1703244210
这项事实是放诸所有商业瘾品类而皆准的。一箱箱的朗姆酒、一束束的可乐果、一块块的鸦片砖、一斤斤的可卡因,都是一批批的商品。在商品买卖的这一行里——也有人称之为“商品地狱”,要想多占一点儿市场,唯一的方法就是降价。竞争不断把利润幅度向下压,瘾品生产业的初期成本比较小,新的竞争者又持续出现,所以降价的压力特别大。
1703244211
1703244212
逃离商品地狱的办法有几个,制造者可以通过卡特尔、托拉斯,或其他垄断方式来控制产量并稳定售价,如果这个办法不成功,可以从广告上着手。经营者打造成功而具有吸引力的品牌就能多赚一点儿钱,因为消费者甘愿为中意的品牌和产品多付一点儿钱。还有一个方法——也是用得着广告的,即是改革产品,削减成本,例如,设计更佳的茶袋,再以比原来低的价钱卖出。但是创新有一个缺点——竞争对手后来会有样学样;起初虽然有专利,但这只是暂时的优势。此外,生产者如果能打开原先关闭的或先前对其产品反应冷淡的新市场,这样就不必降价了,有人肯免费运咖啡到地球的另一端,就是这个道理。
1703244213
1703244214
瘾品发展史里面有各式各样逃出商品地狱的妙招:可卡因制造商搞卡特尔,推出加味咖啡和加味烈酒,在色情杂志里刊登硝酸盐广告。本章专谈香烟的制造与促销。香烟制造者创造了庞大的、利润独大的全球性企业,他们在做广告、科技革新、开拓新市场等各方面的成功,也为其他精神刺激产品开创了时运。许多瘾品在烟草业的顺流中乘势得利,例如,惯吸香烟的人可能滥用安非他明的概率是不吸烟者的4倍(年龄、性别、婚姻状况、是否饮酒等因素均列入考虑),吸烟者的烈酒消耗量也比较大。20世纪早期的药瘾研究专家查尔斯·汤斯(Charles Towns)甚至公开声称吸烟是所有瘾品上瘾之中最糟的。吸烟的立即影响虽然伤害性较小,却进而导致酗酒、吸毒,带来一连串不堪设想的后果。汤斯指出,因为抽烟是可以公然进行的,且是被许可的,所以使这种“自我毒害”的行径可以堂而皇之地出现。
1703244215
1703244217
让人消失
1703244218
1703244219
小说家杰弗里·阿彻(Jeffrey Archer, 1940~)曾说:“人们把精力的作用低估了。有天赋又有精力,你能称王;有精力而没天赋,你可以称侯;有天赋而没精力,你只能做穷光蛋。”詹姆斯·布坎南·杜克(James Buchanan Duke)这个人物正像是从阿彻的小说走出来的,既有经营生意的天赋,又有用之不竭的精力。据他自己说:“我最爱做的就是忙生意,我以前是从清早工作到深夜的。”他三十几岁的时候就成为公认的烟草制造业之王,也是香烟革命的主要推手,说他是整个精神刺激品商业史上最重要的一位人物,也不为过。
1703244220
1703244221
杜克的父亲是南北战争中南方军的炮兵,于1865年在北卡罗来纳州的农庄遭到北方军洗劫。长大后身材魁梧的杜克辛勤地工作,想要挣回家产,后来成为父亲收购的达勒姆(Durham,美国烟草主要产地)一家烟草工厂的正牌股东,烟草工厂的竞争非常激烈,著名的“大号达勒姆烟草”[Bull Durham,由约翰·格林(John Green)与威廉·布莱克韦尔(William T. Blackwell)主持销售]尤其是小烟草厂望尘莫及的。大号达勒姆供应的是“自己动手卷”香烟的烟丝,已经卷成支的香烟尚不在其产品项目之列。杜克父子于是集中力量专攻香烟现货市场。
1703244222
1703244223
这个策略很明智,用烤干的浅色烟草制造的香烟有许多优于其他烟草类产品的长处。消费者认为,香烟比烟斗和雪茄来得轻便,也比较可口,而“快抽”的特点十分可取。抽一支卷好的香烟只需5到7分钟,比慢吞吞半小时抽完一支的雪茄更适合都市工业化生活的节奏。有一家报纸的社论说:“短小、味浓、易点燃、易抽完,没抽完要扔掉也一样方便,香烟正是机器时代的象征。这种时代的基本嵌齿、转轮、杠杆就是人的神经。”
1703244224
1703244225
