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第一关：初次接待（在第2章详细讲解和练习）；
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第二关：跟单促单（在第3章详细辅导和操作）；
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第三关：有效展示（在第4章详细展开和训练）；
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第四关：签约动作（在第5章具体演示和模仿）。
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自我测试题
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一、在书中第24页有这么一段话：
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说话的基本功除了大量的练习以外，就是要多做文案，多做书面准备。一个人掌握了说话的基本功一定是基于其不断的练习以及不断的自我思考，且将思考的结果用书面的形式记载下来， 在记载的过程中，就能体会更加新颖的升华。
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以上这段话的意思是：
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A.理解了说话的实战技巧，就应该不断加强实际的练习。
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B.练习应该先从书面开始，写的文字越多，越有可能提高说话的水平。
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C.如果经常先写成文字，再应用到说话中，思想就会提高。
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D.说话与书面文字的关系不大。
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二、在书中的第41页，有这么一段话：
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汽车是一个有技术含量的产品，不仅涉及机械技术、电子技术，还有空气制冷等物理化学技术。所有的技术改进都是为人服务的，脱离了为人服务，脱离了让客户理解，这些技术就没有意义。
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以上这段话的意思是：
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A.汽车是通过技术改进来为人提供方便的。
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B.汽车是物理化学进步的结果。
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C.如果不能让人理解技术对人的作用，那么技术就没有意义。
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D.汽车技术的改进应该是以为人服务为核心的。
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三、在书中第28页，有这么一段话：
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任何人只要参与过抽牌的动作，那么他的下一个动作肯定就是看一下手里这张牌的内容，而且肯定是边看边念出声：“您在过去驾驶汽车行驶时，天黑了以后，在转弯的时候，由于车还没有完全转过去，所以要转入的那个方向什么都看不到。您有过类似这种情况吗？”
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以上这段话的意思是：
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A.客户的动作和行为以及思想是可以通过抽牌来控制的。
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B.客户只要看牌，就参与了理解车辆技术的过程。
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C.客户脑海中会形成一个实际的场景。
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