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1703733631 当今社会上道德沦丧的情形非常普遍,如何恢复对自由市场体系及企业领导人的信任呢?首先,违法乱纪者必须受到适当的法律制裁。新法律应该让财务记录更加透明(易于阅读和理解),让企业人士及其他人承担更多责任。不过,法律无法让人诚实和值得信赖。如果正能如此,那么犯罪行为就无处寻觅了。
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1703733633 但是为了规范道德行为而撰写新的法律的危险性在于,这可能会使人们认为所有在法律规范内的行为都是可以被接受的,结果伦理方面的问题就会变成:“这样的行为合法吗?”当一个社会认为伦理道德与守法是一回事时,它就很容易出现问题。伦理与合法基本上是两回事:守法是极为重要的第一步,但是伦理道德所要求的不只如此。伦理道德反映了个人操守及人际关系:我们应该如何对待其他人?应该对其他人负什么责任?相对而言,守法的范围较小,这里所说的法律不过是我们已经起草并用来保护自己免受欺骗、偷盗以及暴力伤害的法律。事实上,即便行为合法也不见得具有伦理道德。例如,你闲话邻居或交换小道消息并不道德,但绝非违法。
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1703733635 认识商业(修订第10版) [:1703730075]
1703733636 伦理准则只是基础
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1703733638 我们定义伦理(ethics)为符合道德与良心的行为标准,亦即社会所接受的“对”而非“错”的行为。当今,许多美国人对于道德几乎没有什么基本原则,他们视情况决定能否偷窃、说谎以及酒后驾车。他们似乎认为对自己好的行为就是正确的行为,任何人都要靠自己的实际情况分辨对错。这样的思维导致近来政府与企业丑闻不断。
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1703733640 回顾过去,美国前总统杰弗逊(Thomas Jefferson)在写下“人人都有享受生活、自由,以及追求快乐的权利”时也声明“至少我如此认为”。让我们回到更早以前,十诫(Ten Commandments)并没有被称为“十大最高权宜建言”(编者按:谨守十诫,并不代表就是达到了理想的道德典范)。
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1703733642 也许你会认为,在像美国这样融合了各种文化的国家是不可能制定共同的伦理标准的。然而,研究一下不同时期与地方的文献,如《圣经》《古兰经》、亚里士多德的《伦理学》,以及孔子的《论语》,你会发现他们都有着共同的基本道德价值:强调正直、尊重生命、自我控制、诚实、勇气及牺牲小我;否定欺骗、懦弱及残忍。事实上,世界上所有的主流宗教都支持一种版本的黄金法则:“己所不欲,勿施于人。”
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1703733644 法律实例腐败的代价
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1703733646 公司欺诈和腐败的新闻报道已经司空见惯了。白领罪犯常常假定金融体系的复杂性会为他们的犯罪提供掩护,让他们可以尽情地侵吞财产。但当几十亿美元突然消失的时候,人们很容易就会注意到。最终,即使最小心的商业罪犯也必定会为他们的罪行付出代价。
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1703733648 2008 年,随着信贷危机的来袭,有史以来最无耻的金融重犯之一浮出水面。20 世纪 70 年代以来,伯纳德·麦道夫(Bernie Madoff)经营的独特的财富管理公司是一个巨大的庞氏骗局。合法的基金经理人利用客户的资金进行风险投资,然后扣除佣金之后再将收益支付给客户。然而,在庞氏骗局中,诈骗犯们并没有投资,只不过将新投资者投入的钱转移给先前的投资者(当然,扣除了大量资金用于骗子的自己挥霍),并且声称这些钱是他们已有客户的“投资”利润。稳定的回报愚弄了投资者,让他们认为自己的财富在增长,而实际上是从其他人的钱中抽出来的。很明显,这个骗局取决于能够不断地吸引新的“投资者”加入。
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1703733650 华尔街的泡沫破裂后,麦道夫向儿子们承认了罪行,他的儿子们随后联系了警察。尽管准确的评估还没有确定,麦道夫从其投资者手中诈骗了大约 650 亿美元。其中 200 亿美元现金损失永远找不回来了。2009 年 6 月,法官判麦道夫入狱 150 年,不得假释。
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1703733652 不过,在麦道夫之前,21 世纪头十年(2000 年~2009 年)初期,安然公司的丑闻成为美国公司骗局的典范。安然公司前主席和首席执行官肯尼思·莱(Kenneth Lay)、前首席执行官杰弗瑞·斯基林(Jeffery Skilling)和首席会计官理查德·考西(Richard Causey)被判犯有财务造假罪,他们联手以不正当的手段增加利润,同时把几十亿美元的债务从公司资产负债表中删除。这使得公司得到了不符合实际的漂亮的财务报表,从而人为地抬高了公司股票价格和债券价格。