通往神经的路要先经过肺部。吸烟者深深吸入,可以把很强剂量的尼古丁输送到自己的血管里。烟草业有了香烟,就好像鸦片类药剂业有了皮下注射器,都是革命性的技术,能使生物碱对大脑的奖励机制更快产生作用,带来的效果也更强。19世纪末的人虽然不知道脑内有这种系统,却知道香烟的确有诱惑人的、近乎麻醉的力量。香烟在美国引起的争议特别多,也赢得“麻药棍”(dope stick)的诨名,有不少人疑心制造商在里面加了鸦片或大麻、可卡因之类的东西。
1703244226
1703244227
这种猜疑是没有根据的。单凭尼古丁的力量就足以使人上瘾。无政府主义者埃玛·戈德曼(Emma Goldman)本来有一天抽40支香烟的习惯,被监禁期间无烟可抽,据她说那是“几乎教人痛不欲生的折磨”。在政府扫黄行动中遭拘禁的妓女们也有烟瘾难耐的现象,她们摇撼铁窗,咒骂着,高呼“要药要烟”。不论哪个社会阶层里,抽香烟的人和注射麻醉瘾品的人一样,都比较容易上瘾。与抽雪茄、抽烟斗、嚼烟草、吸鼻烟的人相比,抽香烟者每人平均的消耗量也都比较大。
1703244228
1703244229
杜克父子在1881年开始经营免卷的现成香烟时,面临的不利条件是价格。内战时期遗留下来的联邦税很高,雇用手工卷烟者的成本也高,制造香烟的90%的成本都在人工上。1883年间,政府大幅削减香烟税,次年杜克就顺利取得彭萨克(Bonsack)卷烟机的使用权,有了彭萨克,10小时一班的工人可以制造出12万支香烟。这神奇机器的制造者屡遭其他业者回绝——他们因为认为机器不可靠——之后,同意杜克可以比未来任何竞争者少支付起码25%的价格,杜克则同意尽量多买机器,只要自己有能力维持机器运转。
1703244230
1703244231
技师们一旦把机器的小毛病修整完毕,彭萨克便开始让杜克既能降价又能赚回厚利。不过,免卷香烟当时仍是新鲜东西,市场很有限,杜克本人就不抽——他办公室里仍摆着沾有吐烟草汁痕的痰盂,他这一代的男性也大多不喜欢。他既然能把这么大量的香烟倾泻到尚不知情的人群之中,就必须想出好好处置这些香烟的办法。
1703244232
1703244233
香烟广告业似乎才是杜克的发明。小说家罗伯特·路易斯·史蒂文森(Robert Louis Stevenson)于1879年搭火车旅行美国中西部,一路上看见的是沿着望不见尽头的铁轨而筑的围栏上只贴着两类广告,不是烟类的就是治疟疾的药方。杜克的手法却与众不同,他把大量的资源空前地投入促销与广告,单是1889年的花费就高达80万美元。他与业务部门在广告和香烟卡上起用女演员和穿着紧身衣的模特儿,性感形象有助促销,对都市里的年轻单身男性尤其管用。而这个人群向来是有益新型瘾品成长的沃土。
1703244234
1703244235
杜克在开拓新市场上积极下功夫,派出推销员到全国各地,在棒球比赛中散布杜克品牌的香烟,雇了街头游童在烟草店门外分送样品。1884年间,杜克亲征纽约市,在莱文顿街(Rivington Street)开了一家小型的用彭萨克机作业的工厂,但不久就得挪到大地方去了。他派了背着大袋子的外勤人员去迎接来到纽约的移民(这些人之中不乏已经会抽香烟的),朝每个下船的男性移民手里递上一包。杜克说出这么做的理由:“这些人会把我们的香烟带到全国各地。这可是不得了的广告。”
1703244236
1703244237
杜克知道,大规模的机器生产香烟及其他烟品,不免导致烟草行业的集中。他的四大对手在他毫不留情的削价与大手笔广告攻势之下正节节败退,他们当然也知道会有这个结果。1889年间,各方同意共组“美国烟草公司”,集资2 500万美元,由杜克担任总裁。杜克的第一步棋就是买下彭萨克机器的独家使用权,以确保机械化香烟生产的主控权;他也开始收购其他公司与工厂,在他的总裁生涯中,共收购了250家。到1900年,他的垄断企业掌控全美香烟产量的93%,以及鼻烟、嚼食烟草、烟斗烟草产量的大部分——以防仍然具有争议性的香烟事业遭到改革运动者抵制。此时杜克的地位已是不可动摇,连零售利润幅度和农民的烟叶售价都是由他说了算(农民的烟叶收成与售价贱到只有每磅3美分)。
1703244238
1703244239
杜克仍然持续努力再压低成本,制造锡箔包装纸、折叠赠券,以及其他上百种的作业,都装设了专门功能的机器来做。丹麦裔的美国社会改革者雅各布·里斯(Jacob Riis)于1910年6月间参观了北卡罗来纳州一家烟草工厂。
