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部门化（departmentalization）指将组织划分至不同单位。传统将组织部门化的方法是依职能（设计、生产、营销、会计等）划分。将工作者根据他们的技能、专业技术或是资源使用的方式分组，使员工能够专业化、更有效率地一同工作，也可以节省成本。其他优点包括：
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1．员工可以深入发展专精技能，同时带动部门的效率与进步。
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2．企业可以将所有资源集中，并在该领域中寻找各种专家，从而达到规模经济。
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3．提高职能内部的协调度，高层管理容易引导并控制各部门活动。
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至于部门化的缺点则有：
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1．不同部门间可能缺乏沟通。例如，生产可能与营销分开，使得制造产品者无法从客户端得到适当反馈。
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2．个别员工可能产生部门目标认同，而忽视组织整体目的。采购部门可能会采购高价值和大量的物品，但储存成本因此增加。采购部门看似绩效良好，公司的整体获利能力则会遭受损失。
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3．公司对于外部变革的响应，可能变得缓慢。
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4．由于并未接受不同管理职责的训练，人们因此容易成为眼光短小的专家。
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5．部门内部的同事参与团体思考（想法趋近），可能需要部门外的刺激才能产生创造力。
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各种部门化的方法 职能的分离并非最具响应性的组织形态。其他可选的方案有哪些呢？图 8.3 列出五种公司部门化的方法，其中之一是依产品类别区分。一家出版社可能拥有大众图书部门（卖给一般大众）、教科书部门及技术书部门，每种图书的客户都不同，因此每种都需要不同的开发与营销流程。特定产品部门化经常可以产生良好的消费者关系。
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图 8.3 部门化的方法
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电脑公司可能依地理区位（国家）进行部门化；制造商依功能；药品公司依客户群；皮革制造商依流程；出版社依产品。每种结构都需要符合企业目的。
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在某些组织中，依据客户群进行部门化可能比较适合。例如，药品公司可能分别拥有一个注重消费者市场的部门、一个聚焦医院（公共机构市场）的部门、一个锁定医生的部门。你会发现消费群如何因有专业人员满足其需求而受益。
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有些公司以地理区域来组织单位，主要是因为各区域的客户差异颇大，因此日本、欧洲及南美可能都由不同部门在负责。这种方法同样也有明显的益处。
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究竟要采用哪种方法进行部门化，主要取决于产品特性与服务客群。有几家公司发现利用流程区分活动较有效率。例如，一家制造皮革外套的公司可能拥有皮革切割部门、皮革染色部门以及皮革缝制部门。这样的部门化能使员工工作更有效率，因为他们可以聚焦于少量而重要的技巧上。
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有些公司使用结合式部门化方式，它被称为混合形式（hybrid forms）。例如，它们可以同时以职能、地理区域及客户群，在不同层级中进行部门化。
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认识商业（修订第10版） ◎组织类型
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我们已经探讨了组织设计的基本原则，现在将深入讨论各种建构组织的方法。首先检视以下四种类型：（1）直线组织；（2）直线参谋式组织；（3）矩阵式组织；（4）跨职能自我管理团队。你将看到有些类型的组织违反传统的管理原则。经历转型的企业必须放弃某些传统组织架构而采取新的结构。这样的转型不只要经历阵痛期，其间还充满着各种问题与错误。
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认识商业（修订第10版） [:1703730174]
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直线组织
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直线组织（line organization）指组织内由上而下拥有直接双向的责任、职权与沟通，所有人只向一位主管报告。军队和许多小企业都是这样组成的。例如，当地一家私营比萨店可能有一位总经理和一位排班经理，所有一般员工都向排班经理报告，而他或她则向总经理或老板报告。
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