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1703733654 该公司的养老金条例阻止了正式员工出售他们的股票,但在欺诈罪行公开之前,执行官们却将他们手中的几百万美元股票卖了出去。他们搞垮了公司,自己赚了钱,却让员工和其他小投资者损失惨重。
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1703733656 斯基林正在明尼苏达州的监狱服刑(刑期 24 年),并须缴纳 4500 万美元的罚款。他的律师仍然在想方设法推翻对他的判决。考西提起了罪行抗辩,得到了比斯基林短的刑期。按照刑期,他于 2011 年 10 月获释。莱患了心脏病,在听到宣判之前去世,他的有罪判决被撤销。
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1703733658 在安然丑闻曝光前后,通信行业跨国企业世通公司(WorldCom)承认故意会计违规,虚报公司利润约 40 亿美元。对该公司的财务账目进一步的审查揭露了世通公司早在 1999 年就曾经浮报了两倍的收入,其中包括不入账额外的债务,以及入账未收到的收入,未揭露的违规数量超过了 110 亿美元。
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1703733660 2005 年,世通公司前首席执行官伯纳德·埃伯斯(Bernie Ebbers)被判欺诈、共谋和伪造监管文件的罪名,他要在联邦监狱服刑 25 年。该公司已经摆脱了破产保护的困境,现在更名为美国微波通讯公司(MCI)继续经营。埃伯斯现在路易斯安娜的奥克戴尔联邦惩教所服刑,预计于 2028 年 7 月获释。
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1703733662 资料来源:“Top 10 Crooked CEOs”, Time.com, accessed March 14, 2011; and Diana B. Henriques, “From Prison, Madoff Says Banks ‘Had to Know’of Fraud”, The New York Times, February 15, 2011.
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1703733664 认识商业(修订第10版) [:1703730076]
1703733665 伦理从自身做起
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1703733667 批评企业与政治领导人的操守极为容易。最近的一项调查显示,管理者及员工都认为,管理道德沦丧是当今美国企业面临困境的一个主要原因。员工表示他们经常违反安全标准,并且平均一周大约有 7 个小时在偷懒。美国人一直都没有他们应该具有的那种诚实和可敬。据美国人口普查局调查,有四分之三的美国人没有为所在的社区做过任何事情。
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1703733669 利用网络抄袭是目前非常普遍的作弊行为,学生通过网络取得未经查证的信息。为了解决这项问题,许多教授现在使用 TurnItIn.com 服务,它能扫描学生的作业,并在一秒钟内用 130 亿个网络资源来判断作业是否抄袭。
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1703733671 最近一项研究显示,大多数年轻人做好了遵守职业道德的准备,然而有高达 38% 的人觉得撒谎、欺骗、抄袭或施暴有时是必要的。研究发现,大学生在校时期与毕业之后的诚信表现联系非常紧密。因此,目前许多学校对舞弊行为采取更严厉的奖惩政策,你认为这些政策可以引导学生端正行为吗?
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1703733673 讨论伦理议题时,有个良性做法:要记住提醒自己道德行为从你我做起。除非我们每个人自己都越来越遵守道德规范,否则我们不能期望社会的道德水平越来越高。
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1703733675 “道德抉择”专栏旨在说明无论在何时进行企业决策,内心都应该谨记道德的重要性。有时候抉择并不容易,有些行为从伦理道德上看是合理的,但在个人或职业的角度上却很让人困惑。假设上司要你做出违背道德的事情。你刚贷款购买了新房子,准备两个月后迎接第一个小孩,倘若你不服从上司,你就可能会遭到开除,这时你该怎么做?有时候并没有所谓理想的途径,此时我们称它“伦理困境”,也就是两种选择都不好,但是你必须选择其一。
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1703733677 要在伦理与其他因素——比如取悦利益相关者或者个人职务晋升等目标——之间取得平衡可能是非常困难的。一旦面对伦理困境,考虑以下问题会给你帮助:
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1703733679 1.我建议的行动合法吗?我是否违反法律或公司政策?无论是搜集营销经验、设计产品、雇用或开除员工、计划怎样处理废弃物、给员工取绰号甚或是在酒醉的时候考虑是否要自己开车回家,任何状况都必须考虑到是否合法。这是企业伦理最基本的问题,但只是第一步。
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