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压力推销更多地被认为是施乐公司最早采用的专业销售技能的代名词。也正是施乐对其销售顾问正规的、大规模的专业销售技能培训才导致其企业可以取得早期的迅猛成长。当然, 后来其业绩的下滑一定也与这个销售方法不完全适用有关系。 但是,中国的许多企业从一个极端走向另一个极端,从传统销售方法完全过渡到顾问式销售方法,其实同样失去了另外一些类型的客户。
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要理解压力推销是什么,必须要了解人性的弱点,因为所谓专业销售技能的理论发展完全是建立在对人性的透彻了解之上的:
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·所有人最担心的事情是被拒绝。
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·所有人最需要的是被接受。
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·为有效管理他人,你必须以能够保护或者强化其自尊的方式行事。
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·任何人行事之前都会问:此事与我有何相干。
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·任何人都喜欢讨论对他们自己非常重要的事情。
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·人们只能听到和听从他们理解的话。
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·人们喜欢、相信和信任与他们一样的人。
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·人们经常按照不那么显而易见的理由行事。
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·哪怕是高素质的人,也有可能而且经常心胸狭隘。
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·任何人都有社会面罩。
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销售顾问充分利用客户的心理状态有时对某一类型的客户是非常奏效的。例如:免费赠送的选项这个星期就结束了,您开这辆车绝对体现您高贵的品质等。这些都是一种压力的使用技巧。
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通过对7个核心销售技术的全脑技能平衡测试,作为汽车销售顾问,应该基本上知道你最薄弱的项目在哪里,而且可以有针对性、有意识、有目的地训练自己较弱的项目,做到全面提升销售技能。当然,如果清楚地了解潜在客户的特点,那么也可以有效地强化某一个技能,通过一两个技能的强化来快速赢得适应这个手段的客户,也是企业取得销售业绩并节省成本的有效方法。
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销售风格倾向测试
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1.每道题目中都有两个英文字母,请分别给这两个英文字母一个分数,但两个字母所得的分数之和必须是3。如果你给a是2分,那么b就是1分;如果给a是1分,那么 b就是2分;如果a是0分,那么b就是3分;如果a是3 分,那么b就是0分(参见表1-2)。
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2.所给的分数只能是整数。
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3.请尽量按照真实的情况来给分。
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将每题得到的相应分数填写到表1-3中。
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计算每一列的总分,将一列的总分写到最后一行,并把所得分数圈在表1-4 相对应的数字上。之后将所得的圆圈用直线连接起来。
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