1703244240
1703244241
我站在一架机器旁,切好的烟草从一个溜槽倾入这机器,再送出来的就是我们常见的小包香烟,可以直接摆上商店的柜台了。小包香烟往外送的途中,某处有一对钢爪伸下来,不知从哪儿抓来一枚印花税票,往香烟包上一贴,再伸出去抓另一枚。那真是机械技能的极致。小包香烟运送的出口处坐着一个黑人男孩,他拦下送出来的一包包香烟,只是一扭就用两条细绳把它们捆起。他每秒钟捆一次,别的什么也不做,就做这个,日复一日,年复一年。
1703244242
1703244243
里斯以这段叙述证明,装配线上的工作会把童工变成不用头脑的机器人。他却也间接地证明了专用的机械装置的效率多么高。这些机器再改进一番,差不多就可以包办全部的制造与包装作业,从而使烟草产品的售价再降低。杜克真正想做到的是让那个黑人男孩也从流水线上消失。
1703244244
1703244245
1703244246
1703244247
1703244248
1878年首创的香烟画卡,可供收藏,也是香烟战之中的妙招。烟草业曾经创造了一种新的嗜好,叫作“香烟画卡收集”(cartophily),集卡簿、画卡贩子、画卡拍卖会一应俱全。画卡以名人、异国风情、野外冒险、活力体魄、性感形象为主题。本图在杜克开始经营美国烟草公司之后发行的“运动女郎”之中算是比较文静的。吸烟者拿75张赠品券可以换一叠“艺术画片”,画的都是穿着后宫妃嫔衣饰的丰满女郎,一面抽着烟,一面做出挑逗姿态。
1703244249
1703244251
芥菜种子的比喻
1703244252
1703244253
杜克的洛克菲勒式作风终于激起了报复。破了产的竞争对手只能谋到在他公司店面的柜台工作,却借机窃取账务的现金。蒙面的烟农半夜放火烧了公司的仓库。报纸社论严词猛批。司法部提出反托拉斯诉讼。几年缠讼之后,最高法院于1911年下令美国烟草公司解散。这时候杜克却创建了更具野心的事业——英美烟草公司(简称BAT)。
1703244254
1703244255
BAT是侵略行动下诞生的。杜克原先在1901年买下英国利物浦的奥格登公司(Ogden Ltd.),打算从这个据点达到控制英国烟草业的目的,最终目标是控制欧洲的烟草业。他的对手公司们便联合组成了帝国烟草公司(Imperial Tobacco Company),唯一宗旨即是阻挡杜克侵略,因为杜克在英国现身已经引起同业的恐慌。双方对峙到1902年,终于达成一项重大交易。帝国的董事们买下奥格登,并保留英国境内市场的控制权。美国烟草不在英国自行销售其产品,帝国不在美国销售产品。另外由第三者——BAT去开拓所有外国市场,仅政府公卖的法国及西班牙市场除外。新成立的BAT由杜克主持,其股权2/3属于美国烟草公司。为杜克作传的作者说,纵观所有产业,BAT可以算是最接近在全世界垄断经营的一项壮举。
1703244256
1703244257
杜克用BAT输出香烟,也输出技术、组织管理、广告技巧。他的输出最成功的是在中国,当时他在中国已有规模不小的事业了。据说,杜克刚知道有彭萨克卷烟机,就要人拿一本世界地图给他看。他一页页翻着,不看地图,只看人口数字。翻到中国这一页,看见“人口:4.3亿”,他便说:“那就是我们要去卖香烟的地方。”
1703244258
1703244259
1905年,杜克找了北卡罗来纳州同乡詹姆斯·托马斯(James Thomas)来主持他在中国的业务。托马斯自称是香烟的“传教士”,为杜克效力到1922年,成为亚洲最高薪的外国商人,他以干劲、决心结合非凡的理解力与手腕。他的美国南方式作风在中国很吃得开。一开始他就聘用了年方20岁的中国青年吴廷升(译音),吴是大学毕业生,英语说得非常好。吴本来认为兜售香烟是丢脸的事,托马斯并不与他辩解,反而把《圣经》上芥菜种子的比喻讲给他听。吴廷升明白其中所说的大事业须从卑微处做起的道理,改变了原先的想法,开始向人兜售香烟,后来做到了BAT的首席买办。
[
上一页 ]
[ :1.70324421e+09 ]
[
下一页 ]