某些方面予以控权:
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1703209541 一是结果控权。结果控权是乡镇对“片线”管理的最基本原则,乡镇对“片线”治理过程不感兴趣。在对片区的管理上,乡镇根据每个村的年终考核情况来综合确定片区的年终绩效。综治线的考核看年内乡镇是否出现群体性事件、赴省赴京上访的数量等。重点工程线则看各个重点工程的进展情况,没有预期完成的工程看是否是群众工作没做通的缘故。
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1703209543 二是问责控权。乡镇不管“片线”怎么开展工作,但是如果“片线”在治理过程中出了问题,如片区内出现重大安全事故,重点工程线出现围攻事件等,就要对“片线”负责人及工作人员进行问责或责任倒查。
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1703209545 三是反馈控权。乡镇主要领导、主管领导掌握了较“片线”负责人更多的资源,所以,“片线”在遇到无法解决的问题时会首先向主管领导反馈,由主管领导协调资源解决;如果还不能解决,主管领导会向乡镇主要领导汇报,由主要领导调度解决。乡镇通过“反馈—调度”掌握“片线”工作的情况,把握“片线”工作的方向,并给予支持、指导和督促。
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1703209547 (5)人员配置与干部激励的有机结合。“片线结合”是典型的以事务为基础对人员进行配置的制度安排,达到人事的最佳结合。同时,这种人事安排也起到了激励干部的作用,体现如下:
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1703209549 一是做自己喜欢的事。“片线结合”通过双向选择,尽最大可能地实现了人与事的结合,使多数乡镇干部能够做自己喜欢、擅长或适合自己的事情。比如,重点工程线中有几个四五十岁的女性公务员,她们之所以会留在重点工程线,与她们群众工作经验丰富、能够处理复杂矛盾纠纷有关;也与重点工程线工作自由、自主支配的时间较多,从而可以更多地照顾家庭有关;也与领导充分考虑到她们的实际情况,认可她们的选择有关。这样,她们在处理矛盾纠纷时就会比较卖力。事业编的职业空间不大,多年重复做同样的工作容易产生倦怠和“磨洋工”心态,双向选择促进了他们在不同岗位上流动,带来工作的新鲜感。
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1703209551 二是跟喜欢的人一起做事。“片线结合”还是人与人之间的有机结合。俗话说“男女搭配,干活不累”,跟不同的人在一起工作,会有不同的工作动力和状态。尤其是对于一辈子要待在乡镇的事业编来说,工作的积极性问题很大程度上是跟谁一起干活的问题。跟熟悉自己、认可自己、关心自己的领导一起干活,他们会把工作视为“为领导分忧解难”,把工作关系转化为私人感情。年轻公务员在关心自己成长、对自己要求严格、经常指点自己的片长、主管领导手下干活,既卖力又心情舒畅。若领导与工作人员不熟悉,相互之间的往来只能公对公,就很难激发他们的内在动力。跟相互熟悉、气味相投、私交较好的人一同共事,工作氛围友好和谐,相互间不会计较谁占便宜谁吃亏。
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1703209553 三是做自己的事。“片线”实行的是包干制,内部的主动权、自主性较大,怎么做由自己决定,做好了自己受益,没做好都不好过。因此,每一个“片线”都是一个责任和利益共同体,每一个人都是在做自己的事。首先,“片线”工作人员按照自己的方式做事,能够将自己的主体性和创造性发挥出来,每做一件事情都会有自己的创造在里面,会有较大的成就感和获得感。做事本身就是“最大的乐趣”,这是对干部的内在激励。其次,“片线”工作是包干的,不存在上班与加班之说,只有干活和干完活之分。那么,他们有事情就做事情,没事情时也不需要坐班,工作时间较为自由;有事情的时候,大家一起尽早干完,干完活之后时间自由支配。最后,“片线”有自主支配的工作经费,没有花掉的工作经费内部可以分掉。那么,其内部就会倾向于更多地出人力而节省用度。
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1703209555 四是自己得到了成长。年轻干部得到成长对他们也是很大的激励。在乡镇,年轻公务员是最容易被调动的群体,因为他们渴望获得领导的认可、在不同岗位上得到锻炼和提升。一个片长说,如果年轻公务员不听话,他就会向主要领导报告,该年轻公务员就会进入领导的黑名单,对他的成长很不利。所以,年轻公务员在不同岗位都较为积极,努力表现自己。
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1703209557 五是走到了中层岗位。一些经验丰富、能力突出的事业编会晋升为乡镇中层正职,这是事业编获得的最高职务,对他们来说是最大的激励。但是,站办所数量有限,无法完全通过这些职位来激励有能力的“老乡镇”。“片线”虽然是自设机构,“片线”负责人也没有得到县组织部的正式认可,但级别与站办所相当,在乡镇的地位比站办所还要高。“片线”负责人需要参加乡镇党政联席会议,参与乡镇重要工作事项的讨论。能够担任负责人,本身就是领导重视、认可的充分表现,能够增强他们工作的动力。“片线”的设立增加了中层岗位职数,有利于对“老乡镇”的激励。
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