1703736085
·发展战略达成目标。
1703736086
1703736087
·决定所需资源。
1703736088
1703736089
·订立标准。
1703736090
1703736091
组织
1703736092
1703736093
·分配资源、分派工作，以及建立达成目标的程序。
1703736094
1703736095
·备妥一份说明职权与责任范围的结构表（组织结构图）。
1703736096
1703736097
·招聘、选择、培训及发展员工。
1703736098
1703736099
·将员工分配到他们最能有效发挥的职位。
1703736100
1703736101
领导
1703736102
1703736103
·引导和激励员工高效工作，达到组织的目标与目的。
1703736104
1703736105
·赋予任务。
1703736106
1703736107
·解释例行公事。
1703736108
1703736109
·说明政策。
1703736110
1703736111
·提供绩效反馈。
1703736112
1703736113
控制
1703736114
1703736115
·评估公司目标的达成情况。
1703736116
1703736117
·监督标准之下的绩效。
1703736118
1703736119
·奖励出色的表现。
1703736120
1703736121
·必要时采取修正行动。
1703736122
1703736123
计划（planning）包括预测趋势发展并决定最好的战略和对策来实现组织的目的和目标。这些目标之一是使客户满意。现代管理的趋势是通过团队来帮助监管环境、寻找生意机会并留意挑战。计划是一个关键的管理职能，因为其他职能的实现通常都非常依赖一个好的计划。
1703736124
1703736125
组织（organizing）包括设计组织结构，创造出让所有人与事物共同工作以实现组织目的和目标的环境和制度。现在的许多组织都是以客户为中心，其理念是让每个人在获利的情况下为服务客户而工作，所以组织必须保持弹性及适应性。客户的需求会改变，组织应紧跟而上。例如，美国全食公司（Whole Foods Market）的商品质量好，价格高，但它也销售一些低价商品，以满足财力受损的长期顾客。通用汽车就被能生产出更省油汽车的车厂抢走了许多客户，希望通过新开发的更省油钱的氢动力车来赢回市场占有率。它的措施已见成效。
1703736126
1703736127
领导（leading）是为组织创造愿景，交流、指导、培训、协助和激励他人，以有效地达成组织的目的和目标。领导的趋势是授权，给员工尽可能多的决策自由，让他们能够自我指导和自我激励。以前人们认为管理就是命令，即准确地告诉雇员应该做什么。在很多小企业里，这仍然是管理者的主要任务。但是，在现在的大多数企业里，管理者通常不再告诉员工要做什么，因为知识工作者经常比管理者更了解应该怎样工作。如今，领导力最重要的任务是让员工在正确的时间专注于正确的工作。
1703736128
1703736129
控制（controlling）包括建立清晰的标准以确保组织按照既定目的和目标前进，奖励表现良好的员工，并在员工表现不当时采取纠正措施。基本上，它意味着衡量实际发生的事情是否符合组织的目的。
1703736130
1703736131
上述的四种功能——计划、组织、领导与控制——就是管理的核心。下面让我们来更进一步探讨这些职能。管理的过程从计划开始，我们将在后文开始讨论。
1703736132
1703736133
域外观察日本危机、恐怖主义和美国企业
1703736134
[
上一页 ]
[ :1.703736085e+09 ]
[
下一页 ]