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1703508632 奥巴马总统的用心是,凭借这个案例,为所有美国企业竖起了榜样。他的意思很清楚:美国企业都要走三大汽车公司的路,通过“Change”,重新获得竞争力。不用担心,美国人“Change”的成本,最终有“人”会替美国人来背的。
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1703508634 第三,奥巴马为“Change”之后的美国企业找到了市场。这就是“暴打丰田事件”。
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1703508636 2009年8月25日,美国加利福尼亚州高速公路巡警马克·赛勒及其家人,因驾驶丰田产的雷克萨斯ES350高级轿车加速失控而全部遇难。事故的发生,正合白宫的心意,成群结队的媒体接到了美“中央宣传部”的指示,于是它们蜂拥而上,丰田的噩梦从此开始。
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1703508638 丰田章男做梦也想不到,一夜之间,丰田汽车的名声发生了天翻地覆的变化。美国监管部门此前对丰田汽车的种种缺陷不闻不问,对美国消费者针对丰田的种种投诉无动于衷。而现在,则像是鸦片烟鬼闻到了罂粟花香,从装聋作哑变成精神大振,将全部注意力转移到了丰田。
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1703508640 可怜的丰田章男像个罪犯一样,接到了美国国会的“传票”。按照惯例,他使出了老三样:一拖,二推,三收买。
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1703508642 所谓一拖,就是拖时间。其着眼点在于,让事情在时间的拖延中慢慢被人遗忘——这招没生效。
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1703508644 所谓二推,就是将责任推脱开去。比如,他拒绝自己出席华盛顿对于丰田的审判,而想让属下丰田美国公司的总裁稻叶良睨应付过去算了——这招不管用。
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1703508646 所谓三收买,则是花钱摆平。这是绝招,丰田早就在华盛顿的圈子里面砸下重金,而此前美国百姓对于丰田汽车的种种投诉得不到回应,就是得益于此。
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1703508648 在美国国会负责调查丰田召回事件的三个委员会全部125名议员中,有四成在过去10年间接受过丰田的政治捐款。《纽约时报》的报道称,在过去5年里,丰田花费了大约2500万美元游说美国政府,是外国汽车生产商中的第一大户。今年(2010年)2月下旬的听证会前,丰田同时雇用了5家公关公司专门处理危机公关,聘请的公关专家包括前总统克林顿和小布什的白宫顾问、前白宫发言人、戈尔的高级顾问和希拉里的总统竞选媒体负责人等。为了进行更加有效的公关,丰田甚至直接雇用两名美国国家公路交通安全管理局前官员来打理与该部门的关系。
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1703508650 丰田章男显然没有弄明白事情的轻重,这一次,美国人是玩真的。最终,美国人逼迫他跨越太平洋,到华盛顿接受审判。
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1703508652 实际上,丰田章男只要稍微再聪明那么一丁点儿,就应该做出明智的选择:早点承诺将美国人想要的全球市场份额乖乖让出来,双手交给刚刚重组的美国三大汽车公司——这芝麻绿豆的事儿就遮掩过去了。
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1703508654 丰田章男显然没有立刻领会到美国人的意思,于是他被反复敲打,看着电视上他垂头丧气的样子,简直让人直皱眉头。而反过来,当我们看到美国人精心安排下的剧本,实在是打心眼里感到佩服得五体投地。其操控舆论、制造悲情、引导广大人民群众情绪的能力已臻化境:一边是声泪俱下哭天喊地的受害者,一边是皱着眉头以沉默消极对抗的丰田老总;一边是血淋淋的事实,一边是傲慢不肯认罪的资本家——多么鲜明的对比!
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1703508656 丰田章男到底不是笨蛋,最后他终于明白过来,于是,美国人拿到了自己想要的东西。
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1703508658 作为“回报”,他得到了平反:2011年2月,美国交通运输部部长拉胡德宣布,经过长达10个月的调查,发现丰田汽车的电子控制系统没有问题,丰田汽车是可以安全驾驶的。消费者投诉的自动加速问题,绝大多数是驾驶者操作失误造成的,和汽车本身并没有关系。
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1703508660 可以猜想得到,这一纸公文的背后,是那被《纽约时报》曝光过的2500万美元的数字现在又会大幅增加了。
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1703508662 换句话来说,美国政府确认,一年前,丰田章男眼含热泪为之道歉的错误,是根本不存在的;美国政府确认,在美国国会出庭做证的那位声泪俱下的受害者,根本就找错了加害人;美国政府确认,整个闹剧中,最值得可怜的人,是那个被号称自由、公正、非官方的媒体和美国官方刻意制造成傲慢的、惹人讨厌的角色——丰田章男。
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1703508664 华盛顿的意思很清楚了,一切相关的外国政府及其企业,都须得为美国公司让出市场,否则丰田就是他们的活榜样。
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1703508666 眼见得这几件事要么做好了,要么有了眉目,美国人心情忽然变得非常美好,于是派人去找印度人,请他们帮忙做那件惊天动地的大事。
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1703508668 印度人犹豫了很久。
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1703508670 正在这时候,忽然一声巨响从东方传来,打断了思考者的思路。
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1703508672 很快,事情就登上了报纸:2010年1月11日,中国使用一枚反卫星导弹击落了一枚目标弹,随即宣布“陆基中段反导‘技术试验’取得了成功,拦截导弹在大气圈外通过撞击摧毁了靶弹”。
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1703508674 每个人都明白,这款反卫星武器正是中国版的导弹防御系统的组成部分。印度人心里更加明白,自己手里的核武器(如果印度人真的能打出去的话)以及美国人新塞过来的那些东西用不上了。
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1703508676 美国人也立马明白了,印度人和那个“在南亚方向复制打击欧元模式”的计划是用不上了。